Por que você tem medo de pedir a venda
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- Sidney Becker
Os clientes em potencial quase nunca saem e dizem: “Ok, eu quero comprar este produto agora.”Por mais interessados que estejam, eles estarão inclinados a permitir que você saia pela porta, a menos que você peça especificamente a venda. Mas pedir a alguém para comprar de você em tantas palavras pode ser uma experiência assustadora, especialmente para alguém que é relativamente novo nas vendas. O truque para superar esse medo é prendê -lo e entender.
Medo de baixa percepção
Uma causa comum de fechamento do medo é uma questão de percepção. Os vendedores têm medo de serem vistos como insistentes, gananciosos ou improváveis. Muitos vendedores não gostam de estar fechados e temem que suas perspectivas tenham uma atitude semelhante. Sim, você encontrará uma perspectiva ocasional (geralmente alguém que esteve em vendas ou conhece as abordagens de vendas padrão) que recuarão se você pedir a venda. Mas essas perspectivas são extremamente raras e, se estão familiarizadas com o processo de vendas, eles saberão perfeitamente bem que você está apenas fazendo seu trabalho.
Realmente não é necessário ser insistente ou agressivo para fechar alguém. Se você fez um bom trabalho no resto da apresentação, o fechamento seguirá naturalmente e parecerá o próximo passo lógico. Idealmente, quando sua apresentação é feita, você terá despertado o interesse do potencial e respondeu a quaisquer objeções que ela tenha. Se o cliente em potencial já está convencido, pedir a venda pode ser tão simples quanto dizer: “Ótimo, vamos começar a preencher a papelada.”
Medo de cometer um erro
Outro medo muito comum, especialmente entre os novos vendedores, é o medo de cometer um erro. O fechamento parece muito estranho no começo, e novos vendedores geralmente não têm certeza exatamente de como ou quando começar a fechar. Então eles tendem a hesitar e hesitar até que pensem que é tarde demais e simplesmente desistir.
A melhor maneira de se sentir mais confortável com a técnica de fechamento é praticando -a. Você pode gastar algumas vendas ao longo do caminho, mas se você não fizer um esforço para pedir a venda, quase certamente perderá essa perspectiva de qualquer maneira. Ao tentar, você se aproximará de se tornar um natural mais próximo. E mesmo que sua 'prática fechada' seja estranha, há uma boa chance de você receber essa venda de qualquer maneira! As chances são de que você parece muito melhor para o prospecto do que você faz para si mesmo.
Medo de rejeição
Finalmente, os vendedores não pedem a venda porque têm medo de receber um 'não' de volta. O medo da rejeição é um grande obstáculo para qualquer vendedor, e é algo que você terá que superar se quiser ter sucesso nas vendas. Ser recusado é uma parte inevitável das vendas. O importante a lembrar é que, quando um cliente em potencial se recusa a comprar de você, não é uma rejeição pessoal. As perspectivas decidem não comprar por uma ampla variedade de razões, muitas das quais não têm nada a ver com você.
A melhor maneira de superar o medo da rejeição é cercar os dentes e encarar. Como todos os medos, depois de enfrentá -lo algumas vezes, ele começará a perder seu poder sobre você. Depois de um tempo, os 'nos' que você ouve parecerão menos importantes - especialmente quando você começar a ficar 'sim' e percebe o quão bom é! Quando você estiver se preparando para pedir a venda e começar a sentir esse pavor rastejante, lembre -se de que esse sentimento é estritamente temporário e quanto mais você fecha, mais rápido ele desaparecerá.