O que é resistência à mudança?

A resistência à mudança é o ato de se opor ou lutar com modificações ou transformações que alteram o status quo. Essa resistência pode se manifestar em um funcionário, ou no local de trabalho como um todo.

Aprenda o que faz com que a resistência mude e como você pode reduzi -la.

O que é resistência à mudança?

Resistência à mudança é a falta de vontade de se adaptar a circunstâncias alteradas. Pode ser secreto ou evidente, organizado ou individual. Os funcionários podem perceber que não gostam ou querem mudar e resistir publicamente, e isso pode ser muito perturbador.

Os funcionários também podem se sentir desconfortáveis ​​com as mudanças introduzidas e resistentes, às vezes sem saber, através de suas ações, seu idioma e nas histórias e conversas, compartilham no local de trabalho.

No pior cenário, os funcionários podem ser forçados em sua recusa em adotar quaisquer mudanças, trazendo confronto e conflito para sua organização.

Como funciona a resistência à mudança

A resistência à mudança é evidente em ações como:

• Crítica
• Nitpicking
• Comentários escorregadios ou comentários sarcásticos
• Reuniões perdidas
• Compromissos fracassados
• Argumentos sem fim
• sabotar

Quando os funcionários são mal apresentados às mudanças que afetam a forma como funcionam, especialmente quando não vêem a necessidade das mudanças, elas podem ser resistentes. Eles também podem experimentar resistência quando não se envolveram no processo de tomada de decisão.

A resistência à mudança pode se intensificar se os funcionários sentirem que estão envolvidos em uma série de mudanças que tiveram suporte insuficiente para obter os resultados antecipados. Eles também ficam cansados ​​quando as mudanças acontecem com muita frequência, tornando-se um sabor do mês em vez de ação estratégica.

Tudo o que faz com que a resistência mude pode ser uma grande ameaça ao sucesso do seu negócio e pode afetar a velocidade com que sua organização adota uma inovação. Afeta os sentimentos e opiniões dos funcionários em todas as etapas do processo de adoção. A resistência dos funcionários também afeta a produtividade, a qualidade, a comunicação interpessoal, o compromisso dos funcionários de contribuir e os relacionamentos em seu local de trabalho.

Spotting Resistance

Observe se os funcionários estão ausentes de reuniões relacionadas à mudança. Tarefas atrasadas, compromissos esquecidos e absenteísmo podem ser sinais de resistência à mudança.

Alguns funcionários desafiarão publicamente a mudança, seu propósito ou como ela está se desenrolando. Um funcionário que tem uma posição mais alta e mais antiguidade pode ser mais resoluto em sua resistência. Os funcionários menos bem posicionados podem resistir coletivamente de maneiras como uma desaceleração do trabalho, ficar em casa do trabalho, deliberadamente mal-entendidas direções e, em casos mais raros, organizando para trazer um sindicato.

Os funcionários também resistem às mudanças ao não tomar medidas para seguir na nova direção, silenciosamente sobre seus negócios familiares e acostumados da mesma maneira que sempre, retirando seu interesse e atenção e não adicionando conversas, discussões e solicitações de entrada. 

A resistência secreta à mudança pode danificar o progresso de suas mudanças desejadas seriamente, pois é mais difícil lidar com a resistência que não é visível, demonstrada ou expressa publicamente.

Minimizar a resistência dos funcionários à mudança

Gerenciar a resistência à mudança pode ser um desafio. Esteja atento de que você não é a razão por trás da resistência. Você pode causar resistência séria quando apresentar repetidamente mudanças em sua organização.

As organizações estão em constante evolução, o que significa que a mudança é inevitável. Mas a introdução de mudanças sem consultar as pessoas que afetam, explicando a necessidade de mudança e o fornecimento de apoio através do processo alienará seus funcionários e arrastará o moral.

Algo tão simples quanto ouvir como os funcionários falam sobre a mudança nas reuniões e as conversas do salão pode dizer muito sobre qualquer resistência que estão experimentando. Alguns funcionários podem vir diretamente a você para ajudar a navegar nas mudanças. Essa é uma ótima oportunidade para ouvir suas preocupações.

Quando os funcionários acreditam que sua contribuição é considerada, é menos provável que sofra resistência à mudança. Empregadores inteligentes reconhecem isso e coletam informações antes que os funcionários sejam solicitados a fazer alterações.

Em uma organização que tem uma cultura de confiança, comunicação transparente, envolvimento e engajamento dos funcionários e relações interpessoais positivas, é fácil ver a resistência à mudança-e também é muito menos provável que ocorra.

Nesse ambiente de trabalho, os funcionários se sentem à vontade para contar ao chefe o que pensam e têm trocas abertas com os gerentes sobre como eles acham. Eles também são mais propensos a compartilhar seus sentimentos e idéias para melhorar.

Em um ambiente de confiança, os funcionários pensam em como fazer o processo de mudança correr mais bem. É provável que pergunte a seus gerentes o que eles podem fazer para ajudar.

Quando uma mudança é introduzida neste ambiente, com muitas discussões e envolvimento dos funcionários, a resistência à mudança é minimizada. A resistência também é minimizada se houver uma crença generalizada de que as mudanças são necessárias e terão um efeito positivo. Ajuda a apresentar seu raciocínio por que uma mudança é necessária em vez de reter essas informações. Levar em consideração o feedback dos funcionários pode ajudar a melhorar as chances de sucesso para sua mudança.

Takeaways -chave

• A resistência à mudança é a oposição a circunstâncias alteradas ou modificação do status quo.
• Os funcionários podem resistir à mudança quando não foram informados sobre os motivos da mudança ou do pensamento por trás da tomada de decisão.
• Ouvir as preocupações e idéias dos funcionários ajudará a reduzir a resistência à mudança.