O que acontece quando uma organização integra com sucesso as alterações?

Bem -vindo ao estágio 6 da série de artigos que discutem o gerenciamento de mudanças. Você alcançou o estágio final de fazer e gerenciar mudanças em sua organização: integração. Durante esta fase, você pode incorporar completamente as mudanças nas quais trabalhou nos cinco estágios iniciais que construíram o compromisso dos funcionários em mudar.

Estágio 6: integração das mudanças

Durante a fase de integração, a organização faz as mudanças em que trabalhou se tornar parte da maneira como a organização faz negócios. As mudanças se tornam parte integrante de como a organização funciona. Os funcionários não podem mais se lembrar de como a organização funcionou antes das mudanças. Ou suas memórias desapareceram a ponto de não se importar com as velhas maneiras de fazer as coisas. Eles enfrentaram e superaram seus medos sobre o fracasso e não progredindo.

Para realizar esse estágio final, você deve construir as mudanças em todos os sistemas e processos da organização, para que as mudanças sejam fundamentais para como você trabalha. Portanto, as mudanças terão um impacto sobre como você contrata funcionários, como você fornece reconhecimento e o que reconhece e como mede o sucesso e as contribuições dos funcionários.

Recucar sua organização após a mudança

No estágio de iniciação/conscientização e na fase de investigação, você foi apresentado ao conceito de descongelar sua organização para que você pudesse desaprender seus antigos padrões de comportamento antes que as mudanças possam acontecer. Você conheceu Kurt Lewin, que fez sugestões sobre como sua organização poderia descongelar para permitir a introdução das mudanças.

Durante esta fase, Lewin recomenda que sua organização seja recriada após as mudanças que aconteceram. Para fazer isso, a gerência deve fazer tudo o que é possível para estabilizar sua organização no novo nível de funcionamento. Antes que eles façam isso, no entanto, você deve avaliar se as alterações que você fez estão funcionando no novo nível que você desejou.

Passagem no tempo, reforço das mudanças e entendimento são necessários para recorrar a organização no novo nível. As pessoas tendem a voltar à zona de conforto de comportamentos antigos e ensaiados, a menos que gerentes e funcionários estejam sempre vigilantes e constantemente apoiem os novos comportamentos. 

Identifique necessidades adicionais de mudanças

Este estágio pode levar muito mais tempo do que o previsto, pois os novos comportamentos dos funcionários são reforçados, reconhecidos e recompensados. Observe também que suas alterações iniciais provavelmente criarão a necessidade de alterações adicionais. 

A integração permanentemente das mudanças na organização exige que a mudança de líderes e gerentes abordem essas mudanças adicionais necessárias no restante da organização em resposta às mudanças iniciais. Faça perguntas a si mesmo, como quais outros sistemas precisarão atualizar?

Por exemplo, se as alterações que você fez envolvidas se mudam de um local de trabalho cheio de colaboradores individuais para a formação de funcionários em equipes de trabalho, muito precisará mudar. Você precisar.

Você precisará alterar o sistema de gerenciamento de desempenho para reforçar o trabalho em equipe. Você precisará alterar os sistemas de pagamento dos funcionários para fazer parte dos aumentos ou bônus dependentes de sua contribuição para a equipe geral. Em vez de definir todas as metas individuais, você precisará ter objetivos de equipe compartilhados.

É difícil integrar totalmente as alterações, a menos que você altere os outros processos de trabalho para apoiar e reforçar as alterações que você fez.

Sistemas e processos que precisarão mudar

Durante a fase de integração, gerentes e membros da equipe devem se concentrar nos seguintes sistemas.

Contratando

• Sua organização pode precisar contratar funcionários que tenham novas habilidades e experiência como resultado da necessidade do apoio contínuo das mudanças.
• Orientação para novos funcionários precisará incorporar as mudanças.
• Você precisará reescrever o manual do funcionário para incorporar as mudanças.

Treinamento

• É provável que você precise de aulas de treinamento técnico em andamento para novas contratações e atualizar as habilidades de seus funcionários atuais.
• Você precisará continuar treinando funcionários em gerenciamento de mudanças e em quaisquer habilidades de relações humanas que precisam atualizar para sua organização alterada.

Estrutura organizacional

• Tome decisões sobre como você precisará estruturar sua organização após as alterações. Assuma o compromisso de comunicar o quê, o porquê e como as mudanças rapidamente e em detalhes para os funcionários.
• Considere as reações pessoais dos membros da organização que podem perder poder, autoridade ou status na nova estrutura organizacional; Investigue maneiras de compensar ou melhorar sua perda.

Recompensas e reconhecimento

• Desenvolva novos sistemas de recompensa, incluindo mudanças nos processos de gerenciamento de desempenho, para reforçar a integração da mudança em sua organização.
• Considere como seu sistema informal de reconhecimento de funcionários recompensará ou reagirá às mudanças.
• Planeje e comemore com seus funcionários à medida que você integra completamente as mudanças em sua organização. Sim, esta sexta etapa merece celebrações, além da que você segurou ao longo do caminho.

Comunicação

• Desenvolva abordagens contínuas e consistentes para a comunicação, como reuniões semanais em todas.
• Forneça feedback contínuo aos seus funcionários sobre o status das mudanças organizacionais.
• Forneça feedback contínuo aos seus funcionários sobre o status de seu próprio desempenho dentro dos sistemas que foram criados recentemente para realizar as mudanças.

O que acontecerá se a organização falhar na integração das mudanças?

A falha em alterar os processos e sistemas para apoiar e reforçar as mudanças tornará difícil ou impossível para sua organização integrar completamente as mudanças. Da mesma forma, a falha em reabastecer sua organização na mudança da paisagem afetará sua capacidade de integrar as mudanças.

Você não quer que os funcionários vejam que você não levou a sério a implementação das mudanças. Eles investiram uma energia incalculável e psíquica e de outra forma, passando por esses seis estágios de mudança. Se você permitir que as alterações caam no caminho, estará criando um ambiente em que os funcionários terão menos probabilidade e até não quererem mudar novamente no futuro. Lembre -se, me engane uma vez, vergonha para ti, me engane duas vezes, vergonha para mim.

Seus funcionários desenvolverão alterações no ennui ou cansaço se você pedir que eles mudem com muita frequência. Mas nada diminui as mudanças necessárias mais significativamente do que os funcionários que sentem que você os enganou no passado.

Veja os seis estágios envolvidos no gerenciamento de mudanças.