O início do gerenciamento de mudanças é o primeiro passo

Na iniciação ou conscientização, estágio da mudança, a necessidade de mudança é reconhecida por um indivíduo ou um grupo. Pode haver um problema específico ou uma lacuna de desempenho, ou pode simplesmente haver a sensação incômoda de que algo não está certo.

Independentemente de como a necessidade de mudança se originou, um reconhecimento compartilhado de que o sistema atual não está funcionando ou pode ser melhorado se desenvolve no grupo de trabalho. Uma pessoa apaixonada que vê a necessidade de mudança pode influenciar e educar um grupo de trabalho inteiro.

De fato, durante a fase de iniciação, os iniciadores da mudança devem construir alianças com colegas de trabalho e obter o apoio dos gerentes seniores se as mudanças que desejarem têm alguma chance de sucesso.

Muitas vezes um número limitado de pessoas está envolvido neste momento. Essas pessoas podem vir de qualquer nível da organização. Os gerentes de nível superior geralmente estão envolvidos em questões como grandes decisões de capital. Outros podem sugerir mudanças através de avenidas como programas de sugestões, reuniões de departamento e discussões com colegas, supervisores ou funcionários de relatórios.

O estágio de iniciação/conscientização

A consciência da necessidade de mudança pode vir de muitas fontes diferentes. Às vezes, as pessoas apenas percebem que deve haver uma maneira melhor de fazer o trabalho. Outras vezes, as pessoas são influenciadas por fontes externas, como pessoas de outras organizações, livros, vídeos ou um artigo que lêem. A competição também impulsiona a iniciação de mudanças.

Exemplos específicos de fontes de informação de iniciação/conscientização que desencadeiam a necessidade de mudança incluem:

• Compreendendo as necessidades e requisitos fundamentais e em mudança dos clientes
• Participando de seminários, conferências, reuniões e feiras para explorar soluções em potencial
• Conversando com vendedores ou colegas em outras organizações e enviando informações para obter informações sobre o produto
• Resenhas de revistas de leitura, periódicos, artigos on -line ou revistas do setor
• Fazendo viagens de campo para visitar outras empresas e organizações
• Reconhecendo que um sistema atual não está funcionando
• Observando mudanças no ambiente em que você fabrica produtos, vende aos clientes ou reaja aos concorrentes

Crie uma cultura organizacional que incentive a mudança necessária

As organizações podem incentivar os funcionários a reconhecer a necessidade de mudança de várias maneiras. A cultura da organização apóia os esforços dos funcionários para introduzir e iniciar mudanças de maneiras sutis e diretas.

As atividades a seguir promovem a conscientização da necessidade de mudança.

• Recompense e incentive a geração de idéias e a experimentação para reduzir a resistência à mudança tipificada por atitudes como "não balançam o barco" e "nós já tentamos isso e não funcionou."
• Incentive os riscos e a experimentação, diminuindo as normas organizacionais não escritas e negativas, como "o fracasso será punido."
• Forneça acesso consistente aos funcionários a clientes, fornecedores e concorrentes.
• Incentive a participação em seminários, conferências e feiras, fornecendo apoio e assistência financeira.
• Incentive a participação em grupos do setor e associações profissionais pagando quotas e fornecendo tempo para participar.
• Implementar programas de sugestão e outros sistemas semelhantes que incentivem a ideação do funcionário.
• Inscreva -se em revistas do setor e revistas comerciais on -line e offline. Garanta ampla distribuição através da biblioteca da empresa.
• Faça avaliações positivas de desempenho, aumentos salariais, promoções, feedback e reconhecimento dependentes do crescimento e contribuição sempre que possível.
• Concentre a organização em uma missão compartilhada e claramente compreendida, como qualidade ou cliente, para se concentrar e incentivar mudanças positivas.
• Construa o desenvolvimento da gestão, o recrutamento e a seleção de funcionários e os planos de melhoria de desempenho dos funcionários para apoiar as características desejadas que você procura nos funcionários.

Durante a fase de iniciação da mudança, educação, compartilhamento de informações e o que é recompensado e reconhecido na cultura de uma organização, desempenha um papel enorme para se a mudança será efetivamente implementada. A prontidão da organização para a mudança e as habilidades de gerenciamento de mudanças dos iniciadores também afetarão o sucesso da mudança.

Veja os seis estágios envolvidos no gerenciamento de mudanças.