6 etapas de gerenciamento de mudanças

Experimente 6 estágios para gerenciar efetivamente a mudança

A mudança é um processo complexo. Você deve considerar muitos problemas ao abordar uma oportunidade de mudar ou trazer mudanças. A necessidade de habilidades de gerenciamento de mudanças é uma constante no mundo das organizações que muda rapidamente.

O modelo de mudança seguinte em seis etapas o ajudará a entender a mudança e fazer mudanças em sua unidade de trabalho, departamento ou empresa. O modelo também ajuda a entender o papel do agente de mudança, a pessoa ou grupo que assume a responsabilidade primária pela realização das mudanças desejadas. Para que a mudança ocorra, você precisa de liderança para se comunicar, fornecer treinamento e compartilhar a constância de propósito.

Uma organização deve completar cada uma das etapas do modelo para mudanças para transpirar efetivamente. No entanto, a conclusão das etapas pode ocorrer em uma ordem um pouco diferente da que aparece aqui. Em algumas situações, os limites entre os estágios não são claros.

O que afeta o gerenciamento de mudanças?

Características organizacionais, como o nível de envolvimento e empoderamento dos funcionários, afetam como as mudanças prosseguem. Unidades que desejam e/ou têm experiência com um maior grau de envolvimento das pessoas podem levar as pessoas de bom grado para o processo de mudança em um estágio anterior.

Características das mudanças, como tamanho e escopo, também afetam o processo de mudança. Grandes mudanças requerem mais planejamento. Mudanças que envolvem uma organização total exigirão mais planejamento e o envolvimento de mais pessoas do que fazer mudanças em um único departamento.

Alterações que têm apoio generalizado, bem como aquelas que os funcionários consideram um ganho e não como uma perda, são mais fáceis de implementar.

Quando você toma os passos certos, envolve as pessoas apropriadas e tende aos possíveis impactos da mudança, a resistência à mudança é reduzida. Essas etapas de gerenciamento de mudanças ajudarão sua organização a fazer alterações necessárias e desejadas.

Esta citação favorita sobre mudança do livro "Flight of the Buffalo" é particularmente apta.

"A mudança é difícil porque as pessoas superestimam o valor do que têm-e subestimam o valor do que podem ganhar ao desistir." - Belasco & Stayer

Faz sentido? Coloque sua experiência? Agora, com os estágios de gerenciamento de mudanças.

Estágios de gerenciamento de mudanças

Esses estágios de gerenciamento de mudanças ajudarão você a abordar a mudança em sua organização de maneira sistemática que o ajudará a implementar efetivamente a mudança.

Etapa 1: Iniciação

Nesta fase, uma ou mais pessoas na organização percebem a necessidade de mudança. Há uma sensação incômoda de que algo não está certo. Essa consciência pode vir de muitas fontes, dentro e fora da organização. Também pode ocorrer em qualquer nível da organização.

As pessoas mais familiarizadas com o trabalho geralmente têm as percepções mais precisas sobre a necessidade de mudança. Os membros da organização podem experimentar a necessidade de mudar vendo outras organizações, benchmarking ou trazer novos líderes seniores com experiência em outras organizações.

Em grandes organizações, às vezes as mudanças são impostas de fora da unidade de trabalho imediato. E qualquer empresa de tamanho.

Etapa 2: Investigação

Nesta fase, as pessoas da organização começam a investigar opções de mudança. Eles começam a criar uma visão ou imagem de como a organização poderia ser após as mudanças. Eles também devem determinar, nesta fase, a prontidão da organização para mudar.

Etapa 3: Intenção

Nesta fase, os agentes de mudança da organização decidem sobre o curso da mudança. Eles criam uma visão de onde a organização deve estar e pode estar no futuro. Planejamento e definição de grandes estratégias ocorrem durante esta etapa do processo de mudança. O reconhecimento de que a mudança sempre requer uma mudança na cultura da organização é importante.

Etapa 4: Introdução

Nesta fase, a organização inicia as mudanças. A organização deve ter objetivos para a mudança e estratégias para alcançar esses objetivos. Este é o estágio em que é mais provável que as reações pessoais ocorram.

Os líderes devem começar a mudança mudando. Líderes e outros agentes de mudança devem estabelecer expectativas claras para as mudanças. Envolva o maior número possível de funcionários da organização ao iniciar e implementar o Plano de Mudança.

Etapa 5: Implementação

Nesta fase, a mudança é gerenciada e avança para a frente. Reconheça que tudo não vai perfeitamente. A mudança sempre leva mais tempo do que o previsto. As atividades de mudança são ignoradas à medida que os funcionários enfrentam suas responsabilidades diárias.

Manter a constância de propósito. Os sistemas organizacionais devem ser redesenhados para apoiar a mudança. Fornecer reconhecimento e recompensas (consequências positivas) para pessoas que exibem comportamentos alterados. Demoie pessoas que não participam e apóiam as mudanças mais cedo, em vez de permitir que elas permaneçam e envenenem seu progresso.

Um vice-presidente de uma empresa de fabricação científica disse que seu maior erro quando ele estava tentando transformar seu local de trabalho era permitir que os gerentes não apoiadores fiquem 18 meses. Ele deveria tê -los demitido muito mais cedo foi sua conclusão.

Etapa 6: Integração

Nesta fase, as mudanças se tornam a norma e são totalmente adotadas. Isso pode não acontecer por 18 meses após o início das alterações. Uma mudança organizacional total pode levar de 2 a 8 anos. Quando as mudanças foram integradas com sucesso em sua organização, um novo funcionário não perceberia que a organização havia mudado.

A linha inferior

Siga estas etapas para implementar mudanças, mesmo a transformação organizacional, para garantir que as mudanças que você deseja implementar sejam integradas com sucesso no tecido da sua organização.