O que significa o acrônimo de vendas AIDA?

Aida é um acrônimo desenvolvido em 1898 pelo Pioneer de publicidade E. St. Elmo Lewis. Ele descreve as etapas pelas quais um cliente em potencial passa antes de decidir comprar um produto ou serviço. O acrônimo significa atenção, interesse, desejo e ação. O modelo AIDA é amplamente utilizado em marketing e publicidade para descrever as etapas ou estágios que ocorrem desde o primeiro momento em que um consumidor está ciente de um produto ou marca no momento real em que a compra é feita.

Por que o modelo AIDA é importante na publicidade

Dado que muitos consumidores tomam conhecimento das marcas por meio de comunicações de publicidade ou marketing, o modelo AIDA ajuda a explicar como uma mensagem de publicidade ou comunicação de marketing se envolve e envolve os consumidores em escolhas de marca. Em essência, o modelo AIDA propõe que as mensagens de publicidade precisam realizar várias tarefas para mover o consumidor através de uma série de etapas seqüenciais da reconhecimento da marca até a ação (i i.e., compra e consumo). O modelo AIDA é um dos modelos de porção mais antigos usados ​​em publicidade em grande parte porque, enquanto o mundo da publicidade mudou, a natureza humana não. 

Atenção

A primeira etapa do processo de compra é conscientizar o consumidor do produto. O trabalho de um vendedor é chamar a atenção da perspectiva o suficiente para que eles possam manter o cliente em potencial por tempo suficiente para estimular seu interesse. Algumas versões do AIDA se referem ao primeiro estágio como "consciência", o que significa que o cliente potencial toma conhecimento das opções. Este é o estágio em que você encontrará a maioria das perspectivas envolvidas se você ligue para eles a frio.

Interesse

Para aumentar os clientes em potencial até o segundo estágio, você deve desenvolver o interesse do potencial comprador no produto ou serviço. Geralmente é onde as frases de benefício entram muito em jogo. Muitos profissionais de marketing usam com sucesso a narrativa em suas abordagens de mala direta para interessar seus clientes em potencial. Se você pode aumentar o interesse suficiente, normalmente pode fazer com que o cliente possa se comprometer com uma consulta, momento em que você pode mover o possível cliente mais adiante no processo de vendas.

Desejo

Na terceira etapa da AIDA, as perspectivas percebem que o produto ou serviço é um bom ajuste e os ajudará de alguma forma. Os vendedores podem trazer perspectivas a esse ponto, passando de benefícios gerais a benefícios específicos. Muitas vezes, isso inclui o uso de informações selecionadas durante os estágios anteriores que permitem ajustar o discurso de vendas. Lembre -se de que existem diferentes níveis de desejo. Se um cliente em potencial sentir uma necessidade suave de um produto (ou percebe -o como um desejo e não como uma necessidade), ele ou ela pode decidir não comprar imediatamente, se é que o.

Ação

A quarta e a última etapa de Aida ocorre quando o cliente em potencial decide tomar as medidas necessárias para se tornar um cliente. Se você carregou o cliente em potencial nos três primeiros estágios (e respondeu adequadamente a qualquer objeção), esse estágio geralmente ocorre. Caso contrário, pode ser necessário solicitar um cliente em potencial para agir usando técnicas de fechamento.