O que um representante de vendas faz?

Representantes de vendas vendem produtos para empresas, organizações e governos em nome de fabricantes ou atacadistas. Eles podem trabalhar diretamente para a empresa que produz as mercadorias ou para uma agência de vendas independente cujos clientes são fabricantes e atacadistas.

Cerca de 34.000 representantes de vendas vendem produtos científicos e técnicos. Aproximadamente 1.5 milhões de representantes de vendas trabalhavam em atacado e manufatura em 2016.

Deveres e responsabilidades representantes de vendas

As responsabilidades podem depender do empregador e do campo em que trabalham, mas alguns deveres comuns dos representantes de vendas incluem:

• Venda para as principais contas de varejo.
• Entre em contato com os clientes novos e existentes para atender e exceder os objetivos de vendas.
• Organize, gire e estoque prateleiras durante cada visita da loja.
• Participe de reuniões de vendas e treinamento no local.
• Negocie e use habilidades de persuasão para superar as objeções.
• Entregar apresentações e demonstrar produtos aos clientes.
• Forneça recapitulação diária de resultados e realizações para a equipe de gerenciamento.

Um representante interno realiza isso de um escritório, enquanto um representante externo viaja para clientes. 

Salário do representante de vendas

Os vendedores no mercado eletrônico atacadista são os mais bem pagos. No geral, incluindo todos os representantes de vendas, os salários caem nos seguintes intervalos:

• Salário médio anual: $ 79.680 (US $ 38.31/hora)
• Salário anual dos 10% principais: Mais de US $ 156.630 (US $ 75.30/hora)
• Salário anual de 10% inferior: Menos de US $ 39.960 (US $ 19.21/hora)

Fonte: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Os ganhos geralmente incluem uma combinação de salário e comissão. A comissão é geralmente uma porcentagem de vendas.

Educação, treinamento e certificação

Esta ocupação não tem requisitos educacionais formais, mas a experiência pode ser muito útil.

• Educação: Alguns empregadores preferem contratar candidatos a emprego que obtiveram seus diplomas de bacharel. Muitas pessoas que trabalham nesta ocupação se formaram em marketing. Aqueles que vendem produtos técnicos e científicos podem se beneficiar de obter um diploma relacionado ao produto que vendem.
• Treinamento: Alguns empregadores fornecem programas de treinamento formais para seus novos contratados.
• Experiência: RelacionadoExperiência em qualquer campo que exija persuadir e lidar com as pessoas pode ser útil, como atendimento ao cliente.

Habilidades e competências representativas de vendas

Para ter sucesso como representante de vendas, você deve ter certas habilidades sociais ou qualidades pessoais.

• Habilidades auditivas: A capacidade de ouvir bem para entender os outros permite que você responda às necessidades, desejos e preocupações de seus clientes.
• Habilidades de comunicação verbal: Você deve poder fornecer informações concisas sobre os produtos que está vendendo.
• Habilidades interpessoais: Você deve ser capaz de entender pistas não verbais, bem como negociar e convencer seus clientes.
• Habilidades de pensamento crítico: A capacidade de pesar todas as suas opções e escolher o melhor é essencial quando você precisa tomar uma decisão ou resolver um problema
• Habilidades de atendimento ao cliente: Você deve responder adequadamente às perguntas, preocupações e reclamações de seus clientes.

Perspectivas de emprego

Esta ocupação tem uma boa perspectiva de emprego. O u.S. O Bureau of Labor Statistics prevê que crescerá cerca de 5% de 2016 a 2026, o que é tão rápido quanto a média para todas as ocupações. O crescimento neste campo tende a rastrear a saúde da economia.

Ambiente de trabalho

Representantes externos viajam extensivamente. Alguns têm territórios que cobrem vários estados, então estão longe de casa e na estrada um bom tempo.

Essa pode ser uma profissão estressante para repetições internas e externas devido à pressão das cotas de reunião e porque a renda normalmente está ligada diretamente ao volume de vendas alcançado.

Horário de trabalho

A maioria dos representantes de vendas trabalha pelo menos em tempo integral, e essa carreira geralmente exige mais de 40 horas por semana. Mesmo os representantes externos podem gastar muito tempo ao telefone e on -line, lançando produtos, recebendo pedidos e queixas em campo, quando não estão viajando e vendo os clientes pessoalmente.

Comparando trabalhos semelhantes

Alguns empregos semelhantes e seu salário médio anual incluem: 

• PUBLICIDADE AGENTE DE VENDAS: $ 51.740
• Agente de vendas de seguros: $ 50.600
• Gerente de compras: $ 67.600

Fonte: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018