Usando teoria x e teoria y para escolher o melhor estilo de gerenciamento

Se a última vez que você pensou em encontrar e usar x e y foi sua aula de álgebra do ensino médio, você provavelmente não ouviu falar sobre a teoria X e a teoria y Style Management Style. São estilos de gerenciamento distintamente diferentes que você pode optar por usar em sua função de gerenciamento ou liderança e interação com os funcionários.

Desenvolvido na década de 1960 por Douglas McGregor em seu livro, "O lado humano da empresa", Teoria X e Teoria Y alocam o trabalho da administração em dois estilos. E, assim como a sua classe de álgebra, X e Y não funcionam de forma totalmente independente, embora você possa gerenciar em um estilo que é principalmente um estilo de gestão da teoria x ou teoria y.

Seu estilo de gerenciamento evolui à medida que você ganha pistas do seu ambiente de trabalho, o tipo de trabalho necessário para realizar, o local de controle da sua força de trabalho (intrinsecamente dirigido ou externamente), a força e o talento de sua força de trabalho e suas crenças finais sobre como As pessoas são motivadas.

As variáveis ​​explicam por que, em algumas situações, você achará o estilo da teoria x gerenciamento mais eficaz. Em outros, você encontrará o estilo de gestão da teoria Y necessária para liderar as pessoas. Em ainda uma terceira configuração, uma combinação dos dois estilos de gerenciamento ajudará você a alcançar seus objetivos.

Aqui está o que você precisa saber para entender como e quando aplicar os estilos de gerenciamento da teoria x e teoria y.

Teoria x estilo de gestão

A idéia subjacente ao estilo de gerenciamento da teoria x é que os humanos são inerentemente preguiçosos e só funcionarão se o gerente estiver forçando -os a funcionar. Sem um gerente parado dizendo: “Volte ao trabalho," nada vai acontecer. Esse estilo assume que os humanos só funcionam porque precisam funcionar; portanto, a motivação para fazer o trabalho deve vir de uma fonte externa-o gerente.

Teoria y estilo de gestão

Na teoria Y de estilo de gestão, as pessoas ganham autoestima ao fazer um trabalho significativo. Se o trabalho for gratificante, os funcionários farão um bom trabalho porque é importante para eles.

Você pode ver como essas duas teorias podem conflitar e ainda ter muitos crossovers. É possível ter ambas as situações verdadeiras para um gerente, dependendo do trabalho e da pessoa. Algumas pessoas são preguiçosas e outras são motivadas pelo desejo de fazer um bom trabalho. A questão é: como você, como gerente de linha ou gerente de RH, usar essas teorias para tornar sua empresa um lugar melhor para trabalhar?

Que tipo de trabalho você faz?

Algum trabalho é chato. Isso é. É por isso que é chamado de trabalho. Muitas coisas que fazem o mundo irem de volta são chatas e tediosas. Você pode pensar que esse tipo de trabalho exige que você aplique o estilo de gerenciamento da teoria x. Você pode pensar que a única razão pela qual as pessoas aceitam esse tipo de trabalho é porque não conseguem encontrar nada melhor para fazer.

Você acredita que os funcionários preferem fazer outra coisa senão esse trabalho chato e tedioso. Como resultado direto, você sabe que eles vão se afastar se você não estiver ali microgerenciando como gastam seu tempo e responsabilizando -os por alcançar os resultados que deseja ver.

Muitos gerentes gritando e frustrados concordam com este conceito. Sério, quantas vezes você realmente tem que dizer a seus funcionários para sair dos telefones e voltar ao trabalho?

Alterar a proposta de valor para obter compromisso do funcionário

Mas pare e pense no valor do que você está realmente fazendo. Se o trabalho não tivesse valor, as pessoas não contratariam seu negócio e você estaria fora do negócio. Então, que valor sua empresa traz?

Digamos que sua empresa forneça serviços de zeladoria. Limpar um banheiro não é terrivelmente inspirador. Mas, se você olhar para o ótimo serviço de saúde pública que você fornece, poderá desenvolver um ponto de vista diferente com seus funcionários. Esse tipo de descrição parece um trabalho valioso.

Além disso, se você se concentrar em como fazer um bom trabalho aqui pode levar a oportunidades melhores e diferentes no futuro, poderá mudar a motivação interna de seus funcionários. De x a y. Isso faz uma enorme diferença em sua visão do trabalho e seu valor para eles, que beneficia todas as partes envolvidas

Muitos empregos de colarinho branco parecem se enquadrar na teoria y estilo de gestão. As pessoas querem estar envolvidas, procure empregos que sejam gratificantes e trabalhem longas horas para ter sucesso. Os gerentes podem se afastar e permitir que os funcionários apenas façam seu trabalho.

É a teoria x sempre a maneira certa de gerenciar?

Alguns gerentes não conseguem tirar o estilo de gerenciamento da teoria x de suas cabeças. É assim que você acaba com micro-gerentes que julgam os funcionários com base no FaceTime, em vez de confiar, verifique novamente tudo o que os funcionários fazem e controlam todos os aspectos do processo de trabalho. Isso soa como um terrível ambiente de trabalho.

No entanto, existem funcionários que precisam desse tipo de estímulo de seu gerente. Algumas pessoas não fazem um bom trabalho e podem se importar menos com os negócios, os clientes ou um trabalho bem feito.

O melhor resultado para o seu negócio não é contratar esse tipo de pessoa em primeiro lugar. Mas reconheça que, se o seu salário e prestígio são baixos, você pode acabar com esse tipo de trabalhador com mais frequência do que não.

Se for esse o caso, pode ser necessário gerenciar os funcionários para realizar o trabalho, mesmo que a microgerenciamento não leve a um melhor engajamento dos funcionários.

Quando a teoria X e a teoria y encontram conflitos

Se você tem funcionários que são intrinsecamente motivados e os trata como se fossem preguiçosos que não trabalharão se você tirar os olhos deles, eles o odiarão e desistirão. Se você tem funcionários que são preguiçosos e os trata como se estivessem motivados, você acabará puxando o cabelo quando nada for feito.

Obter a correspondência certa entre o estilo de gerenciamento do gerente e a necessidade de cada funcionário para supervisão é um dos principais segredos para o sucesso dos negócios. Alguns funcionários precisam de micro-gerenciamento. Outros funcionários não defenderão um micro-gerente. Você precisa se diferenciar com base nas intenções do funcionário.

A melhor solução é contratar as pessoas certas o tempo todo: funcionários que são intrinsecamente motivados e em quem você pode confiar para fazer o trabalho sem supervisão. Isso, no entanto, nem sempre é fácil de fazer e você pode se encontrar com uma equipe que precisa de muito mais gerenciamento do que você gostaria de fazer.

Você pode, no entanto, através do trabalho duro e da reavaliação de tarefas, ajudar a ensinar as pessoas a se tornarem mais independentes, mas não é uma tarefa fácil. Se você conseguir ter sucesso, ao contratar funcionários superiores e motivados que são os melhores para o seu negócio, você poderá usar o estilo de gerenciamento da teoria y. Não vai ser grandioso?

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Suzanne Lucas é uma escritora freelancer que passou 10 anos em recursos humanos corporativos, onde contratou, demitiu, administrou os números e verificou duas vezes com os advogados.