Os componentes da comunicação no local de trabalho

A comunicação é o ato de compartilhar e transmitir informações entre dois ou mais indivíduos. Tem tantos componentes, e não se comunicar no local de trabalho efetivamente é comum.

A comunicação eficaz requer todos os componentes que se entrelaçam perfeitamente para "significado compartilhado", uma definição favorita de comunicação. É de particular importância quando as perguntas são feitas e respondidas. Você encontrará os componentes da comunicação eficaz e os formulários e usos das perguntas para aprimorá -lo.

Componentes em comunicação

Existem cinco componentes em qualquer comunicação e um sexto que é o ambiente geral do local de trabalho em que ocorre o devorado.

O indivíduo enviando a mensagem

O remetente deve apresentar a mensagem claramente e com detalhes suficientes para que o receptor compartilhe significado com o remetente durante e após a comunicação.

O contexto da mensagem

O contexto é como a mensagem é entregue pelo remetente da mensagem. O contexto envolve comunicação não verbal, como gestos, linguagem corporal, expressões faciais e elementos como o tom da voz. A maior parte do contexto para uma mensagem só está disponível quando o receptor pode ver e ouvir o remetente da mensagem. Email e IM emoticons/emojis, por exemplo, são uma substituição ruim, pois o remetente os formula sem a entrada do receptor.

Outra parte do contexto são as emoções envolvidas no círculo de comunicação. O remetente está com raiva? O receptor é indiferente ao conteúdo da comunicação ou desdenhoso do remetente? As emoções humanas normais afetam se uma mensagem é compartilhada com sucesso.

A pessoa que recebe a mensagem

O receptor deve ouvir com cuidado e atentamente, fazer perguntas de clareza e parafrasear para verificar que eles compartilham significado com o remetente. Se o receptor confiar no remetente, as chances de uma comunicação efetiva aumentam. Por exemplo, um ouvinte pode dizer: "Eu acho que o que você disse é que você está se sentindo desrespeitado. Esta é a mensagem que você estava me dando?"

O método de entrega que você escolhe

O método de entrega deve ser selecionado com base no meio mais eficaz para transmitir o significado da mensagem. Como os métodos de comunicação são tão diversos desde o início dos computadores e dispositivos móveis, as decisões sobre o método de entrega se tornaram mais complexas. O método de entrega deve atender às necessidades de comunicação do remetente e do receptor para que o significado compartilhado ocorra.

Os métodos de comunicação incluem comunicação verbal, mensagens instantâneas (IM), email, cartas, sinais, pôsteres, vídeos, capturas de tela, telefones, notas, formulários, documentos escritos, mensagens do Facebook, tempo de face e muito mais. Esses métodos continuarão a se expandir, e as expectativas dos funcionários para comunicação instantânea sobre tudo o que tem a ver com seu trabalho continuará a crescer.

A comunicação pessoal aumentou em importância, especialmente para informações organizacionais que podem exigir alterações, fornecer reconhecimento de funcionários ou permitir perguntas no local. A comunicação pessoal também é favorecida porque os funcionários têm acesso a outro componente, o contexto da mensagem.

O conteúdo da mensagem

O conteúdo da mensagem deve ser claro e apresentado e descrito em detalhes suficientes para obter um entendimento do receptor. Entenda que, se o conteúdo da mensagem ressoa e se conectar, em algum nível, com as crenças já controladas do receptor, é mais eficaz.

Meio ambiente e comunicação

Os componentes acima da comunicação promovem o significado compartilhado quando operam juntos para entregar uma mensagem de maneira eficaz. O ambiente de trabalho em que esses componentes ocorrem também afeta a comunicação e se a comunicação é recebida. Então faça as perguntas que você faz.

Quando você faz perguntas válidas, você constrói um relacionamento e inspira confiança. Perguntas formam outra parte da fundação para a comunicação no local de trabalho que compartilha significado entre comunicadores.

Em um ambiente de trabalho que enfatiza comunicação aberta, envolvimento dos funcionários e objetivos comuns, comunicação mais frequente e mais eficaz. Porém, a expectativa de comunicação significativa define a fasquia mais alta nesses melhores locais de trabalho. Portanto, mesmo em altos ambientes de trabalho moral e focado nos funcionários, os funcionários reclamam que não sabem o que está acontecendo.

Devido a todos os componentes e ao ambiente geral de um local de trabalho individual, a comunicação permanece desafiadora. As perguntas antigas sobre quem precisa saber o que e quando eles precisam saber que nunca é totalmente respondido sobre a satisfação de alguém.

As reclamações dos funcionários sobre muitas informações, informações insuficientes e até sobrecarga de informações, continuarão a ressoar nos locais de trabalho.

A linha inferior

Você nunca vai curar o problema da comunicação no local de trabalho. Mas, com comprometimento, consideração e uma compreensão dos componentes da comunicação eficaz e do questionamento apropriado, você pode aumentar a eficácia da sua comunicação interpessoal e do seu local de trabalho no local de trabalho.