Merchandising de primer de varejo 101

Merchandising é um termo usado para se referir a um amplo escopo de estratégias de negócios e marketing que envolvem o uso de táticas ambientais na apresentação de produtos ou serviços aos consumidores de maneiras atraentes e atraentes para melhorar as vendas.

O que é merchandising?

No sentido mais amplo, o merchandising, também conhecido como Merchandising Visual, Exibição ou Marketing, é qualquer prática que contribua para a venda de produtos para consumidores de varejo. Em um nível de varejo na loja, a merchandising refere-se à variedade de produtos disponíveis para venda e à exibição desses produtos de uma maneira projetada para estimular o interesse do cliente e atrair a compra.

Quem usa?

O merchandising é usado principalmente por lojas de varejo de tijolo e argamassa, seja o varejista de propriedade independente ou parte de uma das maiores redes de varejo. Embora muitos varejistas possam carregar a mesma mercadoria, as estratégias de merchandising são o que distinguem os concorrentes de varejo. Como a marca, a embalagem e a exibição visual é ou não é usada na estratégia de merchandising de um varejista tem um impacto direto no tráfego de pedestres, vendas, lealdade ao cliente e popularidade geral. Merchandising pode fazer de uma loja de varejo um lugar onde os compradores querem estar ... ou não.

Por que é importante?

Os produtos que uma loja de varejo disponibiliza para seus clientes é importante, mas a maneira como esses produtos são merchandizados, em última análise. Algumas regras de melhor prática de merchandising motivam consistentemente os clientes a gastar dinheiro:

Variedade

Como varejista, a opção de um consumidor é sua oportunidade. Garantir uma oferta e variedade suficientes de mercadorias envolvem os compradores em uma decisão de compra 'ou ou' em vez de uma decisão 'ou não-não'. Por exemplo, se a Best Buy carregasse apenas uma marca e um modelo de um laptop, o consumidor teria apenas uma decisão de 'sim ou não'-"Sim, eu quero este computador" ou "Não, eu não Quer este computador."Mas desde a Best Buy carrega computadores da Dell, Samsung, Apple, etc., Os consumidores estão imediatamente envolvidos em tomar uma decisão sobre qual computador é o melhor, ignorando completamente o debate "sim ou não".

Apple Stores, por outro lado, carrega apenas uma marca de computador: Apple, é claro. Mas a variedade que eles oferecem vem de muitas formas, tamanhos e capacidades diferentes de uma ampla variedade de modelos de computadores de maçã. Independentemente do mix de merchandising, os varejistas que oferecem variedade para seus compradores estão usando uma melhor prática de merchandising para motivar os clientes a fazer uma compra antes de sair.

Flexibilidade

A rotação de estoque ajuda a manter uma loja de varejo com uma aparência nova e nova. Mercadoria girando ao redor da loja dá aos compradores a sensação de que sempre há algo novo para descobrir. Apresentando recém -chegados na frente da loja atrai compradores na porta. Exibindo mercadorias de liberação na parte de trás da loja direciona o tráfego de pedestres passando por displays de mercadorias que eles poderiam perder. 

Usando práticas recomendadas de flexibilidade de merchandising, os varejistas podem chamar a atenção dos compradores para mercadorias sazonais, mercadorias específicas de férias e acordos promocionais especiais. Quanto melhor um varejista é capturar a atenção dos compradores e concentrá-los na mais nova mercadoria, na mercadoria mais popular e nas melhores ofertas de tempo limitado, o inventário mais rápido se converte para vendas bem-sucedidas.

Branding, co-branding e colocação de produtos

A marca identifica e diferencia um produto. Boa marca diferencia um produto, tornando uma impressão distinta e indelével nos consumidores. Qualquer um vendo o Swoosh pensa instantaneamente: "Nike."Uma maçã picada isolada definiu a maior empresa de tecnologia que existe para um grande público global por pelo menos 30 de seus 42 anos, sem dizer uma única palavra.

A co-branding pode melhorar o apelo visual de mercadorias específicas e a aparência de uma loja de varejo em geral. Lojas de departamento como Macy's e Nordstrom Group marcaram mercadorias juntas em seus próprios mini-departamentos. As livrarias Barnes & Noble dedicam uma parte de suas lojas a marcas de cafeteria como a Starbucks. A marca Sephora estabeleceu lojas nas lojas JCPenney.

A colocação de produtos experientes é outra excelente oportunidade para tornar sua marca de varejo. As peças de Reese se tornaram 'uma coisa' porque toda criança do planeta se apaixonou por e.T.O entusiasmo adorável pelo doce de amendoim de chocolate. 35 anos depois, as crianças ainda fazem vídeos de si mesmos deslizando pelo chão para "tirar esses registros antigos da prateleira" em Ray-Bans e Button-Down Oxford Shirts, assim como Tom Cruise fez em negócios arriscados.

Mas versões mais silenciosas e mais lisas da colocação do produto não custam milhões de dólares, e você não as verá em um teatro perto de você ou na televisão. Pelo preço de uma boa bolsa, um par de sapatos ou uma camisa, muitos dos varejistas de menor escala dão ou emprestam itens aos criadores de tendências em suas próprias comunidades com a promessa de que usarão ou usarão os itens um determinado número de vezes ou para certos eventos, garantindo que alguém vai querer saber onde eles conseguiram.

Exibição de produtos agrupados

Lojas de artigos esportivos como as meias de mercadorias de artigos esportivos de Dick no departamento de calçados. Cafeterias como Starbucks Merchandise Coffee Fean Morers e canecas de viagem isoladas ao lado dos grãos de café. Lojas de departamento com desconto como as luvas de forno de mercadorias da Kohl ao lado das folhas de biscoitos. Ao agrupar os produtos relacionados, os varejistas facilitam os consumidores em uma 'cena' abrangente, incentivando -os a comprar produtos que talvez não soubessem que precisavam ou queriam. 

Fácil acesso

A maneira como a mercadoria é exibida deve fornecer aos clientes acesso fácil, facilitando a ver e a escolha da mercadoria certa para eles. Se as exibições de merchandising dificultam o alcance dos produtos, difíceis de encontrar ou difíceis de classificar, muitos clientes perdem o interesse ou se inclinam para a frustração, muitas vezes saindo sem fazer uma compra.

Promoções

A demonstração e a apresentação de mercadorias com preços especiais de venda motiva muitos consumidores a fazer compras se por nenhum outro motivo senão conseguir um bom negócio.