Taxas de referência em corretagem imobiliária

As taxas de referência no negócio imobiliário são taxas cobradas por um agente ou corretor a outro para um cliente referido. Eles são mais comuns quando um cliente do vendedor está deixando a área e seu agente os refere a um agente ou corretor na nova área para a qual eles estão se movendo. Geralmente, essa taxa é uma porcentagem da comissão final recebida pelo agente que aceita a referência.

Vamos examinar o estado atual do negócio de corretagem imobiliária e como as referências se tornaram um nicho de mercado ou negócios em vez de um serviço ao cliente quando. A maneira como os mercados livres funcionam é recompensar o valor com a renda. Em outras palavras, se eu tiver um produto ou serviço que você valorize, que o ajuda de alguma forma, você pagará algo para mim por isso. Em uma troca direta, isso funciona muito bem. Se meu vizinho oferecer o mesmo serviço ou produto no mesmo nível de qualidade, mas um preço mais baixo, o negócio passará de mim para o meu vizinho. É assim que os mercados livres funcionam, ou eles devem.

Estou prestes a fazer um discurso retórico de que as referências de agentes imobiliários não têm valor para o cliente/cliente? Na verdade não, mas com algum comentário. Pessoalmente, nunca solicito uma indicação para aconselhar um cliente ou cliente a entrar em contato com um corretor ou agente específico. Só farei isso se eu conhecerem o agente/corretor pessoalmente e souber como eles fazem negócios. Isso limita minhas referências a um nível local, o que significa que não acontece com frequência.

Meu problema com referências é a relação valor/recompensa e como pode influenciar os serviços que o cliente/cliente referido recebe. Não estou comentando negativamente sobre nenhum desses sites especificamente, apenas fornecendo links para mostrar o que encontrei em cinco minutos na primeira página de centenas de resultados para grupos/sites de referência para agentes imobiliários:

• Referenciexchange.com
• MyAgentfinder.com
• Qazzoo.com
• RealestateReferralPlace.com

Havia muitos, muitos mais. O ponto é que há algum dinheiro "em excesso" em algum lugar em que terceiros estão competindo tanto para obter entre agentes imobiliários de referência.

Vamos pensar um minuto sobre o motivo pelo qual esses sites acreditam que podem ganhar dinheiro neste nicho que não é apenas entre um agente e um cliente, mas entre dois agentes com um único cliente. Primeiro, o agente de referência será pago pela indicação, mas um pedaço do que é pago pelo agente que o recebe vai para o site de terceiros no meio. Então, o que resta não é enorme. Quanto esforço o agente de referência vai gastar? Muito pouco, pois eles apenas se inscrevem com um desses sites e deixam o site fazer o trabalho. 

Essa é a primeira pista de que há um problema com este modelo. O agente de referência não está realmente fazendo muita coisa para o cliente. Eles estão simplesmente jogando -os em uma tremonha sem ideia de quem eles terão em muitos casos. São alguns minutos para preencher um formulário online e um cheque mais tarde. Mesmo que eles escolham um agente fora do site, e mesmo que algumas qualificações estejam lá, elas não as conhecem e não podem conhecer suas práticas de ética ou negócios.

Agora vamos para o outro lado. O cliente vai conseguir um agente experiente e eficaz? Improvável. O melhor estará ocupado e definitivamente não querendo desistir de 25% ou 30% de sua comissão por um líder. Normalmente, será um novato faminto ou um agente que toma todas as referências e não será realmente "all-in" em termos de serviço para qualquer um deles. O cliente pode obter 75% do excelente serviço, mas deseja 100%. 

Eu não pago ou tomo referências, nunca fiz. Eu acho que em alguns casos eles são justificados, mas na maioria eles são simplesmente uma indicação de muito dinheiro em jogo para os serviços entregues.