Habilidades de gerenciamento de nível 1

O nível 1 da pirâmide de habilidades de gerenciamento mostra as habilidades básicas que qualquer gerente iniciante deve dominar. É a base da pirâmide de habilidades de gerenciamento, que mostra as habilidades que um gerente deve dominar para ter sucesso e mostra como essas habilidades de gerenciamento se desenvolvem para o sucesso.

Habilidades de gerenciamento básico

Existem quatro habilidades de gerenciamento básico que alguém deve dominar para ter sucesso em um trabalho de gerenciamento. Essas quatro habilidades básicas são planejar, organizar, direcionar e controlar e são discutidas separadamente em detalhes abaixo.

Plano

O planejamento é o primeiro e mais importante passo em qualquer tarefa de gerenciamento. Também é o degrau mais esquecido ou propositadamente pulado. Embora a quantidade de planejamento e os detalhes necessários variem de tarefa para tarefa, pular esta tarefa é convidar o desastre seguro, exceto pela sorte cega.

É isso que fornece o velho ditado dos 6 P's de planejamento: planejamento e preparação anteriores impede o mau desempenho (ou os 7 P's: adequado, anterior, planejamento, previne, mijo, pobre, desempenho), dependendo de como você conta.

Embora a maioria das pessoas associe o termo planejamento ao planejamento geral dos negócios, três níveis diferentes de planejamento realmente existem:

• Planejamento estratégico
• Planejamento tático
• Planejamento operacional

E diferentes tipos de planejamento são usados ​​para atingir níveis e áreas de preparação:

• Planejamento de desastres
• Planejamento de sucessão
• Planejamento de crises
• Planejamento de compensação

Habilidades básicas de gerenciamento necessárias para planejamento eficaz

Essas são algumas habilidades de amostra que você deve planejar efetivamente.

• Visualize um estado futuro
• Organizar mentalmente a missão e a visão essenciais que o levarão para o estado futuro desejado
• Determinar uma estratégia geral que alcançará o estado futuro desejado
• Selecione metas e atividades de curto prazo que o levarão lá

Organizar

Um gerente deve poder organizar equipes, tarefas e projetos para realizar o trabalho da equipe da maneira mais eficiente e eficaz. Como gerente iniciante, você pode estar organizando uma pequena equipe de trabalho ou uma equipe de projeto. Essas mesmas habilidades serão necessárias mais tarde em sua carreira, quando você precisar organizar um departamento ou uma nova divisão da empresa.

Claramente, existe sobreposição entre planejar o trabalho e organizá -lo. Onde o planejamento se concentra no que você precisa fazer, a organização é mais operacional e está mais focada em como fazer o trabalho melhor.

Habilidades básicas de gerenciamento necessárias para organização eficaz

Quando você organiza o trabalho, você precisa:

• Determinar os papéis necessários para realizar o plano
• Atribuir tarefas aos papéis
• Determine o melhor recurso (pessoas ou equipamentos) para o papel
• Obter os recursos e alocá -los para os papéis
• Atribuir recursos às funções e delegar autoridade e responsabilidade para eles.

Se você recebeu uma equipe pequena ou um projeto para gerenciar, os gerentes iniciantes também devem poder organizar escritórios e sistemas de dados.

Mais relacionado à organização

Você pode não ser capaz de mover fisicamente as pessoas para reunir sua equipe, mas você deve considerar a possibilidade. Por outro lado, pode ser necessário mover várias pessoas para um pequeno espaço e você terá que organizar as coisas para que a equipe possa trabalhar efetivamente dentro desse espaço. Mais tarde em sua carreira, pode ser necessário organizar um escritório para acomodar equipes de vários departamentos diferentes e suas necessidades específicas.

Você também precisará organizar todos os sistemas de computador que lidarão com os dados que sua equipe precisa para coletar ou distribuir. Você deve decidir se, por exemplo, precisa configurar páginas da web compartilhadas na intranet da empresa ou apenas uma pasta compartilhada no servidor de arquivos. Decida como você vai organizar os sistemas para que todos que precisem de informações tenham acesso a elas (e que elas não estão disponíveis para quem não deve vê -las, como seus concorrentes).

Se sua equipe precisar ou produzir algo diferente de informações, você deve organizar para que sua equipe obtenha o que precisa, quando precisar e poder sair para os outros o que sua equipe produz no momento certo.

Organize -se

Não se esqueça de se organizar. Mesmo como gerente iniciante, você deve ser capaz de se organizar, seu tempo e seu espaço para que você possa ser mais eficaz.

Finalmente, você descobrirá que raramente é o suficiente para organizar projetos uma vez. Com mudanças constantes de recursos, metas e fatores externos, você geralmente precisará se reorganizar para ajustar para eles.

Direto

Direcionar é a etapa de ação. Você planejou e organizou o trabalho. Agora você tem que direcionar sua equipe para fazer o trabalho. Comece certificando -se de que o objetivo está claro para todos na equipe. Todos eles sabem qual é o objetivo? Todos eles sabem qual é o seu papel em levar a equipe ao objetivo? Eles têm tudo o que precisam (recursos, autoridade, tempo, etc.) para fazer a sua parte?

Puxe, não empurre

Você será mais eficaz para direcionar a equipe para o seu objetivo se você puxar (liderá -lo) em vez de empurrar (sente -se e dê ordens). Você deseja motivar as pessoas em sua equipe e ajudá -las e inspirá -las a os objetivos da equipe.

Habilidades de gerenciamento básicas necessárias para direcionar

Quando você dirige o trabalho da equipe, você precisa:

• Forneça uma direção clara para que a equipe possa ter sucesso
• Certifique -se de que os membros da equipe estejam claros sobre o papel que precisam desempenhar para o time ter sucesso
• Forneça a menor quantidade de direção para a equipe para que a equipe tenha o poder de ter sucesso
• Forneça inspiração e acompanhamento para manter uma presença em apoio à equipe

Ao controle

Alguns escritores tentam "suavizar" essa habilidade de gerenciamento básico chamando -a de "coordenada" ou termos semelhantes. O termo mais forte, controle, é essencial, porém, para que o gerente possa controlar as atividades da equipe.

Nas etapas acima, você planejou o trabalho, organizou os recursos para que isso aconteça com mais eficiência e instruiu a equipe a começar a trabalhar. Na etapa de controle, você monitora o trabalho que está sendo feito. Você compara o progresso real com o plano. Você verifica se a organização está funcionando como você projetou.

Se tudo estiver indo bem, você não precisa fazer nada além de monitorar. No entanto, isso raramente acontece. Um funcionário fica doente, a classificação do banco de dados leva mais tempo a cada iteração do que o projetado, um concorrente importante diminui seus preços, um incêndio destrói o prédio ao lado e você precisa evacuar por vários dias, ou algum outro fator afeta seu plano.

Reajustando o projeto

A etapa de controle agora determina que você precisa tomar medidas para minimizar o impacto e trazer seu projeto de volta ao objetivo desejado o mais rápido possível. Freqüentemente, isso significa voltar ao estágio de planejamento e ajustar os planos. Às vezes pode exigir uma mudança na organização. E você terá que redirecionar todos para os novos objetivos e inspirá-los. Então, é claro, você controla o novo plano e ajusta se necessário. Este ciclo continua até você concluir a tarefa.

Habilidades básicas de gerenciamento necessárias para controlar

Quando você controla o trabalho, você precisa:

• Monitore o progresso da equipe e projetos
• Verifique se cada função é cumprida por um funcionário
• Defina padrões para desempenho e qualidade
• Ajude a equipe a resolver problemas e remover barreiras ao seu sucesso
• Forneça feedback sobre as ações tomadas e o progresso da equipe
• Fornecer recompensas e reconhecimento para os sucessos e progresso da equipe
• Faça ajustes às decisões tomadas no planejamento, organização e direção das fases conforme necessário

Os gerentes também controlam ferramentas

Na etapa de controle, você define padrões de desempenho e qualidade e depois monitora para garantir que eles sejam atendidos. Existem tantas ferramentas disponíveis quanto coisas que você precisa para monitorar.

• Ferramentas de agendamento: várias ferramentas de software permitem inserir sua programação e atualizar o progresso regularmente. O programa destacará as alterações no cronograma para que você possa identificar ações corretivas para tomar.
• Controles financeiros: como gerente, você geralmente terá um orçamento. Os relatórios do departamento de finanças informarão como seus gastos (em pessoas e outros recursos) correspondem ao plano.
• Pessoas controlam: você deve garantir que todas as pessoas da sua equipe estejam se apresentando como planejado. Se não forem, você precisa encontrar e consertar a causa. Eles não entendem o objetivo? Eles não têm algum recurso ou habilidade que precisam? A tarefa é grande demais para eles e precisa ser modificada ou atribuída a um recurso diferente? Seu trabalho como gerente significa dar feedback aos membros da sua equipe sobre como o desempenho deles atende ao plano. Quando não, você precisa tomar medidas corretivas.

A linha inferior

As habilidades de gerenciamento iniciais: Planejar, organizar, direto e controlar são fundamentais para a capacidade de um gerente de atingir suas metas, projetos e os produtos de trabalho e progresso da parte de uma organização para a qual o gerente é responsável. Com o sucesso em cada uma dessas habilidades básicas, um gerente está no caminho certo para uma carreira gerencial de sucesso.