Recompensas e reconhecimento de liderança

"Hoje, muitas empresas americanas gastam muito dinheiro e tempo tentando aumentar a originalidade de seus funcionários, esperando assim obter uma vantagem competitiva no mercado. Mas esses programas não fazem diferença, a menos que a administração também aprenda a reconhecer as idéias valiosas entre as muitas novas e depois encontre maneiras de implementá -las."--Mihaly csikszentmihalyi

"Há duas coisas que as pessoas querem mais do que sexo e dinheiro - reconhecimento e louvor." -Mary Kay Ash

Um líder faz com que outras pessoas se sintam importantes e apreciadas. O líder se destaca em criar oportunidades para fornecer recompensas, reconhecimento e graças à sua equipe.

Um líder cria um ambiente de trabalho no qual as pessoas se sentem importantes e apreciadas. O líder lidera a equipe em seu objetivo final de servir seus clientes com um produto ou serviço superior.

Ao longo do caminho, para facilitar este serviço, o líder garante que os funcionários sejam tratados como desejam ser tratados.

Como os líderes fazem as pessoas se sentirem importantes através de recompensas e reconhecimento

Um traço -chave de liderança é a capacidade de inspirar seguidores. Além de fornecer uma visão e direção compartilhadas, os líderes devem desenvolver um relacionamento com as pessoas que inspiram para segui -las. Somente através da atração de seguidores é um líder bem -sucedido em seu papel.

O relacionamento bem -sucedido de liderança inspira as pessoas a se tornarem mais do que poderiam estar sem o relacionamento. Seguindo um líder eficaz, as pessoas realizam e alcançam mais do que nunca sonham possível.

A base desse relacionamento bem -sucedido é a capacidade do líder de fazer as pessoas se sentirem importantes. (Claro, o dinheiro e outros benefícios funcionam até certo ponto, embora, como o dinheiro seja uma quantidade limitada na maioria das organizações, você não deve enfatizar demais sua importância.)

Um líder destacado entende que é assim que ele ou ela ou ela incentiva o foco de seus funcionários, como a laser de seus funcionários, em atender às necessidades de seus clientes. Os funcionários que são recompensados, reconhecidos e agradecidos por este serviço fornecem o melhor atendimento ao cliente.

Ações de um líder eficaz

Um líder eficaz precisa demonstrar essas práticas.

Preste atenção às pessoas que usam cortesia comum. 

Diga bom dia. Pergunte às pessoas como o fim de semana acabou. Pergunte se Rebecca venceu sua partida de futebol. Pergunte se o funcionário está se sentindo melhor. Praticar a cortesia simples é uma poderosa ferramenta de construção de relacionamento. Pratique com sua equipe de relatórios e outras pessoas todos os dias.

Ouça o que seus colegas de trabalho, colegas e funcionários têm a dizer. 

Ouça dando total atenção à pessoa que procura sua atenção. Se você não pode prestar atenção total e ouvir ativamente, defina um tempo com a pessoa para se encontrar quando puder. Você ganha muita informação das idéias e opiniões dos outros. Você faz as pessoas se sentirem especiais quando você as ouve sem distração. Saiba que Rebecca tem uma partida de futebol.

Use uma linguagem poderosa e positiva em sua interação com os outros. 

Diga "por favor" e "obrigado" e "você está fazendo um bom trabalho.“Diga,“ não poderíamos ter alcançado o objetivo sem você.”“ Sua contribuição salvou o cliente para a empresa.”Reconhecimento poderoso e positivo faz as pessoas se sentirem importantes. Reconhecimento poderoso e positivo incentiva seus funcionários a contribuir com mais do mesmo trabalho no futuro. E não é isso que você quer?

Coloque elogios por escrito. 

Uma nota de agradecimento ao funcionário, com uma cópia em seu arquivo, amplia o impacto do reconhecimento. Sabe -se que as pessoas exibem uma nota de agradecimento ou carta de reconhecimento na parede do cubículo por anos. Sério, o impacto é tão poderoso.

Mantenha seus compromissos com a equipe.

Se você tiver uma reunião criada para terça -feira, participe da reunião. O cancelamento não deve ocorrer, exceto em uma verdadeira emergência. Prometido Pat um aumento? Não faça isso a menos que você saiba que pode cumprir sua promessa. Configurando reuniões semanais individuais com sua equipe de relatórios? Bloquear o tempo como se fosse sagrado-por isso, é. Eles economizam coisas para conversar com você a semana toda.

Dê crédito público à sua equipe por contribuições. 

Você não pensou na ideia da revisão da equipe sênior. Em vez.”“ O crédito pertence a John. Não é uma ideia fantástica?”

A liderança é um poderoso prático-fazer bem

Você pode pensar que essas ações parecem muito como liderança pela regra de ouro. Você está certo, embora uma nova descrição esteja fazendo as rondas nos círculos de consultoria. É uma regra ainda mais poderosa-a regra de platina. Na regra de ouro, você trata os outros como "você deseja ser tratado."Na regra da platina, você trata as pessoas como" elas desejam ser tratadas."

São maneiras poderosas, mas simples, você pode recompensar e reconhecer as pessoas. São maneiras poderosas, mas simples, de tornar as pessoas que você emprega se sentirem importantes e apreciadas.

A linha inferior

Acredito que as pessoas são importantes. Aja como se você acredite que as pessoas são importantes. As pessoas se sentirão importantes. Pessoas importantes servirão ao cliente de maneiras impressionantes que as pessoas importantes pensarão em você como um grande líder.

Características de um estilo de liderança bem -sucedido

Muito se escreve sobre o que faz líderes de sucesso. Esta série se concentrará nas características, características e ações que muitos líderes acreditam que são fundamentais.

• Escolha liderar e praticar liderança adaptativa.
• Seja a pessoa que outros optam por seguir.
• Fornecer uma visão para o futuro.
• Fornecer inspiração.
• Faça outras pessoas se sentirem importantes e apreciadas.
• Viva seus valores. Se comportar eticamente.
• Líderes estabeleceram o ritmo por suas expectativas e exemplo.
• Estabelecer um ambiente de melhoria contínua.
• Oferecer oportunidades para as pessoas crescerem, tanto pessoal quanto profissionalmente.
• Cuidar e agir com compaixão e comunicar saúde mental positiva.