O novo treinamento de funcionários vale o investimento?

Muitas empresas fornecem algum tipo de treinamento (ou orientação) introdutório para a maioria de seus novos funcionários. Pode assumir a forma de um funcionário mais velho encarregado de mostrar ao novo funcionário "as cordas."Ou, pode ser deixado para o departamento de RH ou para o supervisor do novo aluguel para iniciá -los.

Muitas organizações, especialmente no governo e na academia, criaram novos treinamentos de funcionários que foram projetados exclusivamente, ou principalmente, para fornecer familiarização obrigatória de segurança.

No entanto, algumas empresas de indústrias altamente competitivas reconhecem o valor na orientação de novos funcionários (NEO) e levam ainda mais longe. Eles exigem várias semanas, ou até meses, de treinamento para que novos funcionários se familiarizem com a empresa, seus produtos, sua cultura, suas políticas e, às vezes, até com sua concorrência. Mas há um custo mensurável nesse treinamento e levanta a questão, vale a pena o custo? E a resposta é, às vezes.

O que os especialistas dizem

A tecnologia no local de trabalho muda tão rapidamente que as empresas precisam manter ou perder receita para a concorrência. Uma pesquisa do Escritório de Desenvolvimento de Habilidades de Ontário (Canadá) descobriu que 63 % dos entrevistados planejavam "introduzir novas tecnologias no local de trabalho que exigiriam o treinamento da equipe."Um terço dos entrevistados incluía" melhorar o desempenho no trabalho dos funcionários "e" manter os melhores funcionários "como resultados desejados.

A Sociedade Americana de Treinamento e Desenvolvimento (ASTD) diz que as empresas gastam menos de US $ 1.500 por funcionário em treinamento e que a maior parte do dinheiro gasto em treinamento vai para treinamento técnico e profissional. Quase tudo é gasto na orientação ou qualidade de novos funcionários, competição ou treinamento de práticas comerciais.

A equação de valor de custo

Embora US $ 1.500 por ano para treinar cada funcionário não pareça muito, ainda é um custo. Para algumas empresas, especialmente as notadas para sua alta rotatividade, pode ser uma grande despesa. Se o seu lucro por funcionário for inferior a US $ 1.500, o treinamento claramente não poderá ser justificado. Além disso, alguns empregadores acreditam que é responsabilidade do trabalhador adquirir as habilidades necessárias para fazer um trabalho antes sendo contratado.

Benefícios do treinamento de novos funcionários

Curiosamente, todos os motivos para não treinar um novo funcionário (exceto o custo em si) são os mesmos motivos pelos quais você gostaria de fazer o treinamento. Por exemplo, se você tiver alta rotatividade, o treinamento de novos funcionários os tornará mais produtivos, eles se sentirão melhor consigo mesmos e com o trabalho e, finalmente, ficarão por mais tempo.

No entanto, se o seu lucro por funcionário for inferior a US $ 1.500 por ano, você terá um problema e precisará começar a treinar todos os seus funcionários, não apenas seus novos contratados. Comece mostrando às suas partes interessadas o retorno potencial do investimento (ROI) do treinamento. É claro que este é apenas o caso se a regulamentação governamental, a cobertura de seguro e o senso comum ditar algum treinamento deve ser dado a todos os novos funcionários.

Razões adicionais para o treinamento de novos funcionários

American International Assurance é uma companhia de seguros certificada pela ISO 9002. A AIA assume o compromisso de treinar sua equipe porque a AIA "reconhece que o conhecimento, o conhecimento, a atitude e as habilidades da equipe (e a força de campo da agência) são fundamentais para o seu desempenho eficiente e lucrativo contínuo.”O hardware de suprimentos de pomares considera seu novo programa de treinamento de funcionários importantes o suficiente para incluir em sua lista de benefícios para funcionários em período integral e parcial.

Treinamento como uma função separada 

Dr. Edward Gordon acredita em treinamento tão firme, ele recomenda que as empresas façam o treinamento uma função independente, separada do RH. Ele aponta um aumento de 20 % nas despesas de treinamento desde 1983 não acompanhou o aumento de 24 % nos trabalhadores no mesmo período de tempo. Ele sugere que os gerentes de treinamento usam o retorno do investimento para demonstrar que a função de treinamento é um centro de lucro, não apenas um centro de custo. Dr. Gordon também aponta que empresas como Sprint, Xerox, General Electric e General Motors optaram por estabelecer universidades corporativas, refletindo a importância que eles dão no treinamento dos funcionários.