Introvertidos e extrovertidos em vendas

Qualquer um, independentemente do tipo de personalidade, tem o potencial de ser um bom vendedor. Mas conhecer o seu tipo de personalidade pode ajudá -lo a ter sucesso nas vendas, pois isso mostrará as áreas em que você provavelmente precisa melhorar. Embora existam muitos sistemas de digitação de personalidade, a maioria concorda que os dois tipos básicos de personalidade são o introvertido e o extrovertido.

O que são introvertidos e extrovertidos?

A definição mais básica desses dois tipos de personalidade é que os extrovertidos se concentram no que está fora de suas cabeças, enquanto os introvertidos se concentram no que está dentro. Como resultado, os extrovertidos tendem a se socializar, ter muitos amigos e tendem a ser falantes fortes. Os introvertidos geralmente se sentem mais confortáveis ​​em estar sozinhos do que cercados por pessoas, preferem ter alguns amigos muito próximos, e geralmente ouvem mais do que falam.

Como a introversão e a extroversão afetam as vendas?

É mais provável que os extrovertidos entrem em vendas porque sua personalidade é uma correspondência estreita com o que a maioria das pessoas imagina quando pensa em vendedores. Na verdade, embora os introvertidos não sejam tão comumente encontrados nas posições de vendas, elas tendem a fazer melhor em média do que os extrovertidos.

Os introvertidos têm uma vantagem nas vendas precisamente porque estão mais inclinadas a ouvir. Um vendedor que ouve o que o cliente em potencial tem a dizer é muito melhor armado para encontrar a proposta perfeita que o vendedor que fala convincentemente, mas não presta muita atenção ao que a perspectiva está dizendo.

Habilidades de escuta e relacionamento

Os extrovertidos precisam lembrar que o foco de uma apresentação de vendas não está neles; pertence à perspectiva e às suas necessidades. Um extrovertido que pode aprender a ouvir efetivamente descobrirá que suas vendas melhorarão consideravelmente. Observe que ouvir efetivamente não é o mesmo que sentar -se em silêncio enquanto o potencial fala. Apenas dar ao cliente a chance de falar não é suficiente se o tempo todo você falando, você está apenas pensando no que vai dizer a seguir.

Por outro. Eles também tendem a ser bons em manter o controle do processo de vendas e não se importam em gastar muito tempo no telefone fazendo chamadas frias e similares.

Os introvertidos geralmente têm ótimas habilidades de escuta, mas têm um tempo um pouco mais difícil se conectando com perspectivas e clientes em nível emocional. É importante para os introvertidos estudarem e dominarem a forte linguagem corporal. Fazendo contato visual, segurando -se em uma postura poderosa e mostrando interesse acenando e inclinando -se para a frente enquanto um prospecto fala são uma boa linguagem corporal para os vendedores. Os introvertidos também podem ter mais problemas para serem assertivos do que extrovertidos, portanto, fazer chamadas frias e pedir o fechamento pode ser um grande desafio para eles.

Onde os introvertidos realmente brilham está coletando todos os dados que os clientes em potencial deixam cair e conectar essas informações a um discurso de vendas que é garantido para apelar. Os introvertidos podem ser realmente pacientes com perspectivas que continuam sem.

Um espectro de personalidade

Os tipos de personalidade introvertida e extrovertida são na verdade um tipo de espectro. Extrovertidos extremos caem em uma extremidade, introvertidos extremos no outro, e a maioria das pessoas acaba em algum lugar entre. Idealmente, você vai querer mudar para algum lugar para o meio do espectro. Tanto extrovertidos extremos quanto introvertidos extremos terão dificuldades nas vendas, de maneiras diferentes. Mas o vendedor que pode incorporar o melhor dos dois tipos de personalidade prosperará.