Como enfrentar hábitos e problemas irritantes dos funcionários

Você já trabalhou ao lado de um funcionário que tinha higiene pessoal ruim, roupas ou respira? Ou pior, o funcionário bebe pesadamente à noite e depois exala o cheiro de álcool, muitas vezes misturado com o cheiro igualmente fétido de café e cigarros, o dia todo no trabalho?

Ou, pior da lista dos problemas mais desafiadores, a respiração e os poros do funcionário exalam um aroma picante que o deixa doente; As roupas do funcionário estão limpas, mas ele ou ela parece banhar com pouca frequência, e você está certo de que dizer qualquer coisa seria culturalmente insensível. Bem -vindo às situações de colegas de trabalho do local de trabalho do inferno.

Confrontar esses problemas provavelmente será uma conversa difícil, então antes de reagir, é uma boa ideia se preparar mentalmente. Em seguida, integre essas novas dicas sobre como manter conversas difíceis em sua abordagem de feedback.

Dicas para manter conversas difíceis

1. Comece com uma abordagem suave para definir o funcionário à vontade, mas não bata no mato: O nível de ansiedade do funcionário já está no céu e conversando mais enquanto ele espera que as más notícias surjam, é cruel. Depois de dizer a ele que deseja discutir um tópico difícil, entre no tópico de sua conversa difícil.
2. Diga ao funcionário diretamente qual é o problema ao perceber: Se você falar sobre o problema ou suavizar muito o impacto da questão, o funcionário pode nunca pegar que o problema é sério. Se você faz referência ao problema como "alguns de nossos funcionários fazem o seguinte", o funcionário pode nunca entender que você quer dizer com ele.
3. Sempre que possível, anexe o feedback a um problema de negócios: Esta não é uma vingança pessoal; A conversa difícil tem um propósito comercial direto. Talvez outros funcionários não queiram participar de sua equipe, e você notou a falta de voluntários. Talvez sua aparência esteja afetando a percepção dos clientes sobre a qualidade dos produtos da organização. Talvez, um maneirismo irritante tenha causado um cliente a solicitar um representante de vendas diferente. Deixar claro o objetivo comercial da conversa.
4. Você também precisa informar ao funcionário que não apenas o comportamento que afeta os negócios e os colegas de trabalho do funcionário, mas também está afetando a carreira do funcionário: Expresse diretamente o impacto que você acredita que o comportamento está causando nas possíveis promoções, aumentos, oportunidades de carreira e relacionamentos no local de trabalho no local de trabalho.
5. Treinar toda a sua equipe não é uma solução apropriada: Alguns gerentes fornecerão um seminário de higiene e profissionalismo para todos os funcionários, esperando que o funcionário com o problema pegar a mensagem através do treinamento. Não vai acontecer. O funcionário com o problema não vai pegar que você quer dizer ele e você terá submetido inúmeras outras pessoas ao treinamento que eles não precisavam.
   Treinamento de profissionalismo, treinamento de código de vestimenta e atividades semelhantes são recomendadas quando os funcionários precisam de uma base inicial de informações. Uma empresa até patrocinou um desfile de moda para demonstrar vestido casual apropriado de negócios. Você precisa se opor ao treinamento como um meio de corrigir os problemas pessoais dos indivíduos. A pior sugestão que uma empresa considerou perseguir? Treine apenas os indivíduos que são percebidos pelos membros da organização como tendo o problema. É ofensivo e discriminatório. Abordar o problema com o funcionário-individualmente.
6. Seja sensível ao fato de que diferentes culturas têm diferentes normas e padrões de aparência, banho e vestido: Deixe essa discussão para o gerente do funcionário, mas seu local de trabalho é justificado em pedir aos funcionários que adotem os padrões culturais do local de trabalho em que o funcionário está trabalhando. É especialmente verdadeiro se a não conformidade com o padrão estiver interferindo na harmonia e produtividade do seu local de trabalho.
7. Seja sensível à diferença nas tradições de cozinhar e comer também: Uma mulher me confidenciou recentemente que seus colegas riram dela e zombaram dela porque ela sempre cheirava a curry e alho e outras especiarias pungentes. Como adulta que trabalha, ela diminuiu a quantidade de tempero em sua culinária, mas ficou ferida pela falta de consideração por anos.
8. Se um funcionário tentou repetidamente corrigir um problema de higiene, como mau hálito e não está fazendo progresso, sugere que o funcionário vê um médico para que eles possam determinar se uma condição médica subjacente pode estar causando o problema. Sua consideração poderia salvar a vida de um funcionário.
9. Por fim, se você é o supervisor do funcionário, deve ao funcionário manter a conversa difícil: Especial. E eles podem não manter a conversa efetivamente com o objetivo de minimizar o constrangimento e o desconforto. Uma garrafa de desodorante pode aparecer na mesa do funcionário. SOAP foi colocado em caixas de correio de funcionários, em minhas empresas clientes. Notas desagradáveis ​​também foram deixadas em caixas de correio e em cadeiras. Nenhuma dessas ações contribui para um local de trabalho harmonioso. Além disso, o funcionário pode justificadamente cobrar o empregador por permitir o assédio e um ambiente de trabalho hostil.

Cuidado o suficiente com o funcionário e seu local de trabalho produtivo e harmonioso para manter a conversa difícil. Você ficará feliz que você fez.