Como responder a perguntas de auditoria interna

Auditores internos cavam as ações e deveres de todos os funcionários e departamentos de uma empresa para descobrir maneiras de melhorar o funcionamento da organização como um todo. Na superfície, isso parece que eles se inserem onde não pertencem, mas na verdade eles desempenham um papel crítico na proteção e melhoria de suas organizações.

Os funcionários encontrarão auditorias internas

A maioria das empresas privadas e públicas realiza auditorias internas regulares para garantir que estejam no caminho certo ao cumprir as metas e missões da empresa. O governo também completará auditorias internas regulares. E, à medida que você passa por sua carreira de serviço público, há uma boa chance de você ter que responder às perguntas que os auditores internos posam.

Na grande maioria das circunstâncias, os auditores estão apenas coletando informações. Por exemplo, eles podem estar tentando entender como sua parte da organização funciona.

Não há necessidade de tenso quando um auditor interno fala com você. Auditores internos são profissionais apenas tentando fazer o trabalho do dia. É verdade que o trabalho deles pode deixar você e outros desconfortáveis. Eles identificam fraquezas nos sistemas e recomendam ações corretivas.

Mas, no final, eles fazem suas organizações operam melhor, e suas respostas às perguntas deles são fundamentais para fazer isso acontecer. Então, aqui estão três dicas para responder aos auditores internos quando eles batendo à sua porta.

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Responda honestamente

Auditores internos sabem quando algo não aumenta. Não dê a eles um motivo para duvidar de sua credibilidade sendo algo menos do que completamente honesto.

Se você não souber a resposta para uma pergunta, não tente blefar no seu caminho. Você acabou se fazendo parecer boba quando eles encontrarem a resposta real. A escolha muito melhor é simplesmente dizer que você não sabe a resposta. Se for algo que você pode pesquisar para eles, ofereça -se para fazê -lo. Eles podem aceitar você na oferta, ou já podem ter algumas idéias sobre como obter a resposta.

Quando você acha que os auditores internos podem não gostar da sua resposta, não se esquiva de dar sua resposta. Eles querem entender as coisas como realmente existem, então, mesmo quando sua resposta não é o que facilitará seu trabalho ou o que eles esperam ouvir, eles precisam saber a verdade.

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Suponha que eles não saibam nada sobre sua área de especialização

Os auditores internos geralmente são pessoas afiadas, mas não podem ser especialistas em tudo. Alguns concentram seu treinamento profissional e trabalham em aspectos específicos da auditoria interna, como sistemas de informação ou finanças, mas não assumem que eles conhecem sua área de especialização.

Parece um dado, mas é fácil entrar no uso de jargões ou pular etapas ao descrever processos. O que uma ação impensada é para você provavelmente não é para o auditor interno que procura entender seus processos de negócios. Pense em todas as ações que você toma. Algo que pode parecer um passo para você pode ser várias etapas que você se fundiu em sua mente durante anos de repetição.

Mesmo quando a conversa parecer tediosa e excessivamente simples, lembre -se de auditores internos, tente dividir os processos em suas menores atividades. Só então eles podem encontrar onde os processos podem dar errado. 

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Conecte os pontos para eles

Não apenas os auditores internos desconstruem os processos de seus menores bits, mas também procuram a interconectividade entre pessoas e processos. Eles procuram todas as pessoas envolvidas em um processo para ver quem precisa estar envolvido, que não está envolvido, mas precisa estar, como essas pessoas interagem e se existem controles suficientes para prevenir ou capturar fraudes, desperdícios ou abusos.

Ao responder aos auditores internos, aponte onde você e seus processos interagem com outras pessoas e seus processos. Conectar os pontos como esse lhes dá uma imagem mais clara de como a organização funciona como um todo. Essas informações também fornecem leads de auditores internos sobre com quem falar e onde encontrar informações adicionais.