5 idéias para ajudar o líder a consertar uma equipe de desempenho ruim no trabalho

Vamos ser sinceros, nem toda equipe no local de trabalho atinge um alto nível de desempenho. Alguns mancam ao longo da linha de chegada de uma iniciativa em que os membros da equipe exaustos caem metaforicamente no chão, como tantos guerreiros de fim de semana, apenas completando um mini-triathlon. Em outras equipes, os membros correm para concluir seu trabalho por puro desejo de acabar com a dor de trabalhar com um ou mais colegas de trabalho que esperam nunca mais encontrar.

Quando as condições da sua equipe pioram, é hora de uma ação extraordinária. Primeiro. Vejamos os motivos de uma dinâmica de grupo ruim em primeiro lugar.

Começa com o temido projeto do grupo de sala de aula

Para muitos de nós, nossa reação negativa imediata à idéia de trabalhar em uma equipe remonta aos nossos dias de escola. Pergunte às pessoas sobre suas melhores e piores experiências em equipe e as da última categoria tendem a descrever as iniciativas de projetos do Grupo de Pesadelo College, onde cinco pessoas foram colocadas juntas em uma atividade de impacto no grau e apenas dois ou três fizeram algum trabalho. Suas histórias geralmente parecem:

Dois de nós trabalhamos a noite toda para terminar o projeto e nos preparar para a apresentação. A única pessoa que perdeu cada reunião de grupo apareceu no dia da apresentação para reivindicar sua nota. Aquele que discutiu conosco a cada passo do caminho apresentou algo não relacionado ao nosso projeto. E nossa amiga, o salto social, não conseguiu cumprir todas as tarefas que ela se comprometeu a concluir. Foi um pesadelo.

Quando as atividades de equipes no local de trabalho começam a parecer uma daquelas más experiências de projeto, tanto a moral quanto o desempenho despencam. 

As equipes são os motores da criação do local de trabalho

Como gerentes, dependemos das equipes para inovar, executar estratégia, planejar eventos e fazer praticamente tudo o que é novo e único em nossas organizações. Vivemos e trabalhamos em um mundo de projetos e todos os gerentes, independentemente do título, é em algum momento um gerente de projeto. É imperativo que aprendamos a cultivar equipes que realizam com um mínimo de drama e controvérsia.

No entanto, onde quer que os humanos se reúnam em grupos, drama, desacordo e controvérsia surgirão. Quando sua equipe não consegue cultivar a química que leva ao desempenho ou, quando o ambiente se transforma em tóxico, há várias ações que o gerente ou o líder da equipe pode tomar para recuperar o grupo em um pé positivo.

5 idéias para ajudar a resgatar sua equipe tóxica

Aqui estão cinco idéias para ajudá -lo a depurar sua equipe tóxica e colocar o grupo de volta aos trilhos para alto desempenho. 

1. Resista ao desejo de apontar os dedos. Em vez disso, concentre -se primeiro no grupo. Você pode ter uma idéia de que uma personalidade específica é a causa raiz dos problemas de sua equipe, no entanto, focar em um indivíduo muito cedo no processo de recuperação só aumentará o ambiente tóxico. Enquanto alguns membros da equipe podem ficar felizes por se livrar dessa personalidade em particular, outros se perguntarão se estão a seguir. Em vez de cultivar confiança, você estará colocando em risco.

2. Defina ou revisite os valores da equipe. Os líderes de equipes experientes trabalham duro no front-end de uma nova iniciativa de equipe para discutir e solicitar idéias sobre valores-chave para a equipe. Esses valores se concentram em questões importantes, como:

• Responsabilidade por ações e cumprimento de compromissos.
• Contabilidade compartilhada pelo sucesso do grupo.
• Expectativas de desempenho e comunicação.
• Como a equipe vai navegar por decisões difíceis.
• Como a equipe lidará com as diferenças de opinião.
• Como os membros da equipe se apoiarão.

Se o tópico dos valores não foi coberto durante a formação da equipe, é hora de conduzir essa discussão. Use isso como uma oportunidade para a equipe limpar o ar de problemas anteriores. Use os problemas em torno de questões e tarefas como exemplos e desafie os membros da equipe a identificar como eles serão tratados agora que os valores são claramente declarados. Resista ao desejo de se concentrar na personalidade ou na dinâmica interpessoal e concentre -se em tarefas e processos.

3. Esclarecer funções e responsabilidades. Muitos problemas de equipe surgem quando papéis e responsabilidades não são claros. Peça a todos que criem sua própria “descrição de função” e depois o distribua aos membros da equipe para revisar e criticar. Revise a descrição até que a equipe concorde e publique todas as descrições em uma área comum para facilitar a leitura e a referência.

4. Peça à equipe para criticar você. Muitos de nós são rápidos em olhar para fora de nós mesmos e culpar as circunstâncias externas por nossos problemas. Os pesquisadores chamam isso de erro de atribuição fundamental. Líderes e gerentes de equipes conscientes reconhecem que seus comportamentos podem estar afetando adversamente o desempenho e a química da equipe. Muitas vezes, os membros da equipe hesitam em oferecer feedback e críticas construtivas à pessoa responsável. Cure isso criando uma pesquisa que permite aos membros da equipe compartilhar suas opiniões sobre o desempenho e os comportamentos do líder. Deixe-os enviar a pesquisa anonimamente e certifique-se de resumir e compartilhar o feedback e ruim e depois se comprometer com melhorias específicas.

5. Agir sobre mocassins sociais ou membros da equipe tóxica. Depois de tomar as etapas acima e, se os problemas persistirem, você deve começar a procurar possíveis membros da equipe problemática. Se você está fazendo seu trabalho e observa a interação e o desempenho dos membros da equipe, está armado com os fundamentos do bom feedback: observações comportamentais. Ofereça feedback e peça um compromisso com as melhorias de comportamento. Seja o mais específico possível. Destaque as implicações comerciais dos comportamentos adversos e indique que o indivíduo é responsável por melhorias. Se essas melhorias acontecerem, ótimo. Caso contrário, tome medidas para remover o indivíduo da equipe.

A linha inferior

Idealmente, você deve reservar um tempo para estabelecer valores, esclarecer funções e definir comportamentos esperados no início do processo de equipes. No entanto, se essas etapas foram ignoradas e sua equipe não estiver com aceitação, é incumbente de você como líder ou gerente chamar um tempo limite e abordar esses blocos de construção de alto desempenho.