Como responder a uma solicitação de verificação de referência

Responder a uma solicitação de verificação de referência é um negócio complicado. Medo de represália e ações judiciais impedem muitos empregadores de responder. Essas recomendações ajudarão você a responder razoavelmente a referência a solicitações de verificação enquanto protege os interesses legítimos da sua empresa e de seus funcionários atuais. Veja o que fazer.

Siga a política de verificação de referência estabelecida da sua empresa

Primeiro, muitas empresas solicitam que os gerentes enviem solicitações de referência por escrito aos recursos humanos. Se a referência do gerente for positiva, no entanto, você poderá concordar em que o gerente forneça uma referência verbal diretamente a um empregador.

Qualquer coisa que seja enviada em um formato escrito deve vir de recursos humanos, ou a equipe de RH deve revisar a resposta para consistência e proteger os melhores interesses da empresa. Um formato de verificação de referência comum pede que você forneça essas informações sobre o ex -funcionário.

• Cargo e ocasionalmente, responsabilidades no trabalho,
• Salário final,
• Datas de emprego,
• Fornece uma lista de verificação que pede ao ex -empregador que classifique características como "trabalho em equipe" e "confiabilidade" e
• Pergunta se o ex -funcionário é elegível para se reconstruir pela sua organização.

É melhor deixar a papelada para os recursos humanos-peça à equipe de RH para revisar qualquer resposta por escrito que você esteja pensando em enviar. Não responda a perguntas que solicitam que você avalie numericamente um ex -funcionário em qualquer aspecto de suas características de trabalho ou trabalho.

As classificações numéricas não são comparáveis ​​com base em qualquer significado compartilhado da definição do termo, nem o significado dos números em uma escala numérica definida nessas formas. Portanto, na melhor das hipóteses, é uma comunicação falha. Na pior das hipóteses, pode prejudicar as perspectivas de emprego de seu ex -funcionário.

Verifique se o funcionário tem uma autorização assinada em arquivo

Em segundo lugar, verifique se a assinatura do ex -funcionário, autorizando a verificação de referência, está na papelada enviada pela empresa solicitante. Sem a assinatura do ex -funcionário que concede permissão, você não deve fornecer nenhuma informação sobre o funcionário.

Ocasionalmente, um funcionário que sai deixará um formulário de permissão de verificação de referência assinado em seu arquivo de emprego. Isso só ocorrerá se o funcionário não tiver encontrado um novo trabalho de trabalho para a maioria dos funcionários que deixam seu emprego atual.

Responda a uma solicitação de verificação de referência com uma referência positiva

Se o gerente puder, com poucas reservas, recomendar o ex -funcionário, em consulta com a equipe de RH, o gerente poderá devolver a chamada para o empregador inquérito. Ao responder a um telefonema, o gerente deve garantir que a assinatura do funcionário que autorize a verificação de referência esteja em arquivo com recursos humanos antes de devolver a ligação.

Quando um ex -funcionário era um bom funcionário e deixou sua empresa em boas condições (talvez um cônjuge mudasse e a distância não fosse comutável), você deseja dar ao ex -funcionário assistência para encontrar uma nova posição.

Ou, talvez você tenha sido usado como referência por um funcionário que relatou a você ao mesmo tempo, embora não mais recentemente. Se você tiver comentários positivos a serem feitos sobre o funcionário, poderá responder ao potencial empregador com os comentários positivos que pode contribuir.

Referência Verificação de perguntas que você não deseja tocar

Responda apenas às perguntas que você se sente à vontade para responder se receber uma solicitação de referência que telefonema ou documento. Um gerente deve falar apenas com as áreas das habilidades e experiência do funcionário sobre as quais ele ou ela tem conhecimento direto. Há várias perguntas que um gerente não deve responder:

Exemplo de pergunta:

Preveja se seu ex -funcionário será bem -sucedido na posição em que está sendo considerado. (Tenho uma bola de cristal, qualquer um?) Você não pode responder a esta pergunta. Mesmo que a posição pareça semelhante, você não pode prever os colegas de trabalho, a cultura do empregador, o relacionamento deles com os clientes ou a infinidade de fatores que ajudam um funcionário a ter sucesso-ou não.

Boa resposta:

Quando o funcionário trabalhou para mim, em sua posição com minha empresa, ele ou ela foi um forte colaborador cujo trabalho foi apreciado.

Exemplo de pergunta:

Quais eram as fraquezas do funcionário?

Boa resposta:

Ele ou ela não tinha fraquezas que valeu a pena mencionar que afetava sua capacidade de realizar o trabalho de maneira capaz quando ele trabalhou para mim.

Exemplo de pergunta:

Por que o funcionário deixou a posição em que ele relatou a você?

Boas respostas:

• Ele ou ela procurou maior responsabilidade e completar seu conhecimento de nossa empresa e produtos, ou
• Ele ou ela deixou nossa organização por motivos pessoais que eram importantes para eles.

Esses são os tipos de perguntas de verificação de referência que um empregador em potencial perguntará se você retornar uma ligação de referência.

Responda a uma solicitação de verificação de referência: não positivo

Se o funcionário deixou sua empresa sob uma nuvem, se o funcionário se encaixava ruim para o trabalho deles, um funcionário que não contribui por outros motivos ou incontrolável, consulte a chamada ou o formulário para a equipe de recursos humanos para uma resposta padrão.

Às vezes, existem circunstâncias incomuns em torno de um funcionário, deixando sua empresa. Talvez um funcionário estivesse assistindo pornografia em seu computador, ele pediu ao diretor de RH para servir como uma de suas referências. Outro ex -funcionário pode ter ameaçado a violência ou cometido um ato violento enquanto empregado por sua empresa.

Embora esses ex -funcionários raramente listem sua empresa como referência, esteja preparado. Essas chamadas devem ser enviadas à equipe de RH para a resposta padrão.

Há uma advertência aqui, no entanto. Converse com seu advogado antes de responder a qualquer cheque de referência sobre um funcionário potencialmente violento. Se você deixar de revelar um comportamento violento a um empregador em potencial, e o ex -funcionário comete um ato violento enquanto trabalha no novo empregador, sua empresa pode ser responsável por não revelar essas informações. Portanto, verifique com seu advogado em qualquer circunstância incomum em que você se separou de um funcionário.

Quando um ex -funcionário pede uma carta de referência genérica

Dar a ex -funcionários uma carta de referência genérica não é recomendada como uma boa política. Uma vez que existe um documento, ele vive para sempre. Os funcionários em potencial forneceram cópias de cartas de RH de cartas de 10 e 20 anos desatualizadas, às vezes quase legíveis em várias sessões de fotocópia.

Depois de um certo período de tempo, você não tem idéia de que tipo de funcionário seu ex-funcionário se tornou sem. E você nunca sabe como o funcionário usará sua carta ou como suas palavras serão interpretadas por possíveis empregadores. Adote uma política que afirma que os gerentes nunca devem fornecer cartas de referência genéricas e escritas.

Informe ao ex -funcionário que sua empresa ficará feliz em fornecer confirmação de emprego de recursos humanos a empregadores específicos que perguntam diretamente.

Pensamentos finais sobre como responder a uma solicitação de verificação de referência

Poucos funcionários estabelecem uma meta de falhar no trabalho. No entanto, os funcionários falham e as empresas e os funcionários se separam. Lembre-se de quando lhe pediram uma referência que todo ex-funcionário merece a oportunidade de começar a não ser importante os termos em que se separaram da sua organização.

Talvez o ex-funcionário tenha sido inadequado para o cargo que ocupou na sua empresa. A cultura da sua empresa pode ter sido uma incompatibilidade completa com as necessidades do funcionário. O funcionário pode ter tido uma visão diferente para os requisitos de seu trabalho da de seu chefe. Talvez sua vida pessoal e casamento estivessem se desvendando durante seu mandato com sua empresa.

Você nunca conhece todos os detalhes e razões pelas quais um funcionário falha ou segue em. É fácil com o funcionário de alto desempenho que você se arrepende de ter perdido para um emprego melhor, um movimento familiar em todo o país ou uma oportunidade de sonho. É mais difícil com o artista marginal.

Seja honesto ou forneça informações mínimas. Não faça previsões de bola de cristal de sucesso nem forneça classificações e classificações numéricas para termos indefinidos. Se necessário, forneça informações mínimas que descrevam o desempenho do ex -funcionário. Sempre que possível, dê uma pausa ao funcionário e converse com o potencial empregador.

A linha inferior

Figuras recentes relacionadas à verificação de referência indicaram que os empregadores estão levando a verificação de referência muito a sério. Conforme mencionado no site da Society for Human Resources Management (SHRM), acessado por 6-26-19, "em um HR de 2018.Com o relatório patrocinado pela Associação Nacional de Exibidores de Antecedentes (NABs), 95% dos empregadores pesquisados ​​indicaram que usam um ou mais tipos de triagem de fundo de emprego."Sempre que possível, dê aos seus ex-funcionários uma pausa-quando você pode fazê-lo com uma boa consciência.