Como desenvolver uma forte presença online para sua startup

Fundando uma startup durante o Covid-19 tem sua parcela de desafios. Se você conseguir identificar uma necessidade e financiar o lançamento da sua empresa neste tempo tumultuado, um novo conjunto de desafios aguarda: trazer novos clientes. Mudar o comportamento do consumidor significa que você deseja olhar atentamente para sua presença on-line e oportunidades de marketing digital ao lançar, permitindo que você obtenha tração no mercado atual, mas também se posicionando para o sucesso pós-pandemia.

Construindo uma presença online

Inclinando-se a uma presença digital durante o Covid-19 ajudará a isolar seus negócios a partir dos fechamentos que muitas empresas de tijolo e argamassa enfrentaram durante a pandemia e podem enfrentar novamente em futuros surtos.

Existem algumas etapas que você pode seguir para construir uma pegada on -line forte, seja você uma empresa que opera completamente online ou que tenha uma presença física. 

Certifique -se de que sua marca on -line seja forte 

De acordo com o U.S. Bureau do Censo, comércio eletrônico aumentou mais de 30% entre o primeiro trimestre e o segundo trimestre de 2020.Isso significa que, para muitos compradores, sua primeira parada está online, seja pesquisando ou fazendo uma compra. Invista em seu site, mídia social e pesquise no Google meus perfis de negócios para garantir que eles sejam atualizados e incutir confiança em sua marca.

Gerar críticas

A prova social é um elemento essencial de qualquer negócio de sucesso e, com a mudança para o digital durante a pandemia, as revisões de seu produto ou serviço são cada vez mais importantes, pois as pessoas têm menos probabilidade de poder experimentá -lo ou se encontrar com você ou sua equipe pessoalmente. As análises de fontes confiáveis ​​são uma ótima maneira de fornecer a prova social que o ajudará a expandir seus negócios.

Forneça reservas, reservas e opções de compra digitais 

À medida que as compras se movem cada vez mais on -line, é natural que as pessoas desejem comprar, reservar compromissos ou reservar on -line também. Para conhecer os consumidores onde estão durante o Covid-19, considere quanto do processo de vendas você pode fornecer digitalmente para reduzir a quantidade de tempo que as pessoas precisam gastar em sua loja. 

Comercializando sua startup

O marketing eficaz é crucial durante qualquer lançamento da empresa e durante o Covid-19, pode ser necessário desviar-se do manual tradicional. Uma estratégia de marketing, incluindo marketing de mecanismos de pesquisa, mídia social, marketing por e -mail e relações públicas adaptadas ao seu público -alvo, pode ajudá -lo a trazer o conhecimento da marca para sua startup.

Decidir sobre gastos de marketing

Alocar um orçamento de marketing pode ser um empreendimento complicado, principalmente para uma startup de pré-receita. A Administração de Pequenas Empresas recomenda gastar 2% -3% da sua receita para marketing de taxa de execução e até 5% para marketing de inicialização, mas observa que o orçamento realmente depende do seu setor, tamanho dos negócios e estágio de crescimento. 

As empresas em estágio inicial geralmente gastam até 20% das vendas em marketing. A SBA recomenda que pequenas empresas com receita inferior a US $ 5 milhões gastem 7% a 8% das receitas em marketing, incluindo custos de desenvolvimento de marca, como seu site ou outros materiais promocionais e custos promocionais, como campanhas de publicidade ou marketing.

Marketing de pesquisa paga

Em uma entrevista por e-mail com o Balance, Jackie Lavana, proprietário da agência de marketing boutique 126 de Boutique, com sede em Boston, disse que o marketing de pesquisa pago-os anúncios que você vê no topo de uma página de resultados do mecanismo de pesquisa, bem como em outros redes de anúncios em sites que você visita captura um público que está procurando ativamente ou tem “intenção.” 

Lavana aconselhou que as empresas que acabaram de iniciar consideram incluir um orçamento para marketing remunerado, mesmo que planejem incorporar uma estratégia de otimização de mecanismos de pesquisa orgânica (SEO) em seu marketing. O orçamento necessário para uma campanha de pesquisa paga pode variar com base no produto ou serviço.

"Eu determinaria o quanto você está disposto a pagar para adquirir um cliente ou líder e depois voltar ao que você deve gastar com base em benchmarks para o seu setor", disse Lavana. “Se você sabe que deseja pagar US $ 50 para adquirir um usuário e conhece as taxas de conversão, clique e custo por clique para o seu setor, você pode voltar ao tráfego que precisará e também se for Uma expectativa realista de como o canal se sai para você.”

Embora seja possível criar e manter o marketing de pesquisa paga por conta própria de uma conta do Google Ads, por exemplo-pode ser complexo, e os consultores podem ajudá-lo a trabalhar com alguns dos truques para aprender o que funciona e o que não seu público.

"Mesmo que você queira gerenciar os anúncios para economizar dinheiro, eu trabalharia com um especialista em marketing digital para colocá -lo no caminho certo", recomendou Lavana. “Eles podem ajudá -lo a configurar uma estratégia necessária para alcançar o público certo e medir os resultados efetivamente.”

Presença nas mídias sociais

Uma forte presença nas mídias sociais é uma expectativa para a maioria das marcas, tanto B2B quanto B2C-embora as plataformas mais importantes a se concentrar podem diferir. Para as marcas B2C, um foco em plataformas visuais como Facebook e Instagram é importante, enquanto muitas marcas B2B encontram mais sucesso no LinkedIn.

Você vai querer considerar sua presença de mídia social orgânica e paga. Sua presença orgânica é o que você publica em sua página ou contas sem despesas com anúncios, normalmente atingindo apenas pessoas que já são seguidores da sua página. Enquanto isso, uma presença de mídia social paga requer um gasto de anúncios e permite que você segmente um público específico.

Algumas coisas a considerar quando se trata de sua presença nas mídias sociais incluem:

• Crescendo seus seguidores orgânicos: Dependendo da plataforma social, você pode expandir seus seguidores interagindo com outras pessoas ou empresas na plataforma (comentando ou gostando de postagens) ou usando hashtags para ajudar a ser descoberto por pessoas em seu setor. Aumentar sua base de seguidores não apenas ajuda suas postagens a alcançar mais pessoas, mas também ajuda a aumentar a confiança da marca quando um potencial novo cliente visita seu perfil de mídia social.
• Construindo conteúdo na marca: Você vai querer considerar sua presença de marca nas mídias sociais da mesma maneira que você faz seu site. Certifique -se de que quaisquer gráficos que você está usando estejam na marca com fontes e cores, e que as mensagens que você está lançando está na voz da sua marca. Muitas pessoas podem visitar seu site raramente, mas se elas o seguirem no social, elas verão sua marca cada vez que você postar, leve a sério.
• Criando uma estratégia paga para gerar seguidores e leads: Embora o marketing de mecanismos de pesquisa seja ótimo para produtos ou serviços que as pessoas procuram ativamente, se você tem uma oferta de nicho, as pessoas podem nem saber procurar por você ainda, disse Lavana. Os canais sociais podem ser úteis aqui-se você entender a demografia do seu público, você pode segmentar em plataformas sociais, para que sejam servidas mensagens relevantes sobre sua empresa.

Campanhas de relações públicas

Muitas pequenas empresas não pensam que as campanhas de relações públicas (PR) estão ao seu alcance, mas é bem possível fazer seu próprio PR ou contratar um consultor para ajudá -lo. PR, ou mídia ganhada, significa algo que alguém escreve para você não remunerado-então é um conteúdo editorial e não custa como anúncios pode. Se você tem uma história digna de nota, essa pode ser uma maneira fáceis de dar ao orçamento de divulgar o seu lançamento.

Para se preparar, considere seu público -alvo e quais informações você pode ter para compartilhar com eles que são interessantes. Algumas idéias para o lançamento de relações públicas incluem:

• Extensão para a imprensa local: Se você é um negócio local, considere procurar jornais locais, revistas e publicações comerciais que possam estar interessadas em sua história com um comunicado de imprensa ou simplesmente um e-mail que você está lançando.
• Extensão da revista comercial: Para empresas B2B, as negociações são uma parte frequentemente vista da estratégia de Go para o mercado. Considere onde seu público -alvo está lendo e alcance os editores de revistas de negociação sobre o seu lançamento para trabalhar juntos em um item de notícias ou recurso.
• Expertação de influenciadores:. 

Embora muitos influenciadores exijam patrocínios pagos, se você encontrar personalidades de nicho ou micro-influenciadores com menos de 10.000 seguidores, eles costumam ficar felizes em trabalhar com você em troca de uma amostra do seu produto.

Sua campanha de relações públicas também pode incluir lançar repórteres nacionais sobre quaisquer tendências nas quais sua empresa se encaixa e que é interessante na época, contribuindo com artigos para publicações relevantes ou falando em eventos e conferências para obter exposição e reconhecimento de marca.

Planejamento de longo prazo para o sucesso

Falando ao saldo por telefone, Ken Alozie, mentor de pontuação e sócio-gerente da empresa de financiamento comercial Greenwood Capital Advisors, disse que a Covid-19 criou um ambiente de negócios mais volátil e, para sobreviver a longo prazo, é importante estar no topo de as mudanças e garantir que o modo de crise não leve a decisões ruins de longo prazo.

"Os empresários estão se esforçando para acompanhar [com programas governamentais como o Programa de Proteção ao Pagamento]", observou Alozie. “Uma coisa que pode ser esquecida às vezes são as ramificações de RH e legais dessas decisões. Então, acho que as empresas seriam aconselháveis ​​em ter certeza de que estão em conformidade com as leis de emprego e trabalho e que têm bons conselhos nessas áreas.”

Com a incerteza em andamento em torno de uma segunda onda da pandemia, Alozie também acredita que é aconselhável considerar como você pode ser virtual com o seu negócio. 

 "As empresas que eu vi crescendo através da Covid têm um elemento virtual", disse ele. “Ou eles foram capazes de fazer a transição para virtual ou remoto durante esse período.”

Em uma entrevista por telefone separada com o saldo, Jennifer Neundorfer, sócio-gerente da Venture Capital Investors Januard Ventures, disse que repensar a estratégia de entrada no mercado também é importante para as empresas, para que possam gerar tração de mercado rapidamente e demonstrar valor para os investidores. "Isso pode significar pensar em uma estratégia de entrada no mercado que não é um longo ciclo de vendas corporativo", ela sugeriu. A pandemia deixou muito claro quais empresas são capazes de crescer rapidamente e quais são planas ou encolhidas e tração são necessárias para que os investidores sejam interessados ​​neste momento. "Ainda assim, empresas com forte liderança e tração demonstrável estão exigindo um prêmio", apontou Neundorfer.

Alozie também significou a importância do planejamento para diferentes cenários durante o Covid-19, incluindo projeções para diferentes estados de estar aberto e fechado durante quaisquer desligamentos futuros. 

"Se você deseja aumentar o capital, os investidores vão querer saber como você se apresentou durante a Covid e quais são suas projeções nessas diferentes suposições", disse ele. “As empresas precisam estar preparadas para discutir e demonstrar isso se estiverem procurando financiamento.”

Startups que tiveram sucesso

Embora tenhamos apenas alguns meses na pandemia, existem empresas que demonstraram sucesso, apesar de às vezes, por causa das circunstâncias difíceis que estamos enfrentando. Quase todas essas empresas têm uma coisa em comum: um forte elemento digital ou presença online.

Alozie trabalha com um cliente de saúde que já havia iniciado uma transição para a telessaúde antes do golpe da pandemia, mas se inclinou ainda mais durante o desligamento. Ao mudar para um modelo de telessaúde, o cliente também descobriu que poderia expandir sua base de clientes além da região, ele disse.

A plataforma de treinamento e tutoria ponto a ponto, Edlyft, uma startup que faz parte do portfólio de janeiro da Ventures, também cresceu exponencialmente, tendo lançado na versão beta duas semanas antes do desligamento nacional do Covid-19. 

"Eles estão inclinados para uma tendência que já estava lá, mas a Covid acelerou sua adoção", disse Neundorfer. “Eles fizeram um ótimo trabalho aproveitando a demanda.”

O u.S. Câmara de Comércio também aponta para uma variedade de startups que atenderam à demanda aumentada de consumidores com base nas mudanças de comportamento, incluindo jogos de jogo, entrega de alimentos e empresas de fitness home. 

Uma oportunidade potencial aguarda

Para empresas capazes de se adaptar à mudança do comportamento do consumidor, alcançar seu público por meio de canais on -line e serem flexíveis diante das mudanças de circunstâncias, há uma chance de construir um negócio.

Neundorfer indicou que a mudança de maneira que trabalhamos também está permitindo que muitos fundadores iniciem suas empresas. "Estamos vendo muitas pessoas iniciarem empresas por causa dessa enorme oportunidade, mas também porque estão em casa, trabalhando remotamente", disse ela. “Eles têm mais flexibilidade em seu tempo, ou podem até ter sido demitidos. Estamos vendo uma interseção interessante de rápidas mudanças no mercado e oportunidade, juntamente com o talento no mercado.”