Como desenvolver um código de conduta para sua empresa

O que é um código de conduta?

Um código de conduta é uma coleção por escrito das regras, princípios, valores e expectativas dos funcionários, comportamento e relacionamentos que uma organização considera significativos e acredita que são fundamentais para sua operação bem -sucedida.

Um código de conduta enumera esses padrões e valores que tornam notável uma organização e que permite que ela se destaque de organizações semelhantes. O Código de Conduta é nomeado por uma organização para refletir a cultura presente na organização e fazer uma declaração de que todos os funcionários e outras partes interessadas ouvem.

O Código de Conduta por escrito fornece orientação para funcionários, clientes e quaisquer outras partes interessadas sobre o que é considerado mais significativo, valorizado e desejável em relacionamentos, interações e visão de mundo da organização.

O objetivo do Código de Conduta

Embora o Código de Conduta seja um título popular para este documento escrito e sua série de expectativas, outras empresas o chamam de Código de Ética nos Negócios, Código de Conduta de Negócios Éticos e Código de Ética e Padrões. O último é popular em associações profissionais.

Não importa o que uma organização o chama, o Código de Conduta serve como uma estrutura para a tomada de decisão ética dentro de uma organização. O Código de Conduta é uma ferramenta de comunicação que informa as partes interessadas internas e externas sobre o que é valorizado por uma organização, seus funcionários e gerenciamento em particular.

O Código de Conduta é o coração e a alma de uma empresa. Pense em um código de conduta como uma visão aprofundada do que uma organização acredita e como os funcionários de uma organização se vêem e seu relacionamento entre si e com o resto do mundo. O Código de Conduta mostra uma imagem de como funcionários, clientes, parceiros e fornecedores podem esperar ser tratados como resultado.

Desenvolvimento do Código de Conduta

Todos os tipos de organizações desenvolvem um código de conduta. As empresas desenvolvem um código de conduta para promulgar princípios e ética que os tornarão atraentes para clientes, funcionários e outras partes interessadas.

As organizações sem fins lucrativos criam um código de conduta por esses motivos e para garantir que funcionários e clientes entendam e confiem em sua missão de serviço. Associações profissionais desenvolvem um código de conduta por razões semelhantes e sugerem padrões de comportamento ético em toda uma indústria e no comportamento profissional de seus membros. O Código de Conduta deve dirigir todas as interações e representações.

Os códigos de conduta ganham fama por suas empresas

Vários exemplos de um código de conduta foram tão poderosos para orientar o comportamento, os padrões e a ética de uma organização que eles se tornaram famosos.

Na Johnson & Johnson, por exemplo, Robert Wood Johnson, presidente da empresa de 1932 a 1963 e membro da família fundadora da organização, escreveu seu famoso credo em 1943.

O Código de Conduta IBM oferece extensas descrições de cada princípio, para que pessoas e funcionários entendam claramente as expectativas da empresa.

Código de Conduta para fornecedores de uma organização

Um código de conduta também pode ser um documento que detalha as expectativas e requisitos de uma organização de seus fornecedores, fornecedores e parceiros. Também comumente chamado de Código de Ética do Fornecedor, o Código de Conduta estabelece as bases para o relacionamento da organização com seus parceiros.

Por exemplo, o Código de Conduta da Apple (e a indústria eletrônica) afirma que "a Apple está comprometida com os mais altos padrões de responsabilidade social e ambiental e conduta ética. Os fornecedores da Apple são obrigados a fornecer condições de trabalho seguras, tratar os trabalhadores com dignidade e respeito, agir de maneira justa e ética e usar práticas ambientalmente responsáveis ​​onde quer que façam produtos ou executem serviços para a Apple."

Outro componente frequente do Código de Conduta para os fornecedores é que eles estão desencorajados de oferecer presentes a funcionários que, por seu código de conduta, não podem aceitá -los para que não haja nenhum uso questionável de seus serviços.

Desenvolver e integrar o código de conduta

Um código de conduta é escrito por uma equipe de liderança sênior; desenvolvido por uma seção transversal de funcionários de várias funções; ou projetado pelo desenvolvimento da organização, comunicações corporativas, marketing, relacionamentos de fornecedores e/ou equipe de recursos humanos, dependendo da organização e de seu modo interno de operação e estilo de gerenciamento.

Um código de conduta desenvolvido por um executivo poderoso e estimado, geralmente também o proprietário, ou por uma seção transversal de funcionários sem a influência de um executivo, é mais fácil de incorporar e integrar. É mais provável que afete as crenças reais e a operação de uma organização.

O Código de Conduta provavelmente alcançará implementação e integração completas dentro da organização quando mais partes interessadas estiverem ativamente envolvidas em sua criação. O envolvimento dos funcionários cria a propriedade dos funcionários, que é a alma da implementação de uma organização de um código de conduta.

Como o processo recomendado para o desenvolvimento, alinhamento e comunicação dos valores de uma organização ou a integração de um plano estratégico, a participação contribui para a integração bem -sucedida de um código de conduta. Use essas mesmas etapas recomendadas para o seu processo para desenvolver seu código de conduta.

Disseminar o código de conduta

Um código de conduta é publicado e disseminado para seus funcionários, e para as partes interessadas existentes e potenciais, como membros do conselho de administração, clientes, parceiros, vendedores, fornecedores, funcionários em potencial e o público em geral. É a imagem que a empresa deseja transmitir a essas partes interessadas sobre quem é a empresa e o que essas partes interessadas podem esperar em termos de tratamento orientado por valor.

Freqüentemente publicado no site da organização e em seu relatório anual aos acionistas, o Código de Conduta é um compromisso interno com um padrão de comportamento e crenças e uma declaração pública da posição da organização em um conjunto de padrões, valores, princípios e crenças

Veja Códigos de Exemplos de Conduta

Aqui estão vários exemplos notáveis ​​de códigos de conduta, que estão disponíveis on -line, para fornecer orientação ao desenvolver o código de conduta do seu funcionário e da empresa.

• Código de conduta do Alphabet (Google)
• Código da Coca-Cola de Conduta de Negócios
• Código de conduta de negócios da empresa Coca-Cola