Como construir confiança em sua equipe

Seja você um CEO ou um supervisor de linha de frente, a confiança de alguma forma é o criador de diferenças quando se trata de criar confiança e desempenho da equipe. É também um daqueles tópicos mole que os gerentes ocupados não pensam diariamente. Raramente é o item de ação: “Fortalecer a confiança com e entre os membros da minha equipe” destacou uma revisão anual de desempenho ou em uma lista de objetivos. Isso é muito ruim porque a questão da confiança deve estar na frente e no centro na mente do gerente todos os dias e em todos os encontros.

O fracasso em gerar confiança com seus colegas de trabalho, colegas e membros da equipe é uma fórmula para resultados de estresse, conflito e subótimo. Gerentes e grandes líderes eficazes reconhecem que a construção de confiança é um processo complexo e às vezes lento. Eles trabalham duro para isso todos os dias.

Dê confiança para obter confiança

A maioria das pessoas moverá montanhas para retribuir esse gesto de respeito simples, mas poderoso. Dará regularmente sua autoridade. Se você executar uma reunião de operações regulares, gire a responsabilidade de desenvolver a agenda e liderar a reunião. O mais rápido possível, delegar a tomada de decisão para indivíduos ou equipes. Qualquer ação para mostrar confiança, permitindo que outras pessoas decidam e agirem fortalecerão sua confiança em você.

Mantenha suas equipes informadas

Vincular prioridades individuais e de equipe às estratégias e objetivos da empresa. As pessoas prosperam quando têm contexto para seu trabalho e sua importância para o quadro geral. Mantenha sua equipe informada dos resultados financeiros da empresa. Se sua empresa é negociada publicamente ou de capital privado, o tempo que você investe em explicar e falar sobre resultados reais será muito apreciado. Sua transparência sugere que você confie nos membros da sua equipe com esta informação importante.

Sempre opere a partir de um conjunto claro e visível de valores. Se sua empresa não tiver valores claros, defina os valores que descrevem os comportamentos aspiracionais e aceitáveis ​​para os membros da sua equipe. Ensine e faça referência aos valores constantemente.

Deixe os membros da equipe brilharem

Reduza seus esforços para entender e apoiar as aspirações de carreira dos membros da sua equipe. Nada diz "eu me importo" mais do que investir tempo e esforço para ajudar alguém a alcançar uma meta. O cuidado gera confiança.

Brilhe os holofotes intensamente em todos os outros. Ninguém confia no gerente que constantemente cotove seu caminho para o centro dos holofotes para as realizações da equipe. Volte para as sombras e os membros da sua equipe o retribuirão muitas vezes.

Mantenha os líderes responsáveis

Responsabilize os líderes da equipe por construir confiança com e entre os membros da equipe. Seu time lidera é um reflexo direto de você como líder geral. Ensine -os bem e responsabilize -os pelos mesmos padrões que você se mantém. 

Ensine suas equipes a falar, debater e decidir. Em vez de exigir um consenso fácil, ensine os membros da sua equipe a discutir idéias e abordagens alternativas em busca da melhor abordagem. 

No entanto, cuidado para diluir o valor da responsabilidade. Todo indivíduo deve ser responsável por suas ações e resultados. Exceções a essa regra destruem a credibilidade e inviabilizam seus esforços para construir confiança.

Sendo um grande líder

Mostre suas vulnerabilidades. Se você cometer um erro, admita. Se você estiver interessado em feedback sobre seu desempenho, peça e faça algo positivo com a entrada. Certifique -se de voltar e agradecer aos membros da equipe que forneceram informações construtivas.

Pegue o calor para erros de membros da equipe. Quando algo der errado, chegue ao centro dos holofotes e mantenha os membros da sua equipe em segurança fora de vista. Quando um funcionário cometer um erro, incentive -os a compartilhar as lições aprendidas. É o dobro para seus próprios erros. Use seus erros para ensinar aos outros. 

Enfrentar questões difíceis

Não deixe os problemas difíceis permanecer. Lembre -se, todo mundo está te observando, e o relógio de sua credibilidade está funcionando. Enquanto os membros da sua equipe têm empatia por você em navegar pelos grandes problemas, eles esperam que você faça seu trabalho para que possam fazer o deles. Sempre combine suas palavras com suas ações. O "Do" deve corresponder ao "Tell" ou sua credibilidade sofrerá e a confiança desaparecerá. E sim, todos em sua equipe estão mantendo a pontuação. 

A confiança é construída ao longo do tempo e com base em muitas exposições. Você tem mil oportunidades todos os dias para gerar ou pôr em risco a confiança. Trabalhe duro para ganhar cada um desses momentos pequenos, mas importantes de confiança.