Como o Recyclebank motiva as pessoas a reciclar

Recyclebank é um negócio que espera mover a agulha na reciclagem e fazer a diferença no mundo. Usando idéias obtidas com estudos em economia comportamental, o Recyclebank espera motivar as pessoas a reciclar mais.

Formação de Recyclebank

O CEO Javier Flaim diz que as idéias iniciais que formaram a premissa principal para o RecycleBank quando foi fundado permanecem válidas hoje na ciência comportamental do Recyclebank e na abordagem social baseada. 

"Chegamos a um novo sistema", diz Flaim. E enquanto o negócio continua a se transformar, esse objetivo fundamental supera.Flaim, que já atuou como diretor de vendas e marketing da empresa, sucedeu Jonathan Hsu como CEO em 2013.

Quando a empresa foi lançada em 2004, teve uma nova ideia. “Medimos quanto foi reciclado e fornecemos pontos de premiação com base no peso."Foi um sistema que envolvia colocar chips RFID em caixas de reciclagem e escamas de peso.

“Hoje temos uma abordagem diferente, mas a mesma idéia-tudo em nome de aumentar a reciclagem. E se divertindo com isso ao longo do caminho, trabalhando para torná -lo relevante para pessoas como você e eu.” 

“Por todas as mudanças que fizemos”, enfatiza Flaim, “a motivação ainda é a mesma hoje.”

Recyclebank procura oportunidades de parceria com outras empresas para promover seu conceito. Como exemplo, em abril de 2016, o Recyclebank anunciou que estaria colaborando com a Disney em sua campanha "Magic of Conservation". 

Operações de ativos intensivas em ativos para ativos

Uma maneira pela qual o modelo de negócios do Recyclebank mudou é mudar de uma empresa intensiva em ativos para uma operação de luz de ativos.

"Inicialmente, possuímos e investimos em muitas caixas, escalas de peso, laptops em caminhões", diz Flaim diz. “Investimos em muitas infraestruturas. As tecnologias amadureceram. Agora, as cidades estão investindo nas tecnologias e nos tornamos o programa de marketing e fidelidade. Podemos alavancar a tecnologia em que estão investindo através de incentivos e educação.”Ele chama isso de parceria em que todos saem ganhando e um excelente ajuste para sua empresa.

Fornecendo motivação para reciclar

Uma chave para reciclar Bank é poder entender o que leva os moradores a reciclar mais. Flaim diz que o feedback oportuno sobre o comportamento de reciclagem é importante. “Temos que ser excelentes em comunicar aos residentes.”“ Podemos reciclar hoje, mas podemos não saber qual é o impacto. Nosso papel é tornar a reciclagem relevante por meio de feedback imediato. Estamos tentando aplicar esses princípios (feedback) ao impacto ambiental. Temos que ser especialistas na tradução de resultados.”Recyclebank fornece indivíduos e recompensas baseadas na comunidade.

Quando se trata de motivar as pessoas, Flaim observa que existem diferentes coortes. Alguns participantes têm o objetivo de coletar o máximo de pontos possível em nome de "a coisa certa" em relação à sustentabilidade. Essas pessoas vêem um grande total de pontos como um distintivo de honra. Depois, há outro grupo que está empolgado com a acumulação de pontos para ganhar recompensas, como cartões -presente ou uma entrada gratuita. Finalmente, há outro grupo que tem mais intenções altruístas e deseja retribuir. Com isso em mente, o Recyclebank criou uma opção para doações. A dinâmica social também é importante, Flaim enfatiza. As pessoas querem fazer parte de uma equipe ou comunidade e compartilhar histórias. Alguém tem uma boa noção disso na página de Facebook do Recyclebank.

No futuro

Ansioso por seu futuro, Flaim diz que o Recyclebank continuará inovando em torno das necessidades emergentes dos clientes, citando tendências para a reciclagem em residências multifamiliares e reciclagem de orgânicos à medida que a empresa expande seu portfólio de ofertas para comunidades. Outra inovação, observa Flaim, tem sido a criação da plataforma de comércio eletrônico do Recyclebank, One Twine, que, segundo ele, foi o resultado de ouvir os pedidos entre os 4 milhões de participantes do Recyclebank, que confiam no Recyclebank e estão interessados ​​em comprar produtos dos produtos do empresa. Agora, com mais de 1.500 produtos listados, todos passaram por critérios rigorosos sobre sustentabilidade.

Finalmente, o Recyclebank continua se esforçando para a colaboração, envolvendo marcas em discussões sobre como colaborar melhor com elas em "sendo essa plataforma unificadora" e se divertir, Flaim enfatiza, ao longo do caminho.

“Quando se trata de reciclagem, não podemos fazer isso sozinho”, resume Flaim, “temos que colaborar. É isso que me enche de paixão é ser essa plataforma colaborativa. É isso que nos mantém acordados à noite.”