Como funciona o Groupon e como afeta pequenas empresas

Se você é o proprietário de uma pequena empresa, pode estar se perguntando se listar um acordo no Groupon pode beneficiar seus resultados. Embora possa parecer uma maneira fácil de absorver novos negócios, Groupon não é tão simples. Você tem que considerar tanta consideração em uma campanha de marketing do Groupon quanto em qualquer outra estratégia de desenvolvimento de leads. Se você apenas fizer um cupom em tempo real, poderá acabar perdendo muito dinheiro.

Como funciona o Groupon?

Groupon é uma plataforma de publicidade que é amplamente voltada para servir mercados locais. As empresas podem usar o Groupon para promover descontos (vouchers) para serviços e produtos. Essencialmente, Groupon é um intermediário que deseja conectá -lo a pessoas que compram seus serviços e produtos, porque quanto mais as pessoas compram de você, mais dinheiro Groupon faz.

O processo tem sido historicamente bastante direto: você cria um acordo que é listado no site do Groupon e possivelmente apresentado em seus e -mails para os mercados locais. Os clientes compram seu negócio e a empresa coleta dinheiro em seu nome. Groupon sai do topo; você tem o resto. Notavelmente, a empresa confia cada vez menos nesse sistema de vouchers fortemente descontado e se movendo em direção a um modelo de "mercado" projetado para promover relacionamentos contínuos com empresas e clientes.

Independentemente das mudanças no modelo do Groupon, um grande benefício para usar a plataforma é que ela pode expor seu negócio a clientes mais prontos para comprar. Ao contrário dos usuários de coleta de informações que visitam mecanismos de pesquisa como o Google, as pessoas que vão para o Groupon geralmente já decidiram que desejam fazer uma compra.

Confiar no Google para divulgar sua pequena empresa nem sempre é bem-sucedida, porque você está confiando em seus algoritmos sempre em mudança, e não há garantia de que seu site será exibido nos resultados da pesquisa da página um, a menos que você adquira publicidade. Em comparação, o Groupon mostra aos usuários tudo em seu site dentro de um conjunto específico de parâmetros de pesquisa. Se sua empresa corresponder ao que um consumidor está procurando no Groupon, seu negócio mostrará.

As empresas ganham dinheiro com o Groupon?

De acordo com Statista.com, a receita global do Groupon foi de US $ 2.6 bilhões em 2018. Essa receita é construída sobre o trabalho com inúmeras pequenas empresas que não se beneficiam necessariamente do modelo de negócios da Groupon.

Não há custo inicial para uma empresa se quiser listar um acordo no Groupon. No entanto, historicamente, o Groupon exigia que o desconto de negócios seus serviços ou produtos oferecidos por pelo menos 50% e, às vezes, até 90% (novamente, esse modelo está atualmente em fluxo). Então, quando um cliente compra um acordo, Groupon leva metade da receita. Este ponto é que os ursos repetem: o Groupon recebe seu corte de 50% de cada negócio vendido-não apenas um não importa quantos você vende.

Por exemplo, digamos que você normalmente cobra US $ 100 por uma aula de pilotagem particular. Com 50% de desconto na sua taxa normal, você estaria oferecendo suas aulas por US $ 50 cada para os compradores do Groupon. Mas você não ganharia US $ 50; Você faria apenas US $ 25 por lição vendida porque o Groupon leva metade dela logo de cara. Se você oferecer aulas de equitação com 90% de desconto no Groupon, você estaria ganhando US $ 5 em cada lição.

Nesse cenário, você está contando com muitos clientes novos para recuperar esses custos. Embora o Groupon se orgulhe de seu site de que 91% das pessoas que compram acordos retornarão ou dizem que planejam retornar aos negócios mais tarde, essas estatísticas são questionadas por outras fontes, que afirmam que muitas empresas que usam o Groupon reclamam de clientes únicos.

Com este modelo, as empresas podem facilmente acabar perdendo dinheiro. Depois de descontar seu produto ou serviço e, em seguida, permitir que o Groupon faça seu corte, uma empresa pode nem fazer o suficiente para cobrir o custo do que está vendendo. Se o acordo não ganhar clientes repetidos suficientes, o comerciante está pior do que antes de trabalhar com o Groupon. Pelo lado positivo, se você achar que está perdendo dinheiro, o Groupon não cobra taxas para pausar ou cancelar o serviço.

Como fazer o Groupon funcionar para o seu negócio

Os clientes do Groupon geralmente são buscadores de negócios que compram e usam descontos de cupom único sem pretender se tornar clientes regulares. Isso é ótimo se você estiver procurando por um período, mas não é o ideal se precisar que as pessoas se inscrevam em serviços contínuos.

Em vez de oferecer um serviço introdutório com um desconto profundo, você pode tentar dividir seu negócio de tal maneira que exige que as pessoas lhe dêem mais de uma tentativa. Por exemplo, se você oferecer aulas de violão, em vez de oferecer um cupom para metade da lição, ofereça metade de um pacote de duas lições. Dessa forma, as pessoas que compram o cupom precisarão experimentá -lo duas vezes para obter o negócio completo, e isso pode ser suficiente para convencê -las a se inscrever para mais.

Estabelecer limites para o número de vouchers vendidos ou incluindo restrições para controlar como as pessoas podem usar suas ofertas também é importante, especialmente para pequenas empresas. Se um acordo for popular, você pode obter um influxo de novos clientes e uma demanda aumentada por seus serviços, o que pode sair pela culatra se você não estiver pronto para isso. Aqui estão alguns exemplos de como uma pequena empresa pode controlar o fluxo de novos clientes para que eles não apareçam de uma só vez:

• O valor promocional expira 120 dias após a compra
• Novos clientes apenas
• Registro/reserva necessária
• Limitar um por pessoa; Pode comprar um adicional como um presente
• Limite um por visita
• Limite o número de cupons disponíveis no Groupon

À medida que o modelo de mercado do Groupon continua a se desenvolver, você também pode tentar algumas de suas alternativas mais recentes ao modelo de voucher, como reserva on -line ou pickup de loja.

A linha inferior

Groupon é uma plataforma de publicidade sólida, tem uma boa reputação entre os consumidores e é fácil para os empresários começarem a usar. No curto prazo, o Groupon (e sites similares) pode ser uma maneira poderosa e eficaz de gerar novos leads para o seu negócio.

O tempo dirá qual modelo de mercado do Groupon significará para comerciantes. Independentemente disso, você provavelmente não deve confiar apenas no Groupon para expandir seus negócios. Nem você deve confiar nisso para salvar seus negócios se estiver enfrentando problemas sérios. Se você vai usar o Groupon, certifique -se de fazer um planejamento cuidadoso para garantir que você não acabe perdendo mais dinheiro do que ganha.