Perguntas e respostas da entrevista de limpeza

Limpeza pode ser uma profissão constante para pessoas com uma forte ética de trabalho e excelentes habilidades de atendimento ao cliente. Oportunidades com hotéis, serviços de limpeza, navios de cruzeiro e em famílias particulares abundam, especialmente se você mora em uma área metropolitana ou em uma cidade turística.

Durante as entrevistas para um trabalho de limpeza, você deve enfatizar seu compromisso em tornar os espaços limpos, arrumados e sem germes. Mas existem outros requisitos importantes para as pessoas em papéis de limpeza. 

Dê uma olhada nas perguntas comuns da entrevista doméstica. Além disso, receba conselhos sobre como se preparar para a entrevista e a melhor maneira de acompanhar depois. 

O que o entrevistador quer saber

Trabalhar em uma posição de limpeza requer trabalho duro, capacidade física e resistência. 

Além disso, um funcionário de limpeza precisa ser capaz de interagir com os clientes com base individual. Sendo organizado e orientado a detalhes também são qualidades importantes. Você precisará aparecer para compromissos a tempo e evitar os contratempos duplos ou outros contratempos de agendamento. Uma boa governanta será capaz de olhar um espaço e identificar rapidamente itens que estão no local errado, estrias no espelho ou em uma superfície empoeirada. 

O entrevistador quer saber que você tem as habilidades necessárias para lidar com todas as facetas do trabalho. Você pode esperar uma variedade de perguntas, cobrindo suas habilidades de atendimento ao cliente, capacidade de limpeza e outros aspectos do trabalho. 

Como se preparar para a entrevista

Antes de chegar à sua entrevista, reserve um tempo para se preparar. Ao fazer isso, você se sentirá confiante ao responder às perguntas da entrevista. Siga estas dicas para se preparar de antemão: 

• Esteja pronto para falar sobre sua experiência de trabalho e vida. Os entrevistadores farão perguntas sobre trabalhos anteriores que você teve. Esteja preparado para relacionar a experiência que você teve no passado com o papel em questão.
• Traga seu currículo ou uma lista do seu histórico de emprego, para que você possa expandir as informações incluídas em seu aplicativo de emprego.
• Traga informações de contato ou uma lista de referências, Para pessoas que podem atestar seu caráter, experiência e capacidade de limpeza.
• Esteja pronto para discutir sua estratégia de limpeza. Você vai querer ficar claro sobre o que você pode fazer, como fará isso, quais produtos de limpeza você gosta de usar e quanto tempo você leva para limpar.
• Esteja preparado com exemplos do que você realizou para compartilhar com o entrevistador. Se você não tem experiência de trabalho anterior, pode usar exemplos relacionados ao trabalho informal, voluntariado ou o que você faz em casa.
• Revise a publicação de empregos. Leia o anúncio de emprego antes da entrevista. Isso ajudará você a saber o que o entrevistador prioriza. Por exemplo, alguém de uma agência de pessoal pode estar focado na disponibilidade de turnos, enquanto alguém que contrata para uma família particular pode estar mais focado em processos de limpeza.

Perguntas sobre entrevistas de limpeza

Durante sua entrevista, o gerente ou cliente de contratação estará interessado em seu histórico de trabalho, nível de experiência, ética de trabalho e suas habilidades "suaves" (habilidades interpessoais).

Questões gerais

Ao responder a essas perguntas, esteja preparado para entrar em detalhes sobre por que você gosta de trabalhar como governanta. É especialmente importante manter seu tom de voz otimista e entusiasmado.

• Fale sobre você.
• Porque devemos contratá-lo?
• Por que você escolheu as tarefas domésticas?
• Quais são os principais componentes da limpeza?
• O que você acha gratificante sobre as tarefas domésticas?
• O que você não gosta na limpeza?
• Que habilidades você tem e que você sente ajuda para ser uma boa empregada doméstica?
• O que você acha que são as habilidades mais importantes para uma governanta?
• Que conhecimento você acha que é necessário para uma governanta de sucesso?

Perguntas sobre sua experiência de trabalho

Seu entrevistador vai querer saber quanta experiência você teve como governanta e também estará interessado em avaliar como você provou sua eficácia e eficiência como governanta no passado.

• Perguntas sobre o seu histórico de trabalho.
• Por que você deixou sua última posição?
• Por que você quer mudar de emprego?
• Qual experiência aplicável você tem?
• Quais foram suas responsabilidades e tarefas em sua última posição?
• Quão confortável você está com procedimentos de segurança química?
• Você pode me dar alguns exemplos de procedimentos de saúde e segurança que você usou?
• Que tipos de sistemas de rastreamento de procedimentos você usou?
• Qual foi a sua maior conquista no trabalho?
• Qual foi a sua maior decepção no trabalho?
• Descreva o ambiente mais produtivo em que você trabalhou.
• Houve momentos em que você foi convidado a desempenhar tarefas que não estavam na descrição do seu trabalho? O que você fez?
• Houve momentos em que você não concordou com uma política da empresa? Como você lidou com a situação?
• Você já discordou de seu supervisor sobre uma política ou situação? O que você fez?

Perguntas sobre sua disponibilidade

Os empregadores precisam de garantia de que você tem a flexibilidade de trabalhar em cronogramas diferentes, se necessário, e que você aparecerá a tempo, preparado e ansioso para fazer o seu melhor trabalho para eles. 

• Quando você pode começar a trabalhar?
• Vocês estão disponíveis noites e fins de semana?
• Que horas e dias você está disponível?
• Sua programação é flexível?
• Você tem transporte confiável?

Perguntas sobre as habilidades das pessoas e outras habilidades sociais 

Soft Skills são as habilidades "pessoas" (ou interpessoais) que garantem que alguém possa fornecer um excelente atendimento ao cliente, trabalhar com eficiência e assumir a propriedade das responsabilidades de trabalho de alguém. Eles incluem características como boas habilidades de comunicação, empatia, gerenciamento de tempo, solução de problemas e resolução de conflitos. 

• Você é bom em multitarefa?
• Como você lidaria com um cliente que estava com raiva ou chateado com algo?
• O que você faria se um de seus colegas estivesse se comportando de forma inadequada no trabalho?
• Quais são as duas palavras que você usaria para se descrever?
• Quais são as duas palavras que seu supervisor anterior usaria para descrever você?
• Quão enérgico uma pessoa você diria que é?
• Quão enérgico seus colegas diriam que você é?

Perguntas sobre trabalho em equipe e treinamento

Dependendo do trabalho, você pode ser obrigado a trabalhar de forma independente ou como parte de uma equipe de limpeza. Tente dar ao entrevistador algumas dicas claras sobre o quão bem você trabalha com outras pessoas.

• Você gosta de trabalhar em um ambiente de equipe em ritmo acelerado?
• Dê alguns exemplos de trabalho em equipe.
• Você gosta de trabalhar como parte de uma equipe?
• Quão bem você trabalha por conta própria?
• Qual seria o seu ambiente de trabalho ideal?
• Que características um grande gerente possui?
• Se você tem um problema no trabalho, como você lida com isso?
  

Tenha suas próprias perguntas prontas para fazer

Uma das últimas perguntas que você fará é: "Você tem alguma dúvida para mim?"Esteja preparado para responder com algumas perguntas próprias.

Você pode querer saber mais sobre o trabalho, a empresa, os turnos que você estará trabalhando ou pode precisar de informações adicionais para determinar se a posição é uma boa opção para o que você está procurando.

Acompanhar após a entrevista

Sempre reserve um tempo para acompanhar após a entrevista com uma nota de agradecimento ou mensagem de e-mail.

Além de agradecer ao entrevistador por seu tempo, reiterar seu interesse no trabalho e mencionar qualquer coisa que você gostaria de ter dito na entrevista, mas não teve a chance de compartilhar.

Takeaways -chave

• Prepare as respostas com antecedência para as perguntas mais comuns em entrevistas para empregos de limpeza. Isso lhe dará um enorme impulso de confiança quando você entrar na entrevista real.
• Traga uma cópia do seu currículo e uma lista de referências ao presente ao seu entrevistador.
• Imediatamente após sua entrevista, envie ao gerente de contratação uma mensagem de agradecimento expressando sua gratidão e seu interesse na posição. Isso ajudará a mantê -lo no topo da mente enquanto eles tomam sua decisão de contratação.