Ajuda! Empresas on -line estão matando o meu!

Não importa se eles estão administrando uma loja no Facebook ou no eBay ou usando sites como o Etsy para obter suas mercadorias na frente do público; As empresas on-line simplesmente não têm a mesma sobrecarga que as empresas de varejo de tijolos e argamassa enfrentam.

Quando você combina isso com a conveniência das compras on -line e a crescente tendência das pessoas de usar seus telefones para comparar a loja, você tem sorte se sua pequena empresa não for deixada de fora da equação de compras inteiramente.

Competindo com empresas online

1. Lute com fogo com fogo e alcance seus clientes e clientes em potencial online. Existem duas partes nesta estratégia de marketing:
   1. Só porque sua pequena empresa tem uma loja física não significa que você também não pode vender seus produtos ou serviços online. Não quero ir ao problema e despesa de configurar um site completo de comércio eletrônico separado? Não. Existem muitas opções mais simples de comércio eletrônico, como as fachadas de lojas do Facebook ou do eBay acima mencionadas que você pode usar ou usar sites como o eBay ou o Etsy para vender pequenos ou pequenos itens. E/ou anunciar e postar itens para venda localmente usando a lista de Craig e Kijiji.
   2. Desenvolva um plano de mídia social e crie uma presença nas mídias sociais. A chave toda é se conectar com os clientes em potencial da sua pequena empresa online. Apenas ter algum tipo de loja on -line promovendo seus produtos ou serviços não vai fazer isso. Um plano criterioso de mídia social, executado adequadamente, pode. Siga o link acima para saber exatamente como sua pequena empresa pode fazer isso.
2. Se não o fizer, verifique se está coletando os endereços de e-mail do seu cliente na loja e Envie -lhes um boletim informativo semanalmente com especiais, notícias relacionadas, itens destacados novos na loja etc.
   O e -mail ainda é a maneira mais comum de que as pessoas interagem uns com os outros? Existem muitos aplicativos de marketing por email que tornarão a produção e o envio de um boletim informativo para seus clientes simples, incluindo contato constante, icontact e resposta vertical. Ou você pode tentar algo como Feedblitz, que transformará seu blog em um boletim informativo e o enviará para seus clientes e/ou clientes.
   Existem duas regras a seguir ao enviar boletins por e -mail para manter seus clientes felizes:
   1. Sempre use um sistema de inscrição para construir sua lista.
   2. Não os ignorasse. O envio de atualizações regulares é importante para construir a comunidade e manter seus clientes informados, mas isso não significa que você deve enviar um boletim informativo por e -mail todos os dias.
3. Dê às pessoas razões extras para vir à sua loja em vez de fazer compras online. Se sua pequena empresa estiver vendendo coisas na Main Street e suas pequenas empresas estão vendendo coisas on -line e você está vendendo as mesmas coisas, por que os clientes se dariam ao trabalho de entrar em seus veículos e fazer o caminho para sua loja? É muito mais fácil clicar em um mouse.
   Não diga "porque minhas coisas são mais baratas" porque isso não é uma resposta suficiente para muitas pessoas que estão dispostas a pagar x valor por conveniência. Dê a eles outros motivos melhores para fazer compras em sua pequena empresa, como o fato de você doar parte dos recursos em todas as compras para caridade, entrada instantânea em um sorteio de prêmios, apoio de longa data de uma causa local, um evento legal, um cliente Cartão de fidelidade - algo para fazê -los sentir que a viagem vale a pena.
4. Por fim, para competir com os negócios on -line que estão cortando seus resultados, Certifique -se de que você é o pequeno negócio conectado localmente de escolha. Junte -se a grupos onde seus clientes estão saindo. Voluntário se você puder. Pak sua imagem comercial em todos os lugares que você vai. Não se esqueça de ingressar em organizações empresariais locais. As referências que você ouve são sempre apenas a ponta do iceberg.
   Claro, pode ser que ninguém no seu grupo rotativo local traga pessoalmente as roupas de seus filhos para remessa. Mas eles conhecem todos os tipos de pessoas que você não sabe e um deles pode conhecer alguém que tem algumas roupas que deseja consignar e mencionar o que "um bom ovo" você é - trazendo para você outro cliente.

Sua pequena empresa pode competir

Competindo com empresas que são estritamente operações online quando você não é fácil. O campo de jogo não está nivelado: como uma pequena empresa de tijolos e argamassa, você sempre terá despesas que elas não. Será necessário um esforço consistente ao longo do tempo se sua pequena empresa irá reter e aumentar sua participação de mercado. É possível se você puder vencer esses negócios on -line em seu próprio jogo e se tornar o destino da escolha.