Aproveite o poder de um programa de sugestão de funcionários

Um programa de sugestão de funcionários bem construído lançou o comprometimento organizacional, a clareza e a comunicação em andamento, que tem um impacto positivo nos resultados de uma empresa e infundem seus funcionários com motivação e entusiasmo.

Um programa de sugestão de funcionários indefinidos e semfinidos, que é lançado apressadamente, pode desligar as pessoas e gerar má vontade, cinismo e mal-entendidos. Este é o destino de muitos programas de sugestões de funcionários lançados sem pensar por meio de uma caixa de sugestões de funcionários. Então planeje primeiro.

Sua empresa precisa de uma caixa de sugestão?

Antes de lançar um programa de sugestão de funcionários, considere sua cultura corporativa. Você atualmente recebe idéias novas e atenciosas?

Se as sugestões dos funcionários já percorrerem a superfície nas reuniões da equipe e em conversas casuais, métodos mais informais para cultivar novas idéias são chamados para então um programa de sugestão de funcionários ou caixa de sugestões completos. Por exemplo:

• Agendar sessões de brainstorming departamentais.
• Gere idéias sobre tópicos específicos durante sua reunião semanal da equipe.
• Defina um almoço mensal para cada funcionário enviar pelo menos uma ideia.
• Peça aos gerentes que tragam três idéias de funcionários para a reunião de cada gerente.

Se você precisar fazer melhor, comece perguntando o que a sua cultura é sufocante idéias? Seu programa deve eliminar ou contornar esses obstáculos antes de começar, ou qualquer programa de sugestão de funcionários está destinado a falhar.

Como configurar uma equipe de revisão

Programas de sugestões de funcionários bem -sucedidos exigem gerenciamento. Configure uma equipe multifuncional com o poder de implementar as sugestões que recebe. A equipe deve revisar sugestões e reconhecer seu recibo dentro de 48 horas. Se essa equipe for todos gerentes ou todos os diretores, pode ser percebida como fora de toque ou mudança de alteração. Então, as pessoas nele devem estar dispostas a mudar e perguntar "por que não" e não "por que"?

Todos os departamentos, especialmente finanças, devem ser representados. Se os gerentes ou diretores revisarem sugestões, faça a revisão parte de uma reunião regularmente programada, com sugestões distribuídas e consideradas com antecedência. Se uma equipe multifuncional de funcionários for o seu veículo de revisão de sugestões selecionados, a escolha dos membros da equipe para a equipe de revisão de sugestões deve incluir as posições que refletem como os negócios geralmente são realizados em sua cultura.

Se a equipe se encontrar com mais frequência do que mensalmente, torna -se mais trabalho do que as pessoas geralmente estão dispostas a fazer. Gire membros desta equipe 4-6 vezes por ano, mas nem todos os membros de uma só vez.

Passos para o sucesso

Estabelecer áreas para sugestões: Defina diretrizes para tópicos abertos a sugestões-sem."Isso provavelmente incluirá idéias que afetam a economia de custos, qualidade, produtividade, melhorias de processos, geração de receita e aprimoramento de moral.

Comunique o processo de envio e revisão: Compartilhe publicamente todas as diretrizes e especialmente os objetivos que você está tentando alcançar iniciando um programa de sugestão de funcionários.

Requer detalhes sobre a implementação: É fácil despertar uma ideia, portanto, exige uma explicação do sugestor de como eles acham que ela deve ser implementada. Você não precisa de um plano de ação completo, mas mais de uma ou duas frases.

Solicitar impacto potencial: Exigir o "porquê" e "como" a ideia afetará a empresa, incluindo uma análise de economia de custos. Mas mantenha o processo simples. Não desligue os funcionários desde o início com uma forma de três páginas que parece onerosa.

Lidar de maneira diferente quando é o próprio trabalho do funcionário: Os funcionários devem sempre estar pensando em maneiras de melhorar seu próprio trabalho sem ter que passar por uma equipe de aprovação. Dê aos gerentes uma maneira de recompensar as pessoas que tenham idéias que devem ser implementadas imediatamente, mas se encaixam nos objetivos do programa de sugestões.

Coloque um funcionário no comando: Designe um administrador para o programa de sugestões de funcionários que garantirão que o processo se mova como prometido e não fique atolado por um comitê de revisão ineficiente de moral com preenchimento de moral.

Designe um campeão da gerência sênior: Isso dá credibilidade ao programa de sugestão dos funcionários e faz com que os sugestões se sintam importantes.

Recompensas e reconhecimento

A recompensa por sugestões implementadas deve ser claramente definida no front -end. Se a ideia do funcionário economizará o dinheiro da empresa, em muitos programas de sugestões de funcionários, o funcionário recebe uma porcentagem da economia de custos. Este prêmio pode ser igual a 5-20% da economia de custos comprovada.

Reconheça que a economia de custos é difícil de "provar" se você não tiver bons números definindo o processo antes que a sugestão do funcionário seja implementada. Freqüentemente, a primeira etapa em uma implementação de sugestão de economia de custos é "medir" o processo para garantir que você saiba como está atualmente executando.

Outras idéias de processo menos mensuráveis ​​precisam de uma recompensa padrão designada. Freqüentemente, o mais importante para o funcionário é o reconhecimento.

As recompensas podem incluir mercadorias com o logotipo da empresa, certificados de presente, almoço com um gerente da escolha do funcionário, um jantar trimestral e aponta para a compra de itens mais caros de catálogos.

De fato, dada a dificuldade de medir o resultado de muitas sugestões de funcionários, algumas empresas oferecem essas recompensas de reconhecimento, mesmo quando as idéias adicionadas à linha de fundo substancialmente. Isso não é tão motivador quanto o funcionário que recebe uma parte da economia realizada durante um período de tempo definido.

Feedback em seu programa de sugestão de funcionários

Faça o feedback para as pessoas com sugestões privadas, especialmente se a ideia for rejeitada. Caso contrário, é improvável que as pessoas grudem no pescoço, oferecendo sugestões fora do ordens que possivelmente são as suas mais frutíferas.

Quando uma sugestão de funcionários é implementada e resulta em uma recompensa, reconheça publicamente a contribuição em uma reunião da equipe, com a permissão do funcionário envolvido. Além disso, você pode postar a sugestão do funcionário, os nomes dos funcionários na equipe de implementação e a recompensa dada.

Em muitas organizações, as sugestões parecem desaparecer em um buraco escuro do qual elas podem não surgir por meses-um fracasso garantido para o programa de sugestão de funcionários.

Manter os participantes do programa de sugestões dos funcionários a par do progresso de suas sugestões é mais importante do que fornecer ao sugestor respostas rápidas. Os funcionários só querem saber o que está acontecendo com suas idéias.

Uma abordagem popular para a implementação de sugestões é incluir o sugestestor em qualquer equipe de implementação. Isso também mantém as sugestões giradas razoáveis. No mínimo, se uma sugestão for aceita, defina uma linha do tempo de implementação que o sugestestre entende.

Mais dicas para um programa de sugestão bem -sucedido

Os programas de sugestão dos funcionários devem enfatizar a qualidade sobre a quantidade de sugestões. Muitos programas incentivam o oposto, causando desânimo quando não fornecem muito tempo para o dinheiro e o tempo investidos.

Sugestões anônimas de funcionários não são recomendadas. As pessoas devem estar dispostas a ficar publicamente por trás de suas idéias. Esse é o tipo de cultura da empresa que você precisa incentivar para criar uma organização de sucesso.

Recompense não apenas os funcionários que enviam idéias vencedoras. Recompensar e reconhecer os gerentes e supervisores que fazem o melhor trabalho de incentivar sugestões de funcionários e sair do caminho do progresso.

As idéias de mudança de jogo vêm de todos os lugares. Considere incluir clientes e fornecedores como sugestões também, especialmente porque o programa de sugestões de funcionários amadurece.