6 chaves para fazer o seu programa de reconhecimento de funcionários ter sucesso

Maneiras pensativas e espontâneas de reconhecer e recompensar funcionários são grandes construtores de cultura, mas sua empresa também pode querer criar algo mais oficial. Programas de reconhecimento formal requerem mais estrutura, comunicação, critérios, consistência e justiça do que métodos informais de reconhecimento de funcionários.

Exemplos de programas formais de reconhecimento de funcionários

Quando uma organização deseja melhorar atividades ou comportamentos específicos, pode criar programas de reconhecimento formal para reconhecer e recompensar a melhoria desejada.

Aqui estão exemplos de programas formais a oferecer:

• Prêmio Monetário para o funcionário que exibe o Atendimento ao Cliente de Melhores Práticas para a semana
• Spot Award para um funcionário visto facilitando o progresso avançado de uma equipe
• Aumento da Comissão de Vendas em cada venda que excede as vendas no mesmo dia do ano anterior por X%
• Recompensa monetária por aumentos de qualidade e produção
• Prêmio Monetário por excelente participação

Como os programas de reconhecimento informal diferem

Os programas informais bem -sucedidos estão em andamento e fornecem:

• Muitas recompensas e reconhecimento, para que os funcionários não os considerem escassos recursos obtidos apenas às custas dos colegas de trabalho
• Reconhecimento frequente para que os funcionários sejam motivados por seu ambiente de trabalho, em geral, e podem esperar sua vez
• Reconhecimento imprevisível para que não se torne um direito

Chaves para um programa de reconhecimento de funcionários de sucesso

Em um programa de reconhecimento formal, os critérios são importantes para que os funcionários saibam exatamente qual mudança ou melhoria você procura. Alguns fatores adicionais fazem um programa formal alcançar seu objetivo. Esses componentes devem estar presentes para alcançar objetivos e evitar desmotivação de funcionários:

1. Estabelecer critérios para o que constitui um desempenho digno de premiação. Se as ações e comportamentos solicitados não forem mensuráveis, descreva verbalmente os resultados desejados nas imagens de palavras tão vívidas que os funcionários podem explicá -los a você.
2. Faça todos os funcionários que fazem o mesmo trabalho ou que trabalham para a empresa (dependendo da recompensa) elegíveis para o reconhecimento. Por exemplo, se um gerente não for inelegível, todos os gerentes devem ser inelegíveis. Não é do melhor interesse de seus objetivos e cultura geral da empresa se um ou dois departamentos oferecem um programa de reconhecimento formal que deixa outros que fazem trabalhos semelhantes. Mas se o objetivo é aumentar o atendimento ao cliente de um call center, apenas os funcionários do call center devem participar.
3. Informar os funcionários exatamente o que eles fizeram para merecer o reconhecimento. Seu objetivo é incentivar mais desse comportamento de sua equipe; portanto, compartilhar o reconhecimento publicamente é uma boa prática.
4. Seja justo e equitativo. Qualquer pessoa que se apresente no nível declarada nos critérios deve receber a recompensa. Se você deseja limitar o reconhecimento a um funcionário, selecione um método justo para decidir qual funcionário qualificado é recompensado. (Por exemplo, se 20 funcionários atenderem aos critérios, coloque todos os nomes qualificados em um desenho.) Isso pode ser menos motivado, então considere perguntar a seus funcionários como eles querem que você implemente o processo de premiação. Eles podem te surpreender. Ou considere reduzir o valor do prêmio ou o tipo de prêmio para permanecer dentro do seu orçamento. Não deixe que os gerentes escolham e não mudem o programa no meio do caminho, porque muitas pessoas se qualificam. É importante seguir o que prometido.
5. Seja rápido com reconhecimento. Como o objetivo é reforçar o comportamento que você deseja incentivar, dê a recompensa imediatamente após o fim do programa. Com uma frequência de reconhecimento formal mensal ou anual, o sucesso é muito escuro e você não consegue reforçar o comportamento que deseja incentivar mais do funcionário.
6. Reconheça o reconhecimento formal com uma carta oficial ou nota manuscrita. Deverialembre o funcionário em detalhes por que eles receberam o prêmio. Os funcionários valorizam essas notas para sempre. Depois que o dinheiro é gasto e as guloseimas consumidas, os funcionários têm algo substantivo para lembrá -los de que foram reconhecidos e recompensados.

A linha inferior

Um programa de reconhecimento formal tem desafios especiais que os métodos informais não. Mas cada um tem um lugar em uma empresa que deseja fornecer um ambiente de trabalho em que os funcionários se sintam reconhecidos, recompensados ​​e agradecidos por seus esforços e contribuições.