Comunique -se efetivamente com seus funcionários

Fornecer instruções para novas tarefas e tarefas é uma parte normal do papel de um supervisor ou gerente. Como você fornece instruções através do seu tom de voz, escolha de palavras e linguagem corporal percorre um longo caminho para ganhar apoio e promover um local de trabalho saudável.

Supervisores e gerentes eficazes trabalham duro para cultivar suas habilidades em fornecer orientação aos membros de sua equipe. Existem muitos métodos de comunicação, mas existem algumas práticas gerais que os gerentes devem usar para garantir que os membros da equipe estejam recebendo instruções claras.

7 práticas de comunicação positiva

• Sempre forneça contexto para a tarefa ser concluída. As pessoas fazem o seu melhor trabalho quando entendem a importância da tarefa para a operação maior. Quando você reserva um tempo para explicar a importância comercial da tarefa que você está solicitando para ser concluída, está ensinando e mostrando respeito pelo indivíduo que pediu para concluir o trabalho
• Seja específico ao atribuir tarefas. Esboço quando a tarefa deve ser concluída e compartilhar quaisquer padrões de qualidade
• Peça ao membro da equipe para concluir as tarefas. Escolha um tom respeitoso de voz, palavras educadas e entregue a mensagem com o volume apropriado. Compare essas declarações: "Vá descarregar esse caminhão" e "John, a remessa nesse caminhão é necessária na linha de produção. Ajude a descarregar o caminhão antes do meio -dia."Há pouca dúvida que a última abordagem seria percebida como positiva e a primeira como negativa
• Dê à sua equipe a chance de fazer perguntas.Ofereça o (s) indivíduo (s) a ser solicitado a concluir a tarefa a oportunidade de esclarecer suas perguntas. Esta etapa ajuda a fortalecer a comunicação entre o funcionário e o supervisor e melhora a probabilidade de um resultado bem -sucedido. O funcionário tem a oportunidade de confirmar que ele ou ela realmente entende o que está sendo solicitado a eles
• Confie em seus funcionários.Resista ao desejo de supervisionar ou microgerenciar a conclusão de um funcionário da tarefa solicitada. Parte da liderança efetivamente é aprender a confiar que sua equipe pode concluir tarefas sem você
• Reforçar a confiança do seu funcionário.Oferecer agradecimentos apropriados e feedback positivo para os empregos concluídos corretamente
• Certifique -se de dar feedback construtivo.Ofereça feedback claro, comportamental e focado para quaisquer tarefas que sejam concluídas incorretamente

Enfatize o ensino, além de dar instruções

Um dos empregos de um gerente é avaliar se a tarefa é nova ou complicada e mérito treinamento. Se os membros da sua equipe nunca concluíram uma determinada tarefa antes, você pode fornecer algum treinamento.

Forneça instruções e depois ofereça a oportunidade para o indivíduo praticar a tarefa com sua supervisão útil. Depois que o indivíduo desenvolver confiança para a tarefa, permita que eles concluam o trabalho sem sua supervisão. Volte posteriormente para validar a conclusão, pontualidade e qualidade. 

Ofereça treinamento corretivo quando o indivíduo lutar para concluir a tarefa no prazo ou no nível certo de qualidade. 

Considerações para comunicação

Trabalhar para dar instruções em um tom não agressivo. Embora certas circunstâncias possam merecer ordens, resista ao desejo de latir em sua equipe. Sempre reflita de volta aos momentos em que você estava recebendo instruções e como ser latido para fazer você se sentir.

Tente não responder a "Por que?"com" porque eu disse isso."Os funcionários gostam de ser informados. A informação os ajuda não apenas a organizar suas próprias prioridades de trabalho, mas também permite que eles comprem suas tarefas. A adesão refere-se a sentir que o que eles fazem é importante e o que a empresa está fazendo é importante.

Não seja vago quando estiver emitindo instruções. Instruções claras enquanto os membros da equipe de Tasking ajudarão a produtividade da equipe e resolverão conflitos sobre o desempenho depois.

As pessoas são indivíduos e têm outras circunstâncias em suas vidas que podem estar afetando -as. Estes podem ser problemas pessoais ou relacionados ao trabalho. Não reconhecer que os indivíduos podem ter interesses conflitantes com trabalho e tarefas podem dificultar a comunicação.

Se você se comunicar claramente e mostrar seu apreço pela sua equipe e pelo trabalho que eles concluem, os membros da sua equipe saberão que você os manterá em alta estima e responderá de acordo.