Gerente de operações de filial

Um gerente de operações da filial é o subordinado de um gerente de filial que é responsabilidade delegada por todos os aspectos da infraestrutura técnica e física do escritório, incluindo frequentemente a supervisão de toda a equipe de suporte.

Os gerentes de operações da filial têm antecedentes variados. Eles podem ter experiência em operações de back-office, tecnologia da informação ou outros campos.

Responsabilidades

Um gerente de operações da filial é responsável por garantir que consultores financeiros, assistentes de vendas e outros funcionários da filial tenham as ferramentas e a infraestrutura para realizar seus empregos e que essa infraestrutura seja mantida em ordem de funcionamento. Esta infraestrutura inclui, mas não se limita a:

• Comunicações
• Estações de trabalho
• PCs
• Copiadoras e máquinas de fax
• Poder
• Aquecimento, ventilação e ar condicionado (HVAC)
• Manutenção do edifício
• Mobília
• Operações imobiliárias
• Operações da sala de correio
• Operações de caixa

Os gerentes de operações da filial também desempenham um importante papel de ligação com os departamentos centrais de TI e operações. Eles ajudam consultores financeiros e assistentes de vendas com problemas que não podem resolver por conta própria. Dependendo da estrutura da empresa, os gerentes de operações da filial podem ou não ter uma linha sólida (primária) ou de linha pontilhada (secundária) relatar relações com a área de operações centrais da empresa.

Compensação

Os gerentes de operações da filial recebem um salário e bônus. Seu bônus pode estar ligado parcialmente aos resultados gerais da ramificação, ou não pode.

Progressão de carreira

Dependendo da estrutura da empresa, o próximo avanço lógico para um gerente de operações de filial pode ser como supervisor de operações para um escritório maior ou mais prestigiado, ou para uma agregação maior de escritórios na hierarquia da filial da empresa, como um complexo de escritórios ou uma região de vendas. Como resultado, é necessária uma disposição para se mudar frequentemente para facilitar o avanço da carreira.

A realocação também pode ser necessária como resultado do fechamento dos escritórios com baixo desempenho e da abertura de novos escritórios em regiões geográficas com crescimento de vendas ou crescimento previsto de vendas. Por fim, como o pessoal experiente de operações de ramificação está em demanda em toda a indústria de corretagem de valores mobiliários, muitas oportunidades de avançar mudando as empresas também existem também.

Também há chances de avançar, saindo inteiramente do gerenciamento de operações da filial. Por exemplo, pode -se ter construído o conjunto de habilidades necessário para conquistar a promoção em um local dentro das operações centrais ou organizações de tecnologia da informação da empresa.

Como alternativa, o conhecimento em primeira mão dos fluxos de trabalho e processos que foram obtidos por um gerente de operações de ramificação experiente pode ser inestimável para organizações de gestão financeira envolvidas nos relatórios de gerenciamento e preços de transferência.

Por exemplo, na Merrill Lynch, quando o grupo de lucratividade do produto de varejo fez um esforço significativo para atualizar suas metodologias no início dos anos 90 e expandir a base de conhecimento de sua equipe, seu gerente recrutou ativamente profissionais de operações experientes para aumentar amplamente a sofisticação com a qual as despesas foram analisado e alocado.