Blue Ocean Tools suporta pesquisas de mercado relevantes

A Blue Ocean Strategy é uma estrutura estratégica que incentiva as empresas a criar uma marca inovadora para competir em um campo próprio. Essa estratégia se opõe à visão tradicional de que todas as empresas em um campo estão em concorrência direta entre si. O Oceano Azul é uma metáfora que representa encontrar uma área intocada do mercado. Para implementar a estratégia do Blue Ocean, a pesquisa de mercado detalhada é um primeiro passo essencial, e uma boa pesquisa começa com as perguntas certas.

A primeira fase de desenvolvimento de perguntas para a pesquisa de mercado consiste principalmente em atividades de visualização. A visualização expande as possibilidades e alternativas que são consideradas. A segunda fase é de contrair e aprimorar as melhores opções. A primeira fase é divergente, enquanto a segunda fase é convergente.

"Todas as inovações [começam] como soluções criativas, mas nem todas as soluções criativas se tornam inovações."~ Richard Fobes

Quatro ações para otimizar a estratégia

A abordagem do oceano azul exige que quatro ações sejam usadas para otimizar a estratégia. As ações são guiadas pelas seguintes perguntas: 

• Qual dos fatores que a indústria considera como garantido deve ser eliminada?
• Quais fatores devem ser reduzidos bem abaixo do padrão do setor?
• Quais fatores devem ser levantados bem acima do padrão do setor?
• Quais fatores devem ser criados para que a indústria nunca tenha oferecido? 

As questões de pesquisa de mercado podem ser geradas para cada uma dessas questões importantes, mas uma consideração adicional otimizará o processo. Por exemplo, em vez de tentar perguntar sobre os padrões do setor, um pesquisador de mercado vai querer ser mais centrado no cliente. Isso significa fazer perguntas de pesquisa de mercado sobre o que os clientes potenciais ou reais valorizam sobre um produto, serviço ou marca.

Contração e expansão, convergência e divergência

As perguntas da estrutura de quatro ações são convertidas em ações que preenchem os quadrantes da grade eliminada-Reduce-Rise-Create (ERRC). As ações exibem a divergência e a convergência que é característica da solução criativa de problemas (CPS).

A grade Eliminate-Reduce-Rise-Create (ERRC) obriga o pensamento e a ação que elimina ou reduz vários elementos, enquanto elevava e criava outros elementos. A grade ERRC é direta e bastante fácil de entender, o que a torna uma boa ferramenta para se comunicar com os outros e para construir um forte nível de engajamento. Devido a essas características, a grade ERRC é uma boa ferramenta a ser usada para gerar questões de pesquisa de mercado.

Usando a grade ERRC para desenvolver questões de pesquisa de mercado

Pesquisadores de mercado podem usar a estrutura da grade para revelar suposições implícitas e pensamento inconsciente sobre inovação e concorrência. A estratégia do Oceano Azul é tudo sobre fazer negócios de maneira diferente, desenvolver oportunidades de nicho e diminuir os custos, evitando atividades convencionais e caras que não agregam valor centrado no consumidor. Pesquisadores de mercado podem desenvolver perguntas que:

• Promover a capacidade de perseguir agressivamente a diferenciação do produto
• Habilite a busca de baixos custos na produção para aumentar o valor 
• Evite a armadilha de se concentrar apenas nos objetivos convencionais de estratégia de negócios

A tela da estratégia do oceano azul e a curva de valor

O pensamento que ocorreu para se mover pela visualização, as quatro ações e a grade ERRC se manifesta na tela estratégica. O Blue Ocean Strategy Canvas é uma ferramenta de diagnóstico e uma estrutura de ação que ajuda os pesquisadores de mercado a fazer as perguntas certas para apoiar o desenvolvimento de uma estratégia competitiva. 

Cada tela de estratégia mostra uma curva de valor exclusiva do produto ou serviço de nicho. A curva de valor é uma representação gráfica do desempenho relativo prospectivo e previsto de um novo produto, serviço ou start-up, como mostrado contra os fatores competitivos tradicionais no setor.

• A tela estratégica pode ser usada para identificar os vários elementos presentes em um setor e para entender melhor como competir de maneira diferente com base nesses e novos elementos do oceano azul. 
• A tela de estratégia pode ser usada para apoiar os esforços para reorientar o foco em concorrentes e clientes existentes, o que é uma falha comum nas startups e se aprimorar em alternativas e não-clientes. 

Uma curva robusta de valor do oceano azul pode ser reconhecida por seu slogan convincente, divergência e foco. Pesquisadores de mercado podem utilizar ferramentas oceânicas azuis para desenvolver perguntas, abordagens e estratégias.