Noções básicas de uma franquia

Muitos tipos de franquias existem hoje, em uma gama cada vez maior de indústrias. Estima -se que mais de 120 indústrias diferentes usem franquia. Restaurantes e ofertas de alimentos ainda compõem a maior parte, mas hoje as franquias se desenvolveram nos mercados de saúde em casa e serviços médicos.

De uma perspectiva legal, uma franquia consiste basicamente em um tipo definido de licença concedida por um empresário a outro. Na sua essência, porém, a franquia é realmente sobre o relacionamento que o franqueador tem com seus franqueados.

O franqueador licencia seu nome comercial e seus métodos operacionais, o que significa seu sistema de fazer negócios, para um franqueado, e o franqueado concorda, como parte do acordo, para fazer negócios de acordo com os termos da licença.

Papel de franqueador

O franqueador fornece ao franqueado muitas formas de suporte comercial, além de exercer controle sobre alguns elementos das operações do franqueado, conforme necessário, para proteger sua propriedade intelectual e garantir que o franqueado siga as diretrizes de sua marca.

Em troca do uso da propriedade intelectual e do fornecimento de suporte comercial, o franqueado geralmente paga ao franqueador uma única vez inicial taxa de franquia e uma taxa de royalties contínuas, cobrindo o uso do nome comercial do franqueador e métodos operacionais.

O franqueador assume pouco ou nenhum papel no gerenciamento diário dos negócios do franqueado, porque o franqueado é um operador independente, não um empregador conjunto com o franqueador.

Por esse motivo, embora o franqueador possa fornecer orientações sobre as melhores práticas de recursos humanos, por exemplo, o franqueado é livre para contratar, compensar, agendar, estabelecer padrões e práticas de emprego e disciplinar sua equipe sem nenhuma opinião do franqueador. Embora recursos como uniformes e processos de preparação de alimentos façam parte dos padrões da marca do sistema, a taxa de pagamento ou as horas agendadas se enquadram no controle do franqueado.

Crescendo um negócio através da franquia

A franquia é um sistema metódico para expandir um negócio e distribuir bens e serviços por meio de vários pontos de venda. Funciona com base no relacionamento entre o proprietário da marca e o operador local, unindo -se para expandir com habilidade e com sucesso.

É um relacionamento contratual e, embora o franqueador e os franqueados compartilhem uma marca comum, cada um está em um negócio diferente em um sentido legal e prático. O franqueador trabalha para adicionar franquias adicionais e apoiar seus franqueados existentes, enquanto cada franqueado concorda em gerenciar e operar seus negócios nos termos dos contratos.

A definição legal

Embora toda franquia seja uma licença, nem toda licença é uma franquia sob a lei. Nos Estados Unidos, uma licença se torna uma franquia quando três elementos específicos ocorrem:

• Os negócios do franqueado estão substancialmente associados à marca registrada do franqueador;
• O franqueado paga uma taxa inicial e/ou contínua pelo direito de entrar e permanecer no negócio; e
• O franqueador exerce controle ou fornece assistência ao franqueado.

É importante não confiar estritamente na definição de franquia federal. A definição de uma franquia varia significativamente sob as leis em vários estados e pode incluir outros elementos de definição, incluindo, entre outros, o franqueador que fornece um plano de marketing ou mantendo uma comunidade de interesse com o franqueado.

Como proprietário de uma empresa, você pode questionar se faz sentido para você franquear seus negócios. Advogados ou consultores experientes e competentes de franquias podem ajudá -lo a analisar suas necessidades de negócios e determinar se os ajustes de franquia.

Como nem sempre é tomado cuidado na seleção dos advogados ou consultores certos, algumas empresas não precisam franquear para expandir ou se expandir sem atender aos requisitos das leis da franquia. Ambos são erros caros e desnecessários para cometer.

A definição de franquia da Comissão Federal de Comércio é fornecida na Seção 436.1 (h) da regra da franquia da seguinte forma:

Uma “franquia significa qualquer relacionamento ou acordo comercial contínuo, seja o que for chamado, no qual os termos da oferta ou contrato especificam, ou o vendedor da franquia promete ou representa, por via oral ou por escrito: que:
(1) O franqueado obterá o direito de operar um negócio identificado ou associado à marca registrada do franqueador, ou de oferecer, vender ou distribuir bens, serviços ou commodities identificados ou associados à marca registrada do franqueador;
(2) o franqueador exercerá ou tem autoridade para exercer um grau significativo de controle sobre o método de operação do franqueado ou fornecer assistência significativa no método de operação do franqueado; e
(3) Como condição de obter ou iniciar a operação da franquia, o franqueado faz um pagamento de requisito ou se compromete a fazer um pagamento necessário ao franqueador ou à sua afiliada.”

Franquia de formatos de negócios

Sob uma franquia de formato de negócios, o tipo de franquia mais familiar para a pessoa comum, o relacionamento de franquia geralmente inclui todo o formato comercial e não simplesmente o nome, produtos e serviços comerciais do franqueador do franqueador. O franqueador geralmente fornece manuais operacionais, treinamento, padrões de marca, controle de qualidade, estratégia de marketing, assistência de localização do site e muito mais. 

Por exemplo, o McDonald's não franqueia os hambúrgueres, e Jiffy Lube não franqueia mudanças de óleo. Ambas as empresas licenciam sua propriedade intelectual, que inclui suas marcas comerciais e sistemas de negócios. Como você pode notar da história de ambas as marcas, seus produtos e serviços mudaram dramaticamente ao longo dos anos, e a estrutura de uma franquia de formato de negócios permite que eles realizem isso facilmente.

O poder da marca do franqueador

A marca de um franqueador é o seu ativo mais valioso. Os clientes decidem em qual negócio comprar e com que frequência frequenta esse negócio com base no que sabem, ou gostam da marca.

Os consumidores não se preocupam com quem possui os ativos do negócio. Eles só querem obter os produtos e serviços para os quais a marca é conhecida. A franquia permite que "empreendedores de fórmula" possuam e operem uma empresa sob marcas identificadas. Ao trabalhar com um bom franqueador, os franqueados recebem as ferramentas e o suporte necessários para cumprir os padrões do sistema e garantir a satisfação do cliente.

Os franqueadores esperam execução consistente dos padrões de marca da empresa em cada local, independentemente de o local ser de propriedade da empresa ou de propriedade de franqueados. Os franqueadores investem muito tempo, energia e recursos financeiros no desenvolvimento e apoio de suas marcas e, na mente do consumidor, a marca de um franqueador é igual à reputação da empresa.

Os franqueadores de sucesso impõem os padrões do sistema com franqueados, porque desejam garantir que os clientes sejam satisfeitos toda vez que compram em um local franqueado.

O franqueador também precisa proteger o patrimônio da marca, bem como outros franqueados compartilhando a marca.

Os franqueadores fornecem não apenas o cardápio de produtos e serviços estabelecidos, mas também um sistema operacional e marca que já se provaram. Em sistemas de franquia de sucesso, o franqueador e o franqueado trabalham juntos para benefício mútuo.