9 etapas para desenvolver uma identidade de marca

Para comercializar qualquer coisa-um produto, uma pessoa, uma organização ou uma ideia-você precisa primeiro definir sua marca. Depois de definir sua marca, você poderá criar uma base para todos os seus esforços e estratégias de marketing. Sua definição de marca serve como seu bastão de medição ao avaliar qualquer um e todos os materiais de marketing, desde o seu logotipo até a cor dos seus cartões de visita.

Uma identidade sólida da marca pode ser a base crítica para o desenvolvimento de lealdade do cliente, retenção de clientes e uma vantagem competitiva.

Pense na identidade da sua marca como como seu público percebe-é o rosto do seu negócio. Sem uma identidade de marca abrangente e bem definida, seu público pode não entender quem você é. No final, você precisa fazer uma conexão pessoal. Pense no Wal-Mart, marcado como sua loja amigável local. Eles até têm receptores que dizem olá aos clientes ao entrar na loja

É importante observar que a identidade da marca não é a mesma que a identidade da marca de marca é o produto de marca eficaz.

A identidade da marca inclui coisas como:

• Sua identidade visual
• A voz que você usa
• O valor da sua marca e dos negócios
• O tipo de personalidade que você tem

Todos esses quatro elementos se reúnem para criar a aparência e o tom exclusivos que você deseja que sua empresa projete para o mundo. À medida que sua empresa evolui com o tempo, também será sua identidade de marca. No entanto, você precisa criar um perfil de linha de base que defina quem você é, no início do jogo. Antes de iniciar o processo, vejamos alguns elementos -chave para ter em mente.

Saiba como você ajuda o cliente a resolver um problema

Seus clientes geralmente estão interessados ​​no produto ou serviço da sua empresa porque têm um problema que precisa ser resolvido. Por exemplo, você fabrica um programa de software de finanças pessoais que ajuda os consumidores a evitar excesso de rascunhos em suas contas bancárias. Seus clientes precisam de você por causa de um problema existente.

É imperativo que sua identidade de marca diga imediatamente ao cliente como você pode ajudá -lo a resolver um problema (ou o que é conhecido como um "ponto de dor"). Pergunte a si mesmo se você oferece tranquilidade (se você vender alarmes de roubo) ou uma maneira conveniente de entregar material de escritório a escritórios de origem. Independentemente do que você oferece, o problema que você resolve precisa ser a pedra angular da sua identidade de marca.

Cada marca tem uma personalidade

Uma personalidade de marca está atribuindo um "conjunto de características humanas" a uma marca. As marcas que têm uma personalidade bem definida tornam o produto relacionável em um nível de nível pessoal se conecta em nível visceral e precisa ter seu produto em suas vidas.

Uma maneira de ajudar a definir sua personalidade é pensar em arquétipos.

Considere essas marcas populares e seus arquétipos contra-pontos.

• Apple: hipster
• Taco Bell: Happy Court Jester
• Alimentos integrais: noz de saúde

Sua marca tem um impacto emocional?

Se você prestar atenção ao que seus novos e satisfeitos clientes dizem sobre você, pode aprender muito sobre a capacidade da sua marca de se conectar com sua base de clientes.

O que você quer saber é: como você faz seus clientes se sentir.

Sua marca pode produzir qualquer uma das seguintes emoções:

• Conforto
• Segurança
• Bem -estar
• Criatividade
• Consolo
• Benevolência
• Inspiração
• Relevante

Se, por exemplo, uma preponderância dos clientes dizerem que se sentem relevantes, são informações críticas que ajudarão você a criar uma identidade de marca.

O que 5 palavras descrevem você?

• Aqui está um exercício que o ajudará a definir sua identidade de marca, e não levará muito tempo. Sente -se (de preferência com um grupo de cinco ou seis pessoas) e crie uma lista de cinco adjetivos que descrevem a personalidade da sua marca mais. É importante manter a lista para apenas seis adjetivos; caso contrário, você não ficará com foco restrito em sua personalidade.

Uma boa maneira de começar é pensar sobre o que levou o CEO ou fundador da sua empresa em primeiro lugar? Essas são as coisas que dirigem seu negócio.

9 perguntas para se fazer

Depois que os itens de bilhete são abordados, você precisa se perguntar o seguinte:

1.  Quais são as qualidades específicas dos serviços e/ou produtos que você oferece? Certifique -se de ser o mais específico possível. Por exemplo, não diga que você oferece serviços de relações públicas. Diga que você é um especialista em relações públicas com experiência em relações de mídia tradicional e digital.
2. Quais são os principais valores de seus produtos e serviços? Quais são os valores centrais da sua empresa? Ao pensar em valores, pense no que é mais importante para você e seus clientes. Isso é particularmente importante para organizações sem fins lucrativos.
3. Qual é a missão da sua empresa? Isso geralmente é uma questão de ética e padrões.
4. O que sua empresa se especializa em? Ou seja, qual é o seu nicho? Por exemplo, se você vender cestas de presentes, talvez você se especialize em cestas de presentes de feriado ou cestas de queijo e frutas.
5. Quem é seu público -alvo de mercado? Isso implica identificar os que são atraídos por seus produtos e serviços. Por exemplo, se você está segmentando idosos, esse é um público muito bem definido e específico da idade.
6. Qual é o slogan da sua empresa? Que tipo de mensagem é o seu slogan enviando para seus clientes em potencial? Nem toda organização tem um slogan, mas se você quiser um slogan, mantenha -o muito curto.
7. Depois de responder às seis primeiras perguntas, crie uma personalidade para sua empresa que representa claramente seus produtos ou serviços. Pergunte, quais qualidades o diferenciam da competição? É a personalidade da sua empresa inovadora, tradicional, prática, criativa, enérgica ou sofisticada?
8. Agora que você criou uma personalidade, é hora de construir um relacionamento com seu mercado -alvo. Como sua personalidade reage ao seu público -alvo de mercado? Que características se destacam para o seu público? Quais características e qualidades chamam a atenção de possíveis perspectivas?
9. Por fim, crie um perfil para sua marca. Descreva a personalidade escolhendo palavras que você usaria ao escrever sua biografia ou explicar a um colega por que sua empresa é única. Seja criativo.