8 coisas que você nunca deve fazer em uma carta de arrecadação de fundos

Nunca é cedo para analisar sua última campanha de captação de recursos e preparar -se para o próximo. Para fazer isso, primeiro pergunte a si mesmo algumas perguntas:

• Você sabe o quão eficaz foi o seu último recurso de mala direta?
• Quantas de suas cartas de captação de recursos foram para o lixo?
• Quantos resultaram em uma doação?
• Você teve medo de até olhar para sua taxa de resposta? 

Escrever e embalar um apelo de angariação de fundos é um trabalho árduo, por isso pode ser bastante desencorajador quando cair.

A captação de recursos hoje se tornou multicanal, com uma mistura de mensagens digitais, mala direta e eventos pessoais-mas todos esses métodos podem funcionar juntos. Por exemplo, a empresa de soluções de captação de recursos digitais Mobilecause descobriu que as pessoas têm três vezes mais chances de doar on -line depois de receber uma carta de arrecadação de fundos de mala direta.

A mala direta ainda funciona, no entanto, e a carta de captação de recursos está em seu centro. Entre doadores "maduros" e baby boomers, um grande pedaço de doadores ainda gosta de mala direta. De acordo com Blackbaud e Winspire, doadores maduros favorecem a mala direta sobre as comunicações digitais, e os baby boomers respondem a uma mistura de mala direta e apelos digitais.

Muitos fatores abordam uma boa carta de captação de recursos de mala direta que não acaba no lixo. Se você pudesse perguntar aos seus doadores por que eles mal olhavam para sua carta de arrecadação de fundos, eis o que eles podem dizer.

1. Você não usou meu nome, ou entendeu errado

Usar o nome ou endereço errado ou apenas dizer "querido amigo" geralmente significa que o apelo é de uma instituição de caridade menor com recursos limitados.

É muito fácil agora personalizar cartas e não tão caras. Um sistema de gerenciamento de doadores pode fazer isso e tornar todas as suas tarefas de captação de recursos muito mais fáceis.

Mas saudações equivocadas e nomes errados às vezes podem afligir até grandes instituições de caridade. Isso parece contra -intuitivo, mas com enormes listas de discussão, algumas compras, é mais fácil cometer um erro e que pode passar despercebido por muito tempo.

Durante anos, tenho recebido correspondências de uma grande organização sem fins lucrativos que erram orto de meu nome. Outro pensa que eu sou um homem em vez de uma mulher. Por favor, verifique esses detalhes. Mobilecause diz que até 20% dos nomes de banco de dados estão incorretos e que 14% das pessoas mudam de endereço a cada ano.

2. Você tornou sua correspondência muito complicada

Quando há resmas de inserções no pacote, eu não consigo nem me concentrar na carta. Fico confuso, perdido em indecisão e acabo despejando a coisa toda.

As melhores letras que recebi incluíram uma simples e até simples, com uma pequena inserção. Essa carta era de uma grande instituição de caridade nacional. Mas a mensagem era simples, e a letra presa ao ponto principal.

Outra carta eficaz era de uma pequena companhia de teatro na minha cidade. O diretor executivo escreveu uma carta bonita, simples e sincera que me atingiu imediatamente. Funcionou porque estou muito familiarizado com o grupo e tenho sido um doador de longa data e membro da platéia. Se sua organização desfruta de um nível de intimidade com seu público, pule os sinos e assobios e escreva do coração.

3. Você falou muito sobre você

Não me importo com as realizações da sua organização, o prêmio que você recebeu ou onde seu presidente falou pela última vez. Eu quero saber sobre a pessoa ou animal que posso ajudar.

Eu respondo melhor a uma história sobre um indivíduo em vez de uma multidão de indivíduos. Esta peculiaridade psicológica é chamada de "vítima identificável."Isso significa que quando posso me concentrar em uma pessoa, sinto que posso ajudar. Quando confrontado com várias pessoas, meu sentimento de agência é reduzido.

Estou rapidamente sobrecarregado por um grande número de histórias e me sinto impotente diante deles. Eu não estou sozinho. Pesquisas mostraram que o cérebro humano funciona melhor em um nível pessoal menor. Este fenômeno foi chamado de "entorpecimento psíquico."

Em vez de me sobrecarregar, fale -me sobre apenas uma pessoa e como posso ajudar. Conte -me uma história sobre aquele indivíduo ou animal de estimação. Puxa meu coração e me faça querer melhorar as coisas para aquela pessoa ou animal.

Salve os chimpanzés, por exemplo, escreve histórias de fundo para todos os seus animais. Cada chimpanzé tem um nome e um perfil. Dessa forma, uma conexão mais pessoal é feita, e o chimpanzé fica conhecido e amado pelos doadores.

4. Você tentou me impressionar com seu vocabulário

Eu sou perfeitamente capaz de ler coisas duras. Eu faço isso quando tenho que. Mas, não vou dedicar um tempo para percorrer a leitura opcional, como seu apelo de captação de recursos se for muito difícil.

Dê -me palavras curtas, frases curtas e parágrafos curtos. Lembre -se também de que você pode ser um especialista em seu campo, como medicina ou sociologia, mas não sou. Tente não usar jargão profissional.

Especialistas em captação de recursos sugerem que as cartas de captação de recursos devem estar entre o nível de leitura da 6ª e 8ª série.Existem ferramentas, como as escalas de Flesch-Kincaid (disponíveis no Microsoft Word), para ajudá-lo a verificar sua mensagem para o nível da série. Ou você pode colar seu texto em uma calculadora online para verificar também.

5. Você não me disse que eu preciso doar agora

Eu respondo melhor se você for urgente. Diga -me por que eu preciso dar hoje. Por favor me diga o que vai acontecer se eu não. Quantas pessoas vão passar fome? Ou como uma criança não irá para a escola a menos que eu dê hoje?

Lembre -me de que você combinará meu presente se eu doar agora. Eu respondo a necessidades urgentes, não aquelas que posso ignorar facilmente até o seu próximo apelo.

Tornar super fácil enviar minha doação a você. Inclua um envelope de retorno pago por posta. Além disso, inclua um número de telefone gratuito, caso eu prefira pagar dessa maneira.

6. Você não era específico sobre o que você quer

Eu respondo melhor quando posso ver o efeito de uma quantia específica de dinheiro em um problema. Diga -me que minha doação de US $ 25 comprará quatro mochilas para crianças carentes, ou que US $ 50 irão alimentar o gato por três meses.

Use o poder de números surpreendentes para me motivar. Por exemplo, o Programa Mundial de Alimentos das Nações Unidas diz aos doadores para seu programa de Sharethereal que apenas $ $.80 irão alimentar uma criança por um dia.

Diga -me o que você quer várias vezes na carta. Eu posso estar lendo rapidamente e perder a primeira vez que você menciona o que você precisa. Não tenha medo da repetição.

7. Você se importava mais com o design do que facilitar sua carta.

Você sabia que o tipo reverso (tipo branco em um fundo preto) faz meus olhos doer? Você está tentando amontoar mais palavras na página usando um pequeno tamanho de fonte? Design não significa nada se eu não conseguir ler sua carta.

Ajude -me a escolher as partes essenciais da sua mensagem sublinhando palavras -chave e frases ou até mesmo destacando -as ou usando texto em negrito. Eu não vou me importar. Eu gosto de passar sua carta, então por favor me ajude a fazer isso.

Escreva o máximo que precisar. Se essa é uma carta curta, tudo bem. Mas se você precisar escrever uma carta longa para explicar a necessidade, projetar ou descrever algo em grande detalhe, faça -o. Você conhece seu público e a necessidade. Portanto, escolha o melhor comprimento da letra de acordo. Além disso, sua taxa de resposta, com o tempo, ajudará a guiá -lo.

8. Você não me apreciou

Primeiro, você não reconheceu que tenho dado a você nos últimos dois anos. Segundo, você nunca disse como eu sou gentil e atencioso, e é por isso que você sabe que vou querer dar este presente também.

Diga -me que você sabe que eu me importo e é por isso que você está escrevendo para mim. Faça -me o herói, concentrando -se na minha generosidade e dando história. Mesmo se você estiver escrevendo esta carta para centenas de pessoas, tente também escrever para mim, pessoalmente.

Me ligue pelo nome, não "querido amigo."Me assegure que minha doação continuada fez a diferença.

Ajude -me a sentir que faço parte da história das pessoas ou animais que minha doação ajuda. Transforme -me sobre como eles estão se saindo e como posso continuar a ajudá -los a florescer.