5 maneiras de evitar problemas legais com voluntários

Os voluntários são ótimos e até essenciais para sua caridade. Mas, se as coisas der errado com um voluntário, isso pode significar más notícias para sua organização.

Por exemplo, e se um voluntário tiver um acidente enquanto serve com você? E se o voluntário violar a lei ou machucar outra pessoa? Sua organização pode ser responsável.

Aqui estão cinco maneiras de tornar menos provável que você tenha problemas com seus voluntários. Alguns deles podem parecer onerosos, mas reserve um tempo para fazê -los certo e proteger sua organização e seus voluntários.

Desenvolver políticas e procedimentos de voluntários

Consulte um advogado ou especialista em voluntário para garantir que estes sejam adequados. As políticas devem explicar deveres voluntários e abordar questões como discriminação, assédio e outro comportamento possivelmente ilegal.

Ao proibir explicitamente o mau comportamento, sua organização pode ser protegida da responsabilidade. Certifique -se de incluir proteções para o voluntário do abuso da organização e de sua equipe.

Escreva descrições de trabalho para todas as posições voluntárias

Ser explícito sobre as expectativas para o voluntário e o que ele ou ela pode e não pode fazer. Soletrar qualquer risco possível para o voluntário e peça uma liberação assinada da responsabilidade. Uma descrição completa e concisa do trabalho pode ajudar a proteger a organização da responsabilidade, caso o voluntário vá além do que ele ou ela pode fazer.

Aqui estão algumas coisas a serem incluídas nas descrições de empregos:

• propósito da sua organização sem fins lucrativos
• Treinamento necessário para esta posição
• os deveres esperados do voluntário
• O tempo necessário para realizar a tarefa
• o local onde o voluntário realizará o trabalho

Exigir que cada voluntário preencha um aplicativo

Na maioria das vezes, vale a pena exigir um aplicativo. No entanto, às vezes com projetos de grupo que envolvem uma "chamada de gado" para voluntários, você pode simplesmente fazer com que os voluntários preencham uma renúncia que libera a organização da responsabilidade.

A complexidade do aplicativo dependerá da posição. Se o voluntário estiver trabalhando com pessoas vulneráveis, como crianças ou idosos, o bar deve ser maior. Para tarefas domésticas com pouco risco para qualquer pessoa, uma aplicação mais curta seria adequada. Tenha cuidado para ter aplicativos diferentes para diferentes empregos. Não há sentido em desencorajar alguns voluntários com uma forma longa, se não for necessário.

Aqui estão algumas coisas a serem incluídas em um aplicativo, quando apropriado:

• Informações pessoais como endereço, número de telefone, endereço de e -mail, pessoa para entrar em contato no caso de doença ou acidente, carteira de motorista, prova de seguro pessoal, etc.
• Qualificações, quando necessário para o trabalho, como habilidades especiais ou escolaridade.
• Referências que podem atestar o bom caráter ou ética de trabalho do requerente. As referências podem ser de um membro da comunidade, outra organização sem fins lucrativos em que o requerente se ofereceu ou um empregador.
• Permissão por escrito para fazer uma verificação de antecedentes, essencial se os voluntários trabalharem com crianças ou outras populações em risco
• Renúncia de confidencialidade para que você possa reunir as informações necessárias e compartilhá -las adequadamente.

Realizar triagem adequada

Tenha cuidado aqui. A triagem é especialmente importante para voluntários que podem estar em contato com pessoas vulneráveis ​​ou que precisam dirigir enquanto fazem seu trabalho voluntário ou se envolvem em outros tipos de trabalho perigoso.

No entanto, 31 % das organizações sem fins lucrativos não realizam exames de voluntariado de acordo com um estudo. As organizações sem fins lucrativos geralmente pensam que podem policiar seus voluntários e deixar de realizar verificações adequadas de antecedentes. Mas isso pode deixar a organização aberta à responsabilidade. Pense na triagem como parte de seus procedimentos de segurança e gerenciamento de riscos.

A triagem deve sempre ser respeitosa e proteger a privacidade dos voluntários o máximo possível. Obtenha consentimento por escrito para a triagem antes de prosseguir. Além disso, tela de tempos em tempos como precaução.

A triagem pode ser tão simples quanto uma entrevista pessoal ou pode incluir:

• Verificações de antecedentes criminais
• Direcionando registros e licenças
• confirmação do seguro
• Triagem para condições de saúde ou solicitando prova de determinadas vacinas
• Verificando credenciais como um certificado de ensino ou avaliações de habilidades especiais

Forneça excelente treinamento e gerenciamento

Nunca apenas solte um voluntário sem treinamento adequado. Os voluntários gostam de serem treinados, então eles sabem o que fazer e quando. Treinar em grupos ou um a um. Desenvolva materiais escritos que o voluntário possa levar com eles e treinar suas tarefas específicas. Designe o voluntário a uma pessoa para supervisão.

O treinamento pode incluir:

• Código de Conduta da sua organização
• Como agir ao representar a organização
• Como identificar e relatar abuso
• Como manter a confidencialidade da organização e as pessoas que ela serve
• o que você espera especificamente do voluntário
• Como relatar algum problema
• quem está no comando e como alcançá -los

Por fim, esteja disposto a descartar um voluntário, caso viole qualquer uma das regras, são difíceis de se dar bem, não são confiáveis ​​ou são abusivos de qualquer maneira. Desenvolva um procedimento por escrito para a equipe se eles devem deixar um voluntário ir.

Sempre informe o voluntário por que você os deixa ir e depois documente a demissão, como faria com um membro da equipe paga. Ter um procedimento, segui -lo e registrar a ação ajudará você a se o voluntário decidir apresentar uma queixa na sua alta gerência ou tentar voltar para você.

Não se esqueça de ter políticas para sua equipe que cobrem como devem tratar voluntários. Descreva o que é assédio e como evitá -lo. Configurar um procedimento de queixas que os voluntários possam usar para relatar qualquer abuso.

Os voluntários querem fazer o bem e agradecer quando uma organização está preparada para trabalhar com eles. Eles querem boas políticas no lugar e ter treinamento e gerenciamento adequados. Manter voluntários requer não apenas gratidão de sua parte, mas também uma abordagem organizada que protege os voluntários e sua organização sem fins lucrativos.