5 dicas para reconhecimento eficaz dos funcionários

O reconhecimento de funcionários não é apenas uma coisa boa de se fazer pelas pessoas. O reconhecimento dos funcionários é uma ferramenta de comunicação que reforça e recompensa os resultados mais importantes que as pessoas criam para o seu negócio.

Quando você reconhece as pessoas de maneira eficaz, você reforça, com os meios de reconhecimento escolhidos, as ações e comportamentos que você mais deseja ver as pessoas repetindo. Seu reconhecimento reforça a compreensão do funcionário de como você deseja vê -lo fazendo contribuições no local de trabalho.

Como a maioria dos funcionários deseja que você os veja como contribuintes eficazes, porque reforça sua imagem positiva de si e de sua autoestima, seu reconhecimento positivo é significativo e de apoio. Um sistema de reconhecimento de funcionários eficaz é simples, imediato e poderosamente reforçando.

Quando você considera processos de reconhecimento de funcionários, você precisa desenvolver o reconhecimento de funcionários igualmente poderoso para a organização e para o funcionário. Você deve abordar cinco questões importantes se quiser que seus funcionários vejam o reconhecimento que você oferece como motivador, gratificante e importante para o sucesso de sua organização.

As 5 dicas mais importantes para reconhecimento eficaz

Você precisa estabelecer critérios para qual desempenho ou contribuição constitui comportamentos ou ações recompensáveis. Essas cinco dicas ajudarão você a fazê -lo.

Torne todos os funcionários elegíveis para obter reconhecimento

Você nunca deve excluir qualquer funcionário ou grupo de funcionários. Isso é especialmente importante a considerar quando diferentes funcionários têm responsabilidades totalmente diferentes. Dependendo da natureza dos negócios da sua empresa, pode ser necessário criar vários processos de reconhecimento para diferentes departamentos ou diferentes tipos de empregos.sobre quais comportamentos ou ações estão sendo recompensados ​​e reconhecidos.

Defina seus critérios de reconhecimento claramente

O reconhecimento deve fornecer ao empregador e ao empregado informações específicas sobre quais comportamentos ou ações estão sendo recompensadas e reconhecidas. Quanto mais claramente você projeta e comunica os critérios de elegibilidade para o prêmio, mais fácil é para os funcionários executarem de acordo. Como esse é o desempenho que você mais deseja ver dos funcionários, é uma vantagem se muitos funcionários alcançarem elegibilidade. 

Faça seu reconhecimento igual oportunidade para todos

Qualquer pessoa que se apresente no nível ou padrão declarado nos critérios receba a recompensa.

Ou, em uma abordagem usada ocasionalmente, que não é recomendada, exceto em casos de severas restrições orçamentárias, todo funcionário que atende aos critérios tem seu nome adicionado a um desenho. Você deve se comunicar no front -end, o fato de que um nome ou três ou mais funcionários que você planeja recompensar serão selecionados aleatoriamente entre os funcionários que atenderam aos critérios de elegibilidade. 

Forneça o reconhecimento próximo ao desempenho que você está reconhecendo

O reconhecimento deve ocorrer o mais próximo possível do desempenho das ações, de modo que o reconhecimento reforça o comportamento que o empregador deseja incentivar. O reconhecimento mensal é muito pouco frequente e não reforçando. Reconhecimento anual, placas e presentes reforçam o desempenho que você gostaria de ver ainda menos eficaz. Dependendo da natureza do seu negócio, você pode até recompensar os funcionários diariamente.

Um elemento de surpresa também é benéfico. Se você frequentemente recompensa os funcionários com um almoço grátis, gradualmente o almoço se torna um dado ou direito aos olhos dos funcionários e não é mais gratificante.

Defina padrões objetivos para o reconhecimento

Você não deseja projetar um processo no qual os gerentes selecionem as pessoas para receber o reconhecimento com base em critérios subjetivos. Os funcionários verão esse tipo de processo para sempre como favoritismo gerencial. Ou eles falarão sobre o reconhecimento em palavras como "Oh, é a sua vez de ser reconhecido este mês."

É por isso que os processos que são destacados um indivíduo, como o funcionário do mês, raramente são eficazes. Quando o reconhecimento é baseado em figuras objetivas-como os totais de vendas-será muito mais significativo e eficaz.

Os supervisores também devem aplicar os critérios de forma consistente; portanto, você pode encontrar a necessidade de fornecer alguma supervisão organizacional.

Um exemplo de funcionamento de um processo de reconhecimento bem -sucedido

Processo de reconhecimento de amostra

Uma pequena empresa de manufatura estabeleceu critérios para recompensar funcionários. Os critérios incluíram atividades que contribuem para o sucesso da empresa, atendendo a um cliente sem que o supervisor precise pedir sua ajuda.

Cada funcionário, que atendeu aos critérios declarados, recebeu uma nota de agradecimento, escrita à mão pelo supervisor. A nota explicou exatamente por que o funcionário recebeu o reconhecimento.

A nota incluiu a oportunidade para o funcionário desenhar um presente de uma caixa no escritório. Presentes variaram de certificados de presente de restaurante de fast food e doces a um dólar de ouro e recompensas substanciais em dinheiro. O funcionário atraiu a recompensa sem saber o valor do presente, portanto, nenhuma interferência de supervisão no valor do prêmio foi percebida.

Uma duplicata da nota de agradecimento foi colocada em um desenho periódico para obter oportunidades de recompensa e reconhecimento ainda mais substanciais. Uma cópia da nota de agradecimento foi colocada no arquivo de pessoal do funcionário para a documentação contínua do desempenho do funcionário.

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Lute por consistência em toda a organização

Se você anexar reconhecimento a realizações reais e conquista de metas, conforme negociado em uma reunião de planejamento de desenvolvimento de desempenho, precisará garantir que o reconhecimento atenda aos requisitos acima mencionados. Os supervisores também devem aplicar os critérios de forma consistente; portanto, você pode encontrar a necessidade de fornecer alguma supervisão organizacional.

O desafio dos objetivos negociados individualmente é garantir que sua realização seja vista como igualmente difícil pela organização para o processo ter sucesso.

Reconhecimento aleatório é recomendado

Pessoas também gostam de reconhecimento de funcionários que é aleatório e que fornece um elemento de surpresa. Se você agradece a um grupo de manufatura toda vez que eles fazem entregas de clientes a tempo com um almoço, gradualmente o almoço se torna um dado ou direito e não é mais gratificante.

Por exemplo, em uma organização de desenvolvimento de software, o CEO tradicionalmente comprava almoço para todos os funcionários toda sexta -feira. Logo, ele tinha funcionários vindo para ele pedindo reembolso para o almoço se eles almoçassem fora da empresa na sexta -feira. Seu objetivo de construção de equipe se transformou em um dado ou um direito e ele ficou decepcionado com os resultados.

Construa o reconhecimento divertido na vida cotidiana dos funcionários

Você sempre tem espaço para atividades de recompensa e reconhecimento dos funcionários que geralmente criam moral positivo no ambiente de trabalho. A Pall Corporation, em Ann Arbor, MI, por exemplo, tinha uma equipe de sorriso que se reuniu para agendar eventos de reconhecimento aleatório, divertido e de funcionários. Eles decoravam janelas de loja, com um prêmio para o melhor, durante as férias.

Eles patrocinam sorvetes sociais, piqueniques, o chefe cozinheiros dia, e assim por diante, para criar um ambiente gratificante no trabalho. Outra empresa possui um desfile anual de julgamento de figurinos com uma potluck de almoço todos os Halloween. (Uma tradição apreciada, demais-as roupas são hilárias que o CEO vestiu como uma cortina de chuveiro suspensa.)

A linha inferior

Recompensas e reconhecimento que ajudam o empregador e o funcionário a obter o que precisam do trabalho são uma situação em que todos saem ganhando. Faça deste o ano em que você planeja um processo de reconhecimento que impressionará sua equipe e impressionará você com seus resultados positivos.