5 trabalhos de atendimento ao cliente que você pode fazer em casa

À medida que o setor de serviços nos Estados Unidos (e muitos outros países) cresce, mais empresas precisam de trabalhadores com habilidades de atendimento ao cliente. Muitos deles terceirizam seus trabalhos de atendimento ao cliente para grandes empresas especializadas em encontrar trabalhadores para essas posições. Ao mesmo.

Juntos, essas duas tendências aumentaram no número de trabalhos de atendimento ao cliente remotos e on -line. Tanto o número de posições disponíveis quanto o tipo de empregos de atendimento ao cliente em casa aumentaram.

Se você tem experiência em atendimento ao cliente e está procurando posições de trabalho em casa, um desses cinco empregos pode ser o ajuste certo para você.

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Agente de call center home

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Os empregos de call center em casa podem ser feitos em todo o mundo, embora muitas empresas contratem funcionários que morem em locais ou países específicos. Os agentes de call center home devem atender a uma variedade de qualificações, como ser fluente no idioma dos clientes da empresa e ter acesso a uma linha telefônica e conexão com a Internet. Esses trabalhos podem ser de tempo integral ou parcial. Dependendo do seu fuso horário, você poderá encontrar trabalho durante dias, noites e fins de semana.

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Agente de bate -papo online

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Os trabalhos do agente de bate -papo são bons para aqueles que desejam trabalhar em casa, mas preferem um trabalho que não requer tempo no telefone. Esses profissionais de atendimento ao cliente podem fazer suporte técnico, responder perguntas de cobrança, devoluções de processo ou vender produtos por e -mail, texto e bate -papo. Os empregos de bate-papo podem ser em período integral ou meio período, e muitas empresas oferecem programação flexível, incluindo dias, noites e fins de semana. Essas posições podem ser combinadas com trabalhos de call center ou oferecidas pelos mesmos lugares que anunciam para o trabalho de call center.

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Assistente virtual

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Um assistente virtual trabalha remotamente para ajudar em uma variedade de tarefas, incluindo pesquisa, programação, gerenciamento de email, reserva de viagens e muito mais. O VAS que trabalha para uma grande empresa pode ser emparelhado com vários clientes ou um cliente único e dedicado. Alguns são freelancers que administram seus próprios negócios. Se você administra seu próprio negócio de assistente virtual, poderá definir suas próprias horas; Se você trabalha para uma empresa, pode estar disponível em horários definidos, incluindo dias, noites e fins de semana. Ao procurar o trabalho de VA, esteja ciente de que algumas empresas anunciarão empregos de call center como empregos de “assistente virtual”.

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Agente de viagens

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Muitos agentes de viagens agora trabalham em casa, e não em escritórios dedicados. Embora os viajantes individuais agora tenham mais chances de usar sites de viagens com desconto para organizar seus itinerários, os agentes de viagens ainda são necessários para reservar viagens corporativas, ajudar viajantes frequentes ou fazer acordos para viagens grandes com grupos. Alguns agentes podem trabalhar em casa, mas estão associados a empresas específicas, como planejadores de férias da Disney autorizados ou agentes American Express. Os empregos de agentes de viagens geralmente exigem experiência ou certificação, e muitos deles oferecem horários flexíveis.

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Suporte técnico

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Trabalhos de suporte técnico combinam as habilidades de comunicação de um agente de call center com habilidades técnicas e de informática especializadas. Embora a maioria das empresas treine funcionários para fornecer suporte para seus produtos específicos, você precisará demonstrar habilidades avançadas de informática quando se aplicar. Esses trabalhos podem ser feitos por telefone, e -mail ou bate -papo online. Eles podem ser de tempo integral ou meio período, e muitos oferecerão horários flexíveis que incluem turnos diurnos, noturnos e de fim de semana.