10 coisas que você nunca deve fazer ao despedir um funcionário

Demitir um funcionário é estressante para todas as partes-não apenas para o funcionário perdendo um emprego. Não importa o quão bem você se comunicasse sobre problemas de desempenho com o funcionário, quase ninguém acredita que eles realmente serão demitidos. Isso geralmente não fica sem causa, pois o empregador médio espera muito tempo para demitir um funcionário sem desempenho a maior parte do tempo.

Então, os funcionários se convencem de que não serão demitidos: eles pensam que você gosta deles; Eles acham que você sabe que eles são uma pessoa legal, ou você reconhece que eles estão tentando. Na verdade, você pode acreditar e pensar em todas essas coisas. Mas, nenhum dos seus sentimentos importa quando o funcionário não está realizando seu trabalho.

Em uma empresa de tecnologia, uma funcionária participou de sua reunião de rescisão. No mês anterior ao seu término, o funcionário havia perdido onze dias de trabalho. Seu trabalho havia se deteriorado além do reparo e ela estava faltando parte de todos os dias em que estava programada para trabalhar, então sua produção era metade do que o empregador precisava.

Apesar do aconselhamento, avisos verbais e avisos escritos, ela disse que nunca pensou que sua empresa a demitiria. Muitos funcionários se sentem da mesma maneira. E, em parte, essa crença é incentivada pelas ações do empregador, ou melhor, não-ação.

Demitir um funcionário pode levá-lo por algum tempo muito mais tempo do que as circunstâncias mérito. Porque você é gentil, atencioso e tende a dar aos funcionários outra chance. Mas, essas são as 10 principais coisas que você não quer fazer quando decidir demitir um funcionário.

Não deite um funcionário, a menos que você esteja se encontrando cara a cara

Paul Bradbury/Caiaimage/Getty Images

Como você dispara um funcionário é incrivelmente importante. Não demitir um funcionário usando nenhum e-mail eletrônico-não e-mails, IMs, correios de voz ou telefonemas. Mesmo uma carta é inapropriada quando você deita um funcionário.

Quando você demitir um funcionário, dê a eles a cortesia de que você se estenderia a qualquer ser humano. Eles merecem uma reunião cara a cara. Nada mais funciona.

Pelo bem do moral, é importante lembrar que seus outros funcionários têm longas lembranças. Além disso, durante esse período de domínio da mídia social, você deve assumir que qualquer demissão não permanecerá um assunto privado. 

Você terá criado um cenário em que seus funcionários restantes têm medo de confiar em você. Ou pior, eles confiam que você pode prejudicá -los também.

Não aja sem aviso

Zero Creatives/Cultura/Getty Images

Nada deixa um funcionário mais irritado do que se sentir surpreso quando demitido. A menos que ocorra um ato imediato e flagrante, o funcionário deve experimentar treinamento e feedback de desempenho ao longo do tempo. Antes de demitir um funcionário, tente determinar o que está fazendo com que o funcionário falhe.

Se você decidir que o funcionário é capaz de melhorar seu desempenho, forneça qualquer assistência necessária para incentivar e apoiar o funcionário. Documente cada etapa no processo de melhoria para que o funcionário tenha um registro do que está acontecendo em cada etapa. O empregador também está protegendo seus próprios interesses no caso de uma ação judicial sobre o término.

Se você está confiante de que o funcionário pode melhorar e a função do funcionário permite, um Plano de Melhoria de Desempenho (PIP) pode mostrar os requisitos de melhoria mensurável específica do funcionário. (Um PIP é difícil, se não impossível, com um gerente ou equipe de RH, depois de perder a confiança no desempenho deles.)

No entanto, não use um pip, a menos que esteja confiante de que o funcionário pode melhorar. O processo agonizante de reunião semanalmente para traçar nenhum progresso é horrível para o funcionário, o gerente e o representante de RH também.

A rescisão real--quase sempre é uma surpresa-isso não vem sem aviso.

Não comece a conversa sem testemunha

ONOKY / ERIC AUDRAS / BRAND X PICS

Especialmente nos EUA, qualquer um pode processar qualquer um, a qualquer momento, por qualquer motivo. Nos casos de rescisão de emprego, o funcionário precisa encontrar um advogado que acredita que pode ganhar o caso e, portanto, coletar sua taxa. A melhor prática é incluir um segundo funcionário na reunião quando você demitir um funcionário. 

Isso oferece a você um indivíduo que ouve e participa do término do emprego, além do gerente. Essa pessoa também pode ajudar a pegar a folga se o gerente de contratação ficar sem palavras ou não tiver certeza do que dizer ou fazer a seguir.

Esta testemunha é frequentemente a pessoa da equipe de recursos humanos. A pessoa de RH tem mais experiência do que o gerente médio, em demitir funcionários, portanto também pode ajudar a manter a discussão no caminho certo e se movendo para a conclusão.

A pessoa de RH também pode garantir que os funcionários sejam tratados de maneira justa, igualmente e com profissionalismo entre departamentos e gerentes individuais. Isso limita sua responsabilidade quando você demitir um funcionário.

Não faça a conversa mais longa do que precisa ser

Imagens de Ezra Bailey / Getty

Se você treinou e documentou o desempenho de um funcionário ao longo do tempo e forneceu feedback frequente, não há sentido em reformular sua insatisfação quando você demitir o funcionário. Não faz nada e é cruel.

No entanto, todo funcionário lhe perguntará o porquê. Tenha uma resposta preparada que seja honesta e corretamente resume a situação sem detalhes ou a culpa no funcionário.

Você quer que o funcionário mantenha sua dignidade durante uma rescisão de emprego. Então, você pode dizer: “Já discutimos seus problemas de desempenho. Estamos encerrando seu emprego porque seu desempenho não atende aos padrões que esperamos desta posição.

"Desejamos a você bem em seus empreendimentos futuros e confiar que você localizará uma posição que é mais adequada para você. Você tem muitos talentos e estamos confiantes de que você localizará uma posição que pode tirar proveito deles.”

Ou você pode simplesmente lembrar ao funcionário que discutiu problemas com ele ou ela ao longo do tempo e deixá -lo assim.

É importante lembrar que quanto mais detalhado você se tornar, menos capaz será usar qualquer uma das informações que você descobrir após o término do emprego em um processo subsequente. E, como empregador, você sempre descobrirá informações adicionais.

Por exemplo, pense em uma equipe de RH encerrada que teve meses de nova papelada de funcionários em sua gaveta. Os funcionários não haviam sido matriculados no seguro de saúde.

Não deixe que eles pensem que a decisão não é final

 Imagens NullPlus / E+ / Getty

Como os funcionários não acreditam que você os demitirá em primeiro lugar, nem em muitos casos, que merecem ser demitido, não permita que o funcionário acredite que há uma oportunidade de afetar sua decisão.

Felizmente, você pensou muito antes de agendar a reunião de rescisão. Você tem seus motivos se optar por fornecê -los, razoavelmente articulado, e um colega de trabalho à mão para apoiá -lo.

Aborde o funcionário com bondade, preocupação e respeito, mas suas palavras devem ser diretas. Desenvolvidos a você, não ganha nada além de tristeza, se o funcionário acredita que tem uma última chance de afetar sua decisão.

Após uma saudação inicial, de fato, diga ao funcionário que o objetivo da reunião é informá -la de sua decisão de rescindir seu emprego, que é final. Isso é mais gentil do que enganar o funcionário a acreditar que ela pode afetar o resultado.

Não deixe -os sair com a propriedade da empresa

Paul Bradbury/Getty Images

A maioria dos estados e jurisdições tem regras sobre quando os contracheques finais devem ser pagos, o que deve ser pago e como um empregador pode encaixar o pagamento de um funcionário. Por que ir lá se itens de propriedade da empresa não forem devolvidos?

Peça ao funcionário que entregue sua chave, passe de porta, crachá, smartphone, laptop, tablet e qualquer outro equipamento ou suprimentos de propriedade da empresa durante a reunião de rescisão.

Vá para a área de trabalho do funcionário ou acompanhe o funcionário, durante o almoço ou uma pausa, se possível, para sua área de trabalho para coletar o restante dos itens de propriedade da empresa antes de escoltar o funcionário para o carro dele.

Se, como exemplo, o laptop estiver na casa do funcionário (improvável), faça acordos sólidos sobre quando você espera de volta. Acompanhe imediatamente se você não receber o equipamento quando o funcionário prometeu entregá -lo.

Não permita que o ex -funcionário acesse sua área de trabalho ou colegas de trabalho

Imagens Altrendo / Getty

Muitos funcionários ficam visivelmente chateados quando são demitidos. Às vezes, eles choram. Por sua dignidade - e não incomodar seus outros funcionários - faça acordos com o funcionário para entrar depois do trabalho ou em um fim de semana para pegar seus bens pessoais. Você também pode se oferecer para enviar o conteúdo do escritório para a casa do funcionário.

Isso permite extrair documentos e materiais da empresa, como arquivos de clientes, e assim por diante, e permite a privacidade do funcionário quando eles buscam seus bens. Se o funcionário insistir em pegar todos os bens imediatamente, aguarde até o almoço ou uma pausa, se possível, e sempre acompanhe o funcionário em sua área de trabalho.

Você deseja minimizar o contato que o funcionário tem com seus outros funcionários no local de trabalho. E novamente, preservar a dignidade do funcionário deve ser uma prioridade máxima. O mesmo acontece com a garantia de que o funcionário não remova documentos ou itens de propriedade da empresa que o próximo funcionário precisará.

Você é responsável pela confidencialidade do funcionário, mesmo que o funcionário lhe bate, para todo o mundo que eles costumam fazer para salvar a cara. Sua história de mídia social raramente assume a responsabilidade por suas ações e o fracasso em executar.

Não permita que o funcionário acesse sistemas de informação

Mike Kemp/Getty Images

Rescindir o acesso do funcionário a seus sistemas eletrônicos, como email, o wiki da empresa, a intranet, os locais de contato com o cliente e assim por diante, durante a reunião de rescisão de emprego, ou um pouco antes. Você precisará fazer parceria com sua equipe de TI para garantir que a perda de acesso ocorra.

Os empregadores estão cientes de muitas histórias engraçadas, mas também tristes, sobre funcionários que enviam notas de despedida que começaram com: "Estou fora daqui, ei, seus otários ..." e eles também estão cientes de instâncias em que um computador sabotou funcionário sistemas em um momento de angústia após o término.

Trabalhe com a equipe de TI para ver quais informações da empresa podem ter sido tiradas durante as semanas anteriores a parar ou terminação. Se o funcionário quiser enviar uma nota de despedida, você poderá postar sua nota apropriada para ela para todos os funcionários.

Não termine a reunião com uma nota baixa

Jamie Grill / Getty Images

Quando você dispara um funcionário, o objetivo da reunião não é degradá-lo nem prejudicar sua auto-estima. De fato, os melhores interesses de todos são servidos quando o funcionário é capaz de avançar com sua vida o mais rápido possível.

Então, você quer terminar a reunião com uma nota positiva. Se você permitir que os funcionários demitidos coletem desemprego, diga a eles. (Honestamente, a menos que o comportamento do funcionário fosse flagrante, por que não dar um impulso no próximo capítulo de suas vidas?)

Fale sobre pesquisa de emprego e como começar. Diga a ele que suas contribuições foram valorizadas. Sugira o tipo de trabalho que pode se adequar às suas habilidades. Use palavras de encorajamento como: "Estamos confiantes de que você encontrará um trabalho mais adequado para você."

Você não deseja criar uma sessão de aconselhamento ou simpatia, mas envie o funcionário pela porta com palavras de encorajamento. (Eles geralmente choram de qualquer maneira, não importa o quão gentil você seja-esteja preparado.)

Não deite um funcionário sem uma lista de verificação na mão

Jose Luis Pelaez Inc/Blend Images/Getty Images

Uma lista de verificação de rescisão de emprego pode mantê-lo organizado e na pista quando você precisar demitir um funcionário. A lista de verificação de terminação do emprego garante que você cubra todos os tópicos apropriados durante o que pode ser uma reunião estressante para todos os participantes.

A lista de verificação de rescisão de emprego fornece orientação sobre como informar o funcionário sobre o que ela pode esperar legalmente e da sua empresa após o término do emprego dela.

Também serve como prova dos tópicos e trocas que foram compartilhadas com o funcionário durante a reunião de rescisão.

Fazendo o melhor de uma situação difícil

Demojar um funcionário não é a sua experiência mais procurada. Mas você pode tornar a experiência mais palatável usando uma abordagem eficaz e de apoio a uma conversa difícil. As ações que você toma realmente são importantes para o funcionário que está sendo demitido e para os colegas de trabalho que aprenderão-que o funcionário se foi.

Nesta era de mídia social e comunicação eletrônica, toda a sua força de trabalho pode conhecer dentro de meia hora ou mais cedo. E, como você mantém o funcionário é confidencial, o funcionário contará qualquer história que os faça parecer bom-mesmo que isso faça você parecer ruim.

Você provavelmente não será amável em sites sociais; portanto, se você se perguntar como o ex -funcionário posiciona a rescisão, verifique rapidamente. Espere um período de tempo durante o qual os funcionários de sucesso procuram você para garantir seus próprios empregos.

As informações contidas neste artigo não são aconselhamento jurídico e não substituem esse conselho. As leis estaduais e federais mudam com frequência, e as informações neste artigo não podem refletir as leis de seu próprio estado ou as mudanças mais recentes na lei. Para aconselhamento jurídico atual, consulte um contador ou um advogado.