Você pode mudar conscientemente a cultura da sua organização

Sua cultura corporativa tem um impacto significativo sobre se sua empresa alcançar ou não seus objetivos mais significativos. Pode ser necessário ajustar a cultura, ou pode precisar de uma revisão completa da cultura. Embora a mudança de sua cultura organizacional possa parecer rolando rochas para cima, provavelmente resultará em aumento do crescimento e receita.

As culturas organizacionais formam ao longo de anos de interação entre os participantes de uma organização., departamento ou equipe. Geralmente, um evento significativo deve ocorrer para as pessoas considerarem fazer uma mudança de cultura. Acontecimentos significativos podem incluir flertar com falência, uma perda significativa de vendas e clientes, um novo CEO com uma perspectiva e agenda diferente ou a perda de US $ 1 milhão em um mês.

Etapas na mudança de cultura organizacional

Três etapas principais estão envolvidas na mudança da cultura de uma organização.

1. Entenda sua cultura atual.
2. Decida onde sua organização quer ir, definir sua direção estratégica e decidir como deve ser a cultura organizacional. Que visão a organização tem para o seu futuro e como a cultura deve mudar para realizar com sucesso essa visão?
3. Os indivíduos da organização devem decidir mudar seu comportamento para criar a cultura organizacional desejada. Este é o passo mais difícil na mudança de cultura.

Planeje a cultura organizacional desejada

Desenvolva uma imagem do futuro desejado da sua organização. O que a organização deseja criar? Como isso beneficiará seus funcionários e outras partes interessadas da organização? Quais são os fatos principais que você deseja ser verdadeira em sua cultura desejada?

Examine sua missão, visão e valores para os componentes estratégicos e baseados em valor da organização. Sua equipe de gerenciamento precisa responder a perguntas como:

• Quais são os cinco valores mais importantes que você gostaria de ver representados em sua cultura organizacional?
• Esses valores são compatíveis com sua cultura organizacional atual? Eles existem agora? Se não, por que não? Se eles são tão importantes, por que você não está atingindo esses valores agora?
• São sua missão, visão e valores claramente articulados e disseminados para que os funcionários tenham um entendimento claro da direção da organização e onde eles e seus objetivos se encaixam nele?
• O que os elementos culturais apóiam o sucesso de sua organização e quais elementos da cultura organizacional atual precisam mudar?

Talvez sua equipe decida que você gasta muito tempo concordando entre si, em vez de desafiar previsões e suposições potencialmente incorretas. Ou talvez os principais líderes de gerenciamento gastem a maior parte do tempo com os membros da equipe individualmente e promovam agendas individuais em detrimento do funcionamento coesivo de todo o grupo. Identificar conscientemente os elementos culturais e decidir mudá -los.

Mudar a cultura organizacional

Saber como é a cultura organizacional desejada não é suficiente. As organizações devem criar planos para garantir que a cultura organizacional desejada se torne realidade. Os dois elementos mais importantes para criar mudanças culturais organizacionais são o apoio e o treinamento executivo.

Apoio executivo

• Os executivos devem apoiar a mudança cultural de maneiras além do consentimento verbal. Eles devem mostrar apoio à mudança cultural mudando seus próprios comportamentos.

Fornecer treinamento

• A mudança de cultura depende do comportamento e da mudança de crença. Os membros da organização devem entender claramente o que é esperado deles e como realmente fazer os novos comportamentos. Use treinamento para comunicar expectativas e novos comportamentos. A orientação também ajudará os funcionários a aprender e mudar.

Maneiras adicionais de mudar a cultura organizacional

Comunicação, envolvimento dos funcionários e vontade de aprender e adaptar são as chaves para manter a mudança organizacional no caminho certo.

Criar declarações de valor e crença

• Peça aos grupos focais dos funcionários para colocar a missão, a visão e os valores da empresa em palavras que declaram o impacto no trabalho de cada funcionário. Para um emprego, o funcionário declarou: "Eu vivo o valor do atendimento de qualidade do paciente, ouvindo atentamente sempre que um paciente fala."Este exercício dá a todos os funcionários uma compreensão comum da cultura desejada que realmente reflete as ações com as quais devem se comprometer em seus empregos.

Pratique comunicação eficaz

• Manter todos os funcionários informados sobre o processo de mudança de cultura organizacional garante comprometimento e sucesso. Dizer aos funcionários o que se espera deles é fundamental para a mudança eficaz da cultura organizacional.

• Os funcionários devem ser capazes de articular claramente por que você está buscando uma mudança de cultura, seu papel no processo e como será sua organização após a mudança.

Revise a estrutura organizacional

• Pode ser necessário mudar a estrutura física da empresa para se alinhar com a cultura organizacional desejada. Por exemplo, uma pequena empresa com quatro unidades de negócios distintas competindo por um produto, clientes e recursos de suporte interno pode não suportar uma cultura organizacional eficaz e o sucesso geral do negócio.

Considere mover funcionários e equipes

• Você deseja criar uma sensação de coesão e camaradagem entre os grupos que devem trabalhar juntos para servir os clientes. Então, para realizar essa proximidade, você deve mover as pessoas que devem trabalhar juntos no mesmo espaço.

Redesenhe sua abordagem de recompensas e reconhecimento

•  Você provavelmente precisará mudar o sistema de recompensa para incentivar os comportamentos vitais para a cultura organizacional desejada. Por exemplo, se você deseja incentivar os funcionários a trabalhar como equipes coesas, deve recompensá -los por seu sucesso como jogadores da equipe.

Revise todos os sistemas de trabalho

• Verifique se os sistemas como promoções de funcionários, práticas de pagamento, gerenciamento de desempenho e seleção de funcionários estão alinhados com a cultura desejada. Por exemplo, você não pode apenas recompensar o desempenho individual se sua nova cultura organizacional value o trabalho em equipe. O bônus de um líder sênior também deve se basear em jogar bem com outras pessoas na equipe de liderança para atingir seus objetivos organizacionais.

É mais difícil mudar a cultura de uma organização existente do que criar uma cultura em uma organização ou equipe totalmente nova. Quando uma cultura organizacional já está estabelecida, as pessoas devem desaprender os valores, suposições e comportamentos antigos antes de poder aprender os novos.

A linha inferior

Mas com o tempo, comprometimento, planejamento e execução adequada, você pode alterar sua cultura organizacional para apoiar a conquista das metas de sua empresa e os resultados necessários. Sim você pode.