Quando e como se desculpar no trabalho

Desculpas podem ser difíceis e até estranhas, especialmente no local de trabalho porque você está lidando com sentimentos pessoais em um ambiente profissional. No entanto, as desculpas quase sempre são apreciadas quando são bem pensadas e sinceras.

Enquanto algumas pessoas acreditam desculpas, principalmente no local de trabalho, são um sinal de fraqueza, elas podem demonstrar que você é capaz e no controle, pois estabelece que você reconhece um erro e como consertá -lo.

Quando pedir desculpas no trabalho

Embora as desculpas sejam importantes, você deseja evitar desculpas constantes por cada pequeno erro que cometer no trabalho. Se você pedir um pedido formal e elaborado por toda transgressão menor, colegas de trabalho e empregadores podem vê -lo como fraco e inseguro. Então, se você acidentalmente deixar sua caneca de café na pia da cozinha ou chegar um minuto atrasado para um café com um colega, um conciso "me desculpe" no momento pode ser tudo o que é necessário.

Por outro lado, se você estava atrasado para o trabalho quando realmente deveria estar presente, um pedido de desculpas pode estar em ordem. É importante buscar um equilíbrio entre a desculpa e não se desculpar.

Quando pedir desculpas durante uma busca de emprego

Se você fez algo para incomodar um empregador em potencial, como chegar tarde ou não para uma entrevista ou não entregar materiais de aplicação no prazo, você deve se desculpar. Todo o processo de busca de emprego é sua chance de demonstrar suas qualidades pessoais e profissionais. Se você demonstrou uma qualidade que não acha apropriado, como atraso ou grosseria, você precisa resolver o problema.

Como se desculpar

Todo pedido de desculpas será diferente em método e conteúdo, com base na questão pela qual você está se desculpando e aqueles a quem você está se desculpando. No entanto, as dicas a seguir podem tornar quase qualquer pedido de desculpas mais eficaz:

• Peça desculpas o mais rápido possível. Ao emitir um pedido de desculpas rapidamente, você está reconhecendo que cometeu um erro e realmente se arrepende. Às vezes, especialmente para pequenas transgressões, como chegar tarde para almoçar com um colega, um pedido de desculpas é aceito rapidamente. No entanto, ao se desculpar por uma transgressão particularmente terrível, talvez seja necessário esperar algumas horas ou até um dia para que todos os envolvidos processem a situação para aceitar o pedido de desculpas.
• Não dê desculpas. Ao dar desculpas por seu erro, você não está assumindo a responsabilidade por suas ações. Certifique -se de dizer as palavras "me desculpe" ou "peço desculpas" para expressar seu remorso claramente. A inclusão de razões para suas ações faz com que você esteja se desculpando pelo erro e não muito arrependido.
• Tomar responsabilidade. Depois de dizer que você está arrependido, reconheça de forma clara e concisa o que você fez de errado. Por exemplo, você pode dizer “Quando eu não entregue minha tarefa para o nosso projeto de grupo, eu decepcionei toda a equipe.”Admita na regra ou norma que você violou para assumir a responsabilidade por seu erro específico.
• Explique como você vai corrigir o erro. Além de dizer por que você lamenta, explique como impedirá que o problema seja recorrente. Por exemplo, se você perdeu um prazo para uma tarefa de equipe, explique aos seus colegas que você organizou sua programação de uma maneira que o impedirá de perder prazos futuros. Dizendo apenas aos outros que o erro não será repetido não é suficiente, a menos que você explique as etapas que você tomará para garantir que não se reequite. Você também pode considerar perguntar à pessoa a quem você está se desculpando se houver algo que você possa fazer para remediar a situação.
• Mantenha sua palavra.  Se você disser que trabalhará mais duro em responder prontamente em e -mails, fique fiel à sua palavra para mostrar aos outros que seu pedido de desculpas é genuíno. Seguindo com sua solução, você também está mostrando aos outros que você pode confiar.
• Considere o método. Algumas desculpas precisam ser ditas pessoalmente. Por exemplo, se você cometeu um grande erro com seu chefe, pode precisar se encontrar pessoalmente para discutir a transgressão em detalhes. No entanto, se você se sentir desconfortável lidando com essas situações pessoalmente, ou se você pode ficar muito chateado ou dizer algo incorretamente, convém enviar um e -mail de desculpas. Você também pode escolher um meio termo, para o qual você se desculpa por e -mail e perguntar à pessoa se ela deseja se encontrar pessoalmente para discutir o assunto ainda.

Exemplo de e -mail de desculpas a um colega de trabalho para um erro no trabalho

O e -mail a seguir pode ajudá -lo a escrever seu próprio pedido de desculpas a um colega de trabalho. O email também está disponível como um modelo que pode ser baixado para uso no Google Docs e Word Online.

Exemplo de e -mail de desculpas para o colega de trabalho para engano no trabalho (versão de texto)

Assunto: Me desculpe

Caro Brian,

Quero me desculpar por misturar os arquivos para a XYZ Company e ABC Company. Meu erro descuidado prejudicou nossos arremessos de vendas e quase nos perdeu dois clientes -chave.

Quando trabalhamos juntos em um discurso de vendas, percebo que é importante que possamos confiar com confiança um ao outro para concluir nossas tarefas. Quando cometi um erro, eu te decepcionei.

Atualmente, estou desenvolvendo estratégias para garantir que nunca começo esse tipo de erro desleixado novamente. Eu desenvolvi uma organização ainda mais clara para meus arquivos de clientes on -line que tornarão impossível para mim confundir um arquivo para outro. Eu também falei com nosso supervisor e expliquei que o erro foi completamente minha culpa, não sua.

Eu entendo que prejudiquei nosso relacionamento de trabalho. No entanto, eu o valorizo ​​muito como colega, e acredito que trabalhamos bem juntos como uma equipe de vendas no passado. Espero que você esteja disposto a trabalhar juntos no futuro. Por favor, deixe -me saber se houver mais alguma coisa que eu possa fazer para tornar isso possível.

Sinceramente,

Marca

Mark Williamson
Associado de vendas
Empresa de fornecimento de papel
555-555-5555
[email protected]

Exemplo de e -mail de desculpas a um funcionário para comportamento

O e -mail a seguir é um exemplo de desculpas de um gerente para um funcionário por comportamento inadequado no trabalho. Dependendo da gravidade do crime, o gerente pode querer se encontrar com o funcionário pessoalmente-talvez com uma pessoa de RH presente-ou escreva uma carta escrita formal.

Exemplo de e -mail de desculpas para um funcionário para comportamento (versão de texto)

Caro Brandon,

Sinto muito pelo meu comportamento na reunião da equipe esta manhã. Eu cortei você no meio da sua apresentação e critiquei seu desempenho na frente da equipe. Isso não era apenas pouco profissional, mas também simplesmente desrespeitoso. Eu deixei meu estresse sobre um assunto pessoal afetar minha administração do escritório.

Eu sempre disse a você e a todos os meus funcionários que quero que este escritório seja um lugar onde todos vocês se sintam confortáveis ​​em compartilhar idéias um com o outro. Quando gritei com você publicamente por um pequeno erro em sua apresentação, prejudiquei esse ambiente colaborativo.

Estou tomando medidas para ter certeza de que não perco a paciência dessa maneira novamente. Estou trabalhando para gerenciar meu estresse, para não deixar isso impactar a maneira como interajo com meus funcionários. Eu também sei como você é capaz de conduzir uma ótima reunião de pessoal. Eu adoraria que você lidere a reunião da equipe na próxima semana.

Lamento muito de novo. Sinta -se à vontade para entrar em contato comigo se quiser discutir ainda mais esse assunto.

Sinceramente,

Luis Nery
Gerente
East Bay Company
555-555-5555
[email protected]