O que as organizações sem fins lucrativos precisam saber sobre a angariação de fundos móveis

A captação de recursos móveis está pegando fogo. A razão? Penetração de smartphone no U.S. atingiu uma alta de todos os tempos ao longo das gerações.

Em 2010, os smartphones foram usados ​​por apenas 20.2% das pessoas no U.S. Até 2021, estima -se que esse número atinja 72.7%.

De acordo com o Pew Research Center, 53% das pessoas com 65 anos ou mais possuem um smartphone. A barreira geracional quase desapareceu.

Se não estivermos dando diretamente a causas através de nossos telefones, ainda podemos estar recebendo lembretes de texto para fornecer por e-mail, sites e correio de caracóis.

A preparação adequada para a captação de recursos agora requer muito mais do que escrever uma carta de apelação anual convincente. Sua mensagem de captação de recursos sem fins lucrativos deve ser compatível com vários canais, como mídia social, mensagens de texto, email e eventos, para alcançar seus potenciais apoiadores. 

Como as doações móveis podem se encaixar em sua estratégia de captação de recursos

Existem várias razões pelas quais sua organização sem fins lucrativos deve incluir tecnologias de fornecimento móvel em seu plano geral de captação de recursos. O primeiro é dar aos seus doadores todas as opções possíveis de doação. Sua organização sem fins lucrativos deve estar onde seus doadores estão. E, se eles são como a maioria das pessoas, estão em seus telefones. 

A segunda razão para adotar tecnologias de doação móvel é que mais pessoas no u.S. Acesse a Internet por meio de computadores de mesa e dispositivos móveis do que apenas seus desktops e laptops.

Se você possui uma página de doação on-line ou conduz uma campanha de captação de recursos on-line (incluindo email), você precisa se tornar conhecedor de dispositivos móveis. Aqui estão algumas dicas para se tornarem compatíveis com dispositivos móveis.

Supere suas suposições

Mesmo se você tiver uma base de doadores mais antiga, não assuma que eles não estão usando a Internet ou não possuem smartphones. Veja o tráfego do seu site (usando um serviço gratuito, como o Google Analytics) para ver quais páginas os visitantes chegam através de dispositivos móveis. Certifique -se de otimizar essas páginas (idealmente, todo o seu site) para visualizar um dispositivo móvel.

Verifique todos os seus canais de comunicação on -line

Examine seu site, página de doação, plataformas de mídia social e boletim informativo por e -mail para garantir que sejam fáceis de ler e acessar em dispositivos móveis. Lembre -se de que algumas pessoas podem chegar ao seu site em um tablet ou em um smartphone. 

Seu site tem muitos visuais? A fonte é grande o suficiente? Estão os links funcionando? Peça a um voluntário para verificar você. Você pode se surpreender com o que eles encontram.

Preste atenção especial à sua página de doação. É fácil de ler? É o formulário curto, solicitando a quantidade mínima de informações? Os doadores podem completar rapidamente suas doações ali mesmo?

O negócio de colocar as informações do cartão de crédito em um dispositivo móvel onde o teclado está longe de ser o ideal pode ser a maior barreira para concluir uma doação em um tablet ou telefone. Isso se tornou mais fácil com o uso de PayPal, carteiras digitais e Apple Pay.

O PayPal armazena informações do cartão de crédito para que o doador só precise fazer login no PayPal e indicar qual cartão usar. A carteira digital em smartphones também pode armazenar informações de cartão de crédito, enquanto o Applepay faz o mesmo.

No entanto, muitas pessoas terminam suas doações em seus computadores de desktop ou laptop. Além disso, alguns links móveis levam os doadores de volta ao seu site. Portanto, ainda vale a pena tornar essa página de doação o mais confortável possível.

As maneiras mais comuns pelas quais os doadores dão dinheiro através de seus dispositivos móveis estão listados abaixo.

Texto para Give vs. Texto para doar

Um método de doação móvel bem conhecido é "Text-to-Give" (TTG), que realmente começou com a campanha internacional de TTG de 2010 para ajudar o Haiti após o terremoto mortal desse país. Essa campanha se tornou viral e a Cruz Vermelha Americana coletou muitos milhões de dólares simplesmente por meio de doações de texto.

Usar o TTG é uma maneira familiar de coletar doações móveis, pois já existe há algum tempo. No entanto, o TTG tem várias desvantagens. Enquanto o doador pode fazer um presente rapidamente, as instituições de caridade precisam esperar várias semanas para receber o dinheiro. 

As doações TTG passam por uma transportadora de telefone e depois são passadas para a organização. A contribuição aparece na conta telefônica do doador e, uma vez que a conta é paga, a doação é enviada para a instituição de caridade.

Quanto você pode dar também é limitado em campanhas de TTG para uma quantia definida de dinheiro (geralmente muito pequeno). Outra desvantagem é que muitos planos de dados compartilhados não permitem que doações TTG sejam processadas-um enorme problema, pois os planos compartilhados são muito atraentes. Sua família provavelmente tem um.

No entanto, muitos doadores como TTG, especialmente quando há um desastre ou quando estão em um evento. As pessoas podem agir no momento para responder a necessidades terríveis. O texto para a entrada funciona melhor para grandes organizações sem fins lucrativos que possuem enormes bases de doadores. De fato, organizações menores podem não limpar o limite para se qualificar para esse tipo de doação.

A MGive Foundation é o intermediário para instituições de caridade e operadoras telefônicas. Se você estiver interessado no TTG, consulte o site da MGive para obter informações sobre como começar.

O texto para o GIVE tornou-se menos popular nos últimos anos com organizações sem fins lucrativos por causa das desvantagens listadas acima.

Texto para donato (TTD), no entanto, tornou-se mais popular. Este método começa com um texto, mas o link direciona o doador de volta para uma página da web responsiva móvel. Lá, o doador pode preencher as informações do cartão de crédito ou usar aplicativos do tipo PayPal para escolher seu método de pagamento. Essa maneira de doar normalmente traz mais dinheiro por doador, porque não há bonés. De acordo com a fonte sem fins lucrativos, a doação média através deste método é de US $ 107.

Aplicativos para fornecer sem fins lucrativos

Sua organização sem fins lucrativos pode ter um aplicativo exclusivo projetado para receber doações, com sua marca, logotipo e cores. No entanto, aplicativos móveis que apenas permitem que você doe para uma organização pode ser uma venda difícil para os doadores se não forem úteis para outras coisas.

Eles podem usá -lo uma vez, mas depois esquecem entre a confusão de aplicativos em seus telefones. Desenvolver um aplicativo para um propósito divertido ou educacional é muito mais útil para os doadores, como o aplicativo de relógio de frutos do mar criado pelo Monterey Bay Aquarium, que recomenda lugares para obter frutos do mar sustentáveis.

A menos que você possa desenvolver um aplicativo que serve a outro propósito além de dar, você pode querer unir forças com um aplicativo existente, como Miles de caridade. As pessoas ganham dinheiro para dar uma instituição de caridade sempre que correm, pedalam ou ande. Você pode se inscrever para entrar na lista de instituições de caridade aprovadas.

Um aplicativo semelhante ajuda abrigos de animais. Ande para um cachorro facilita doações de amantes de cães apenas para passear com seus animais de estimação. Givetide completa as cobranças do cartão de crédito do consumidor e oferece a alteração às instituições de caridade que eles podem escolher. Coin também completa as mudanças soltas do consumidor e a envia para instituições de caridade registradas.

Tendências em doações móveis

Trajetória ascendente

As doações móveis aumentaram todos os anos. Quando dizemos "doação para celular", queremos doar em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet em vez de um computador. O Blackbaud Institute relata que em 2019, 26% das doações online foram feitas usando um dispositivo móvel de apenas 9% em 2014.As doações móveis se tornaram uma tendência sem fim à vista.

Tecnologia de pagamentos móveis

Serviços de pagamento móvel como Apple Pay e Google Wallet são talvez os mais promissores para organizações sem fins lucrativos que desejam coletar doações por meio de dispositivos móveis. Mas muitos mais provavelmente aparecerão.

Ao usar um serviço como a Apple Pay, seus doadores não precisam inserir suas informações de pagamento ou preencher um formulário longo e complicado cada vez que quiserem dar. O PayPal também oferece conveniência, embora os doadores tenham que assinar suas contas. Alguns métodos de pagamento mais recentes também são sem contato, tornando -os mais convenientes, mas também mais seguros.

A tecnologia do ponto de venda móvel abre novos caminhos e locais onde os pagamentos podem ser feitos. Para instituições de caridade, isso significa a capacidade de fazer doações durante um evento, justo ou gala. Enquanto isso, a autenticação biométrica envolvendo o rosto, o dedo e até os olhos pode soletrar o fim da necessidade de senhas.

Incorporando doações nas mídias sociais

Cada vez mais plataformas de mídia social começaram a permitir compras ou doações diretamente de suas páginas. Às vezes, links para a página da Web de uma organização são publicados e, em outros casos, a plataforma coleta o dinheiro e o desembolsa. Como uma tecnologia rápida, a incorporação de pagamentos de mídia social facilita ainda mais para as instituições de caridade solicitar doações.

Essas tecnologias têm o potencial de tornar a coleta de doações muito mais eficiente e confortável. Vale a pena explorar como sua organização sem fins lucrativos pode aceitar esses métodos de pagamento para receber doações.

Como facilitar o celular dando

Minimize todos os obstáculos para doar por meio de um dispositivo móvel quanto mais fácil ele é, mais doações serão lançadas.

Eliminar formulários longos, adicionais e letras fina. Dar através de um dispositivo móvel deve ser rápido e fazer a pessoa se sentir bem naquele momento, gratificação por você e para o doador.

Embora on-line e celular ainda compram apenas uma fração de doações gerais, são métodos de crescimento rápido para fazer doações. De acordo com o Blackbaud, em 2019, o Online Giving, que inclui uso móvel, foi responsável por 8.7% da captação geral de fundos.Com os usuários de smartphones se tornando mais confortáveis ​​com transações financeiras por meio de seus telefones e tablets, as doações online e móveis estão definidas para aumentar dramaticamente.

Principais plataformas de captação de recursos móveis

A captação de recursos móveis agora se tornou parte de uma tendência geral em relação à captação de recursos digitais, que inclui todos os canais on -line, do email a mensagens de texto. Embora existam muitos serviços digitais para organizações sem fins lucrativos, você pode precisar de mais de um para cobrir todas as suas necessidades.

Por exemplo, você precisará de um sistema de gerenciamento de doadores multifacetados para manter seu banco de dados de doadores. Uma plataforma de contribuição móvel provavelmente seria um serviço adicional ao seu aparelho básico de doador. Aqui estão alguns serviços que permitem aos doadores dar suas contribuições através de seus telefones.

• Snowball: Este serviço chega perto da cobertura total para suas necessidades móveis, com páginas de doação de marca, números de telefone dedicados para doações móveis e preços razoáveis.
• QGIV: Esta plataforma fornece um conjunto inteiro de serviços que incluem texto para doar (baseado na Web sem limites de doação) e texto em give (requer um contrato com a Mobile Give Foundation para a integração da empresa telefônica).
• ONECAUSE: Especializada em eventos especiais para arrecadar fundos, o ONECAUSE facilita a coleta de lances, promessas e doações em galas, leilões e mais. Este serviço fornece planejamento integrado para organizações sem fins lucrativos que realizam muitos eventos ao longo do ano.
• MyPledger: bem adequado para escolas e organizações religiosas, o Mypledger oferece doações de texto que não são afiliados a uma companhia telefônica. Assim, as doações podem ser de qualquer tamanho.

A linha inferior

As doações móveis estão aqui para ficar e só crescerá à medida que a adoção de smartphones se torna universal. As instituições de caridade podem adicionar doações móveis à sua variedade de estratégias de captação de recursos usando serviços de texto para give e texto para donizar, maximizar a captação de recursos de mídia social e adotando tecnologias de pagamento móvel. As instituições de caridade devem deixar suas suposições de lado, como doadores mais velhos não usam smartphones, e os métodos de captação de recursos do passado serão sempre eficazes o suficiente. É hora de seguir em frente e tornar -se móvel.