O que torna um ambiente de trabalho hostil?

O que constitui um ambiente de trabalho hostil? Alguns funcionários acreditam que um chefe ruim, um ambiente de trabalho desagradável, um colega de trabalho rude, falha em se qualificar para uma promoção, falta de trabalho em equipe ou a falta de vantagens, privilégios, benefícios e reconhecimento pode criar um ambiente de trabalho hostil.

E, sim, reconhecidamente, muitas dessas questões contribuem para um ambiente que pode não ser especialmente amigável ou apoiar os funcionários. O ambiente sem ofertas amigáveis ​​aos funcionários pode ser horrível. Um mau chefe contribui particularmente para um ambiente que os funcionários possam ver como hostil.

Tradicionalmente, os maus gerentes assumiam a culpa quando os funcionários deixaram o emprego. De acordo com uma pesquisa da Gallup, 67% de você.S. Os funcionários estão desengatados no trabalho, 51% dizem que estão procurando ativamente um novo emprego ou estão abertos a um, e 47% dizem que agora é um bom momento para encontrar um emprego de qualidade. Além disso, os dados da Gallup dizem que 70% da variação no envolvimento dos funcionários se deve ao ambiente fornecido pelo gerente.

De acordo com a SHRM, a falta de desenvolvimento e oportunidade da carreira é o maior contribuinte para os funcionários que abandonam seu trabalho.

Mas, todos esses fatores (ou a falta deles) podem fazer com que um ambiente pareça hostil aos desejos e necessidades de um funcionário. E eles freqüentemente dependem do que o funcionário mais precisa.

Requisitos para um ambiente de trabalho hostil

Mas, a realidade é que, para que um local de trabalho seja hostil, certos critérios legais devem ser atendidos.

Um ambiente de trabalho hostil é criado por um chefe ou colega cujas ações, comunicação ou comportamento tornam o seu trabalho impossível. Isso significa que o comportamento alterou os termos, condições e/ou expectativas razoáveis ​​de um ambiente de trabalho confortável para os funcionários.

Além disso, o comportamento, ações ou comunicação devem ser de natureza discriminatória. A discriminação é monitorada e guiada pela Comissão de Oportunidades de Emprego Igual (EEOC), criada pela Lei dos Direitos Civis de 1964.

Uma reivindicação hostil de ambiente de trabalho é uma reivindicação de discriminação no local de trabalho sob a lei federal. A pessoa queixa deve provar que foi discriminada com base em raça, gênero, cor, religião, orientação sexual, ancestralidade, origem nacional, gravidez, idade ou deficiência, e que as ações devem ter sido difundidas e graves o suficiente para ser considerado abusivo abusivo.

Então, um colega de trabalho que fala em voz alta, encaixa o chiclete e se inclina sobre sua mesa quando eles conversam com você, está demonstrando um comportamento inadequado, rude e desagradável, mas não cria um ambiente de trabalho hostil legalmente definido. Por outro lado, um colega de trabalho que conta piadas sexualmente explícitas e envia imagens de pessoas nuas é culpado de assédio sexual e criar um ambiente de trabalho hostil.

Um chefe que o repreende verbalmente sobre sua idade, sua religião, seu sexo ou sua raça é culpada de criar um ambiente de trabalho hostil. Mesmo que os comentários sejam casuais, dito com um sorriso ou tocados como piadas, isso não desculpa a situação.

Isto é especialmente verdade se você pediu ao indivíduo para parar e o comportamento continua. Este, a propósito, é sempre o primeiro passo para abordar um comportamento inadequado no trabalho que se comporta inapropriadamente com o chefe ou colega de trabalho para parar.

Requisitos legais para um ambiente hostil

Ilustração de Catherine Song. © The Balance, 2018

Além dos requisitos legais para um ambiente de trabalho hostil descrito acima, aqui estão informações adicionais sobre cada fator.

• As ações ou comportamento devem discriminar uma classificação protegida, como idade, religião, deficiência ou raça.
• O comportamento ou a comunicação deve ser difundido, com duração com o tempo e não se limitando a uma ou duas comentários fora de cor que um colega de trabalho achou irritante. Esses incidentes devem ser relatados aos recursos humanos para a intervenção necessária.
• O problema se torna significativo e difundido se estiver em torno de um trabalhador e continua com o tempo, e não é investigado e abordado de maneira eficaz pela organização para fazer com que o comportamento pare.
• O comportamento hostil, as ações ou a comunicação deve ser grave. Não é apenas difundido com o tempo, mas a hostilidade deve atrapalhar seriamente o trabalho ou a capacidade do funcionário de trabalhar. A segunda forma de gravidade ocorre se o ambiente de trabalho hostil interferir no progresso da carreira de um funcionário. Por exemplo, o funcionário não recebeu uma promoção ou uma rotação de trabalho como resultado do comportamento hostil.
• É razoável supor que o empregador soubesse sobre as ações ou comportamento e não interveio suficientemente. Consequentemente, o empregador pode ser responsável pela criação de um ambiente de trabalho hostil.

Lidar com um ambiente de trabalho hostil

Coloque o funcionário no aviso

O primeiro passo que um funcionário precisa dar se estiver experimentando um ambiente de trabalho hostil é pedir ao funcionário ofensivo para interromper seu comportamento ou comunicação. Se um funcionário achar isso difícil de fazer por conta própria, deve solicitar ajuda de um gerente ou recursos humanos.

Quando o comportamento inadequado vem de outro funcionário, eles são seus melhores recursos internos. Eles também servem como testemunha do fato de que você pediu ao funcionário ofensivo para interromper o comportamento.

Você quer colocar o funcionário ofensivo no aviso de que o comportamento deles é ofensivo, discriminatório, inapropriado e que você não tolerará o comportamento. (Na maioria dos casos, o funcionário interromperá o comportamento. Eles podem não ter percebido o grau em que você achou as ações ofensivas.)

Recursos adicionais para consultar antes de agir

Esses recursos ajudarão você a lidar com um ambiente de trabalho hostil antes que a hostilidade aumente. Você pode escolher entre:

Lidando com pessoas difíceis,

lidar com um valentão,

mantendo uma conversa difícil, e

Praticando habilidades de resolução de conflitos.

Todos eles ajudarão você a aumentar sua habilidade em lidar com o colega de trabalho, criando seu ambiente de trabalho hostil. Essas habilidades e idéias podem ser tudo o que você precisa, pois muitos agressores são covardes quando confrontados.

A retaliação é ilegal

Especialmente nos casos em que você relatou o comportamento de um gerente ou supervisor do gerente ou membro da equipe de RH apropriado, o comportamento deve parar. Além disso, o indivíduo relatado não pode retaliar contra você como um retorno por sua denúncia de seu comportamento impróprio.

Peça por ajuda

Um funcionário que experimenta um ambiente de trabalho hostil e tentou fazer com que o comportamento pare sem sucesso, porém, deve ir a seu gerente, empregador ou equipe de recursos humanos. O primeiro passo para obter ajuda é pedir ajuda. Seu empregador deve ter a oportunidade de investigar a denúncia e eliminar o comportamento.

Um processo posterior do local de trabalho hostil que você instituirá se o empregador não tivesse conhecimento da situação e não tivesse tido a oportunidade de abordar o comportamento e o ambiente hostil. Isso está em suas mãos porque, na maioria dos locais de trabalho, o comportamento hostil e ofensivo é notado e abordado quando é óbvio ou visto por muitos funcionários.

Os funcionários raramente precisam abordar o comportamento por conta própria. Quando o comportamento não é amplamente visto ou se acontecer apenas em segredo sem testemunhas, você deve levar o comportamento hostil à atenção do seu empregador.

Além disso, você pode se surpreender com o quão vigilante seu empregador atua para evitar incidentes atuais e futuros que possam contribuir para um ambiente de trabalho hostil. Muitos empregadores consideram o assédio e a criação de um ambiente de trabalho hostil como ações que merecem terminação de emprego após uma investigação confirmadora. Dê ao seu empregador a chance de fazer o que é certo.

Observe que as informações fornecidas, embora autorizadas, não são garantidas por precisão e legalidade. O site é lido por um público em todo o público e as leis e regulamentos de emprego variam de estado para estado e país para país. Por favor, procure assistência legal ou assistência dos recursos governamentais estaduais, federais ou internacionais, para garantir que sua interpretação e decisões legais estejam corretas para sua localização. Esta informação é para orientação, idéias e assistência.