O que é Slack?

Slack é um serviço de mensagens instantâneo projetado para uso no local de trabalho. Ele permite duas mensagens diretas entre dois indivíduos, bem como bate -papos em grupo, onde muitas pessoas podem compartilhar conteúdo, comentários e reações.

Aqui está um guia para o que é Slack, como você pode usá -lo para o seu negócio, e algumas das vantagens e desvantagens deste serviço.

O que é Slack?

Slack é uma ferramenta para colaboração em grupo, projetada para equipes que funcionam em diferentes locais, embora qualquer empresa possa se beneficiar de seu serviço. Na sua essência, o Slack é um software de mensagens instantâneas. Além das mensagens diretas, o Slack permite "canais" de comunicação que podem ser organizados por projeto, cliente, equipe ou qualquer outra maneira que sua empresa considere adequado para separar conversas.

A empresa controladora do software, Slack Technologies, é uma empresa de capital aberto com mais de uma dúzia de escritórios corporativos em todo o mundo.

Como funciona o Slack?

Introdução ao Slack pode ser tão simples quanto baixar o software. Slack tem um plano gratuito que comercializa para pequenas equipes. Você pode usar esse plano pelo tempo que quiser, mas há limitações. Por um lado, você só pode pesquisar as 10.000 mensagens mais recentes. A versão gratuita também limita a integração de aplicativos personalizados e de terceiros, e você não poderá convidar convidados (como um cliente em potencial) para canais.

Os planos pagos removem essas e outras restrições. Eles também oferecem segurança extra e armazenamento de arquivos. O preço dos planos varia, mas a partir de agosto. 27, 2020, os preços dos planos pagos começam em torno de US $ 7.

Depois que você e seus colegas baixaram o Slack, há muitas maneiras de incorporá -lo em suas operações comerciais. A maneira mais básica de usar o Slack é como um mensageiro instantâneo, tanto para comunicação individual quanto discussões em grupo. Isso permite que as equipes discutam remotamente um projeto e compartilhem arquivos o mais facilmente possível se estivessem na mesma sala. Slack também pode ser usado para telefonemas, bate -papos de vídeo e compartilhamento de tela.

O layout é flexível. Novos canais podem ser criados e removidos a qualquer momento, para qualquer finalidade. Os usuários podem entrar e sair dos canais sempre que necessário. Nos canais, você pode criar tópicos que ajudem a organizar várias conversas de uma vez. Essas conversas laterais ajudam a impedir que as tangentes se distraem do foco principal.

Muitas empresas podem achar que é útil criar um canal especificamente para tangentes, conversas diversas e conteúdo para aliviar o estresse. Dessa forma, os trabalhadores remotos podem socializar sem descarrilamento de discussões do projeto.

Que tipo de negócio é o melhor para?

Slack é especialmente útil para qualquer empresa que use equipes remotas, seja porque você trabalha em casa ou em um escritório em outro continente. Além dos colegas de trabalho, você pode trazer clientes, contratados ou convidados para conversas específicas. Isso pode ajudar a manter os jogadores importantes atualizados sem necessariamente adicioná -los à sua equipe principal.

Slack também beneficia empresas e empresas em rápido crescimento com projetos sensíveis ao tempo. Novos funcionários têm acesso a qualquer conversa anterior assim que forem adicionados a um canal.

Prós e contras de folga

• Comunicação instantânea

• História pesquisável

• Integração com outras ferramentas e serviços

• Arquivos compartilhados

• Canais públicos e privados

• As mensagens podem ser desorganizadas e caóticas

• Viciante por natureza

• Pode ser superficial

Profissionais explicados

• Comunicação instantânea: Slack opera em tempo real e pode ser usado em praticamente qualquer dispositivo conectado móvel.
• História pesquisável: Este registro de interações pode ser inestimável. Nas versões pagas, você pode pesquisar todos os arquivos e conversas no Slack.
• Integração com outras ferramentas e serviços: A lista de aplicativos que você pode usar com o Slack já é impressionante e eles estão adicionando novos serviços o tempo todo. 
• Arquivos compartilhados: Os documentos podem ser compartilhados em tempo real nos seus canais de folga. Você pode comentar sobre um documento específico e obter feedback instantâneo.
• Canais públicos e privados: Este recurso de gatekeeping da folga é muito útil. Você pode limitar canais ou bate -papos em grupo apenas aos indivíduos envolvidos em um projeto ou abri -lo para toda a empresa.

Contras explicadas

• As mensagens podem ser desorganizadas e caóticas: Quando você tem várias pessoas colaborando em um projeto em um formato de bate-papo, as informações que você precisa-mesmo com a função de pesquisa-pode-se enterrar rapidamente. Slack se move rapidamente e pode ser difícil acompanhar o que está acontecendo.
• Viciante por natureza: Com notificações push e emojis, Slack tem grande parte da qualidade viciante das mídias sociais. Isso pode significar que sua equipe gasta muito tempo verificando a folga e menos tempo realmente fazendo seu trabalho.
• Pode ser superficial: Comparado às reuniões presenciais, é difícil ter conversas substantivas por meio de mensagens instantâneas. É ainda mais difícil obter comunicação substantiva através de mensagens de grupo.

Takeaways -chave

• Slack é um software de mensagens instantâneas projetado para ajudar as equipes profissionais a colaborar remotamente.
• Slack é versátil; Canais e tópicos podem ser criados ou removidos à vontade, os funcionários podem entrar e sair das conversas, e o software pode integrar vários tipos de arquivos e aplicativos de terceiros.
• A versão mais básica do Slack é gratuita, embora as equipes possam pagar pelo serviço e armazenamento atualizados.