O que está redirecionando?

Reargeting é a estratégia de servir anúncios para os clientes em sites externos com base em seu histórico de navegação anterior no site da empresa. É uma maneira poderosa de engajar os clientes que já interagiram online com sua marca.

Saiba como o redirecionamento funciona com um exemplo, os tipos e benefícios da estratégia e como usá -la para converter visitas ao site em vendas.

O que está redirecionando?

O redirecionamento é uma estratégia de marketing on -line pela qual uma empresa atende anúncios a um cliente em uma mídia social ou outro site externo relacionado às informações que o cliente visualizou anteriormente no próprio site da empresa.

O objetivo da maioria das campanhas de redirecionamento é chamar uma prospectiva para tomar uma ação que eles não tomaram em sua visita inicial conhecida como uma "chamada à ação."

Como funciona o redirecionamento

Você provavelmente já experimentou o redirecionamento no passado enquanto navega na web. Se você visitar um site e olhar para um produto ou serviço e depois observar que os anúncios para essa oferta começam a segui -lo pela web em outros sites, que está redirecionando.

Aqui está o que está acontecendo nos bastidores quando você vê esses anúncios:

1. Uma empresa coloca um trecho de código de rastreamento conhecido como pixel redirecionando em seu site.
2. Cada vez que um cliente visita uma página de produto ou serviço no site, um pixel é baixado contendo informações sobre o que eles viram. Essa informação se torna parte de um perfil de cliente mantido por uma rede de anúncios usada pela empresa e rastreada por meio de um cookie colocado no navegador do cliente.
3. Quando a pessoa visita outro site (por exemplo, um email, um aplicativo de mídia social ou outro site com publicidade especializada), o cookie informa aos anúncios do Facebook do tipo Rede de anúncios-que a pessoa visitou anteriormente o site da empresa e visualizou produtos ou serviços específicos.
4. A rede de anúncios serve anúncios ao cliente que são amplamente aplicáveis ​​aos negócios ou refletem produtos ou serviços específicos que foram vistos anteriormente, realizando a campanha de redirecionamento.

Você nunca saberá a identidade exata da pessoa que está redirecionando, mas o pixel conterá informações sobre o comportamento deles, permitindo que você crie uma experiência única do usuário com base nesse comportamento.

Benefícios do redirecionamento

O redirecionamento é uma valiosa estratégia de marketing on -line por vários motivos:

• Isso lembra os clientes de informações esquecidas: Se os anúncios genéricos ou específicos do produto e o redirecionamento colocam seus negócios de volta na frente dos clientes, lembrando-os do valor da marca ou do apelo de produtos ou serviços específicos.
• Isso aumenta as visitas de retorno ao seu site: A pesquisa mostrou que o redirecionamento aumenta a probabilidade de um cliente revisitar um site de negócios, mesmo quando o próprio anúncio não tiver mais informações do que o cliente ganhou com a visita inicial.
• Pode aumentar as vendas e receitas: Cada visita de retorno oferece outra oportunidade de vender e trazer receita.
• Pode ajudá -lo a conquistar a competição: O redirecionamento reduz o alcance dos anúncios dos concorrentes, servindo os anúncios da sua empresa em sites externos.

Tipos de redirecionamento

Estratégias redirecionadas podem ser classificadas da seguinte forma:

• Redirecionamento genérico: Com esse tipo de redirecionamento, os clientes são mostrados anúncios de marcas genéricas ao navegar em sites externos. Por exemplo, se você administra uma agência de viagens, a rede de anúncios poderá servir anúncios gerais para sua marca com uma imagem de um agente de viagens ou imagens relacionadas a férias.
• Redirecionamento dinâmico: As empresas também podem usar o redirecionamento para exibir anúncios específicos do produto relevantes para um produto ou serviço anterior de um cliente navegado anteriormente no site da empresa. Voltando ao exemplo da agência de viagens, o cliente pode ver anúncios para um desconto atual em voos para um determinado local.

Como projetar uma campanha de redirecionamento

As campanhas de marketing que você executa via redirecionamento podem ser tão simples ou complexas quanto você gostaria. Dependendo da chamada à ação desejada, uma campanha pode incentivar a visita de uma página da web específica, fornecendo um endereço de e-mail através de um formulário de inscrição, preenchendo um formulário de compromisso, reserva de um webinar ou fazendo uma compra.

Ao projetar sua campanha de redirecionamento, identifique a chamada à ação e depois desenvolva uma sequência para liderar as perspectivas ao seu objetivo. Você pode criar seqüências tão simples quanto um usuário que visita uma página de produto e, em seguida, obtendo anúncios para esse produto, ou tão abrangente quanto um funil de vendas inteiro ou uma sequência de várias etapas que culmina em uma compra.

Empregue anúncios redirecionados mais cedo e frequentemente. A pesquisa mostrou que os anúncios atendidos na primeira semana depois que um cliente visita um site é mais eficaz do que os exibidos nas semanas posteriores.Mas peça à rede de publicidade para limitar o número de vezes que serve um anúncio de redirecionamento para evitar spam para clientes.

Para fornecer um exemplo de uma sequência de redirecionamento mais complexa, digamos que você tenha usuários visitando uma postagem no seu site incentivando -os a participar de um nojento webinar, mas não se registram no webinar após essa visita inicial. Ao empregar o redirecionamento, você pode servir a eles vários anúncios que promovem o webinar enquanto eles visitam outros sites e redes de mídia social em toda a web. Nesse caso, você projetaria uma sequência de redirecionamento para construir confiança e fazê -los se registrar no webinar. Veja como a estratégia de redirecionamento pode funcionar:

1. Os usuários visitam sua postagem no blog por meio de um anúncio on -line ou uma consulta de mecanismo de pesquisa e obtenha um pixel e um cookie associado colocado em seu computador.
2. O cookie para a página da web específica do artigo desencadeia a sequência de anúncios.
3. Nos dias um a quatro depois que o cliente visita seu site, sirva o primeiro anúncio: um vídeo que apresenta brevemente sua marca e explica o que você faz.
4. Nos dias cinco a oito após a visita ao cliente, sirva um segundo anúncio: um link para um artigo que fala sobre os benefícios do webinar.
5. Nos dias nove a 12 após a visita do site, mostre aos clientes um terceiro e último anúncio: um convite para ingressar no webinar.
6. Assim que o usuário se juntar ao webinar, dispare outro pixel que os tira da primeira lista de redirecionamento e os coloca em uma segunda lista que os lembra para participar do webinar.

Para campanhas complexas de redirecionamento, considere o uso de serviços profissionais de redirecionamento, que podem configurar campanhas de redirecionamento inteiras para você do início ao fim com base na jornada do seu cliente.

Redargeting vale a pena?

Se você tem uma presença on -line e recebe tráfego orgânico ou pago para suas propriedades da web, considere redirecionar seus visitantes que deixam seu site sem tomar as ações que você queria que eles realizassem na primeira visita.

O redirecionamento lembra a seus usuários que você existe depois que eles saem do seu site e podem levá -los a responder à chamada à ação desejada, dando -lhe uma segunda chance de convencer ou vender a alguém que já está familiarizado com sua oferta de negócios.

Takeaways -chave

• O redirecionamento é uma estratégia de marketing on -line que envolve servir clientes que visitaram seu site com anúncios relevantes enquanto navegam sites externos.
• As empresas devem colocar pixels de redirecionamento em seu site para capturar informações de navegação do cliente, que são mantidas nos perfis de usuário mantidos por redes de anúncios e rastreados com cookies. A rede de anúncios serve anúncios relevantes aos clientes quando eles navegam na web.
• Com o redirecionamento genérico, os anúncios servidos são amplamente aplicáveis ​​à marca. Anúncios de redirecionamento dinâmico são específicos de produto ou serviço.
• O redirecionamento pode aumentar as visitas de retorno e vendas e receita, tornando -a uma poderosa ferramenta de marketing para empresas on -line.