O que é uma entrevista de estadia?

Uma entrevista de permanência é uma entrevista entre um gerente e um funcionário projetado para aprender o que mantém os funcionários trabalhando para uma organização e quais aspectos precisam de melhoria.

Saiba mais sobre entrevistas de permanência e como elas funcionam.

O que é uma entrevista de estadia?

Entrevistas de saída são relativamente comuns. Embora possam coletar informações essenciais, eles também chegam tarde demais para reter funcionários valiosos.

Uma entrevista de permanência é preferível porque você pergunta aos funcionários atuais por que eles continuam trabalhando para sua organização. Na entrevista de saída, é tarde demais para identificar e resolver os problemas para o funcionário que sai.

Os resultados de uma entrevista de permanência fornecem conhecimento sobre o que a organização pode melhorar agora e como você pode reter seus funcionários restantes e valiosos. Você também aprende o que sua organização ou departamento está fazendo bem quando os funcionários identificam o que gostam na posição atual deles.

Como funciona uma entrevista de estadia

A entrevista de suspensão é uma oportunidade de construir confiança com os funcionários e avaliar o grau de satisfação e engajamento dos funcionários que existe em uma organização. As entrevistas de permanência são preferíveis a pesquisas de satisfação dos funcionários porque fornecem uma conversa de mão dupla e uma chance de fazer perguntas e acompanhar as idéias. Eles também lidam com a felicidade ou preocupações atuais dos funcionários, não com a forma como se sentiam no mês passado ou no último trimestre ou ano.

Se você decidir realizar entrevistas com seus funcionários, aborde o processo com cuidado. Se sua organização tem uma cultura que incentiva a comunicação aberta e o envolvimento dos funcionários, essas entrevistas são úteis para identificar áreas que precisam de melhoria.

Se sua organização não tiver confiança e comunicação aberta, as entrevistas de permanência podem não fornecer informações significativas. A rotatividade da equipe, participação, vendas totais e lucratividade dizem se sua organização está posicionada para realizar entrevistas de permanência. Se você é incerto, as pesquisas anônimas de satisfação dos funcionários podem ser o caminho a seguir primeiro.

Se o clima da sua organização não tiver confiança, você precisará reconstruir essa confiança antes de poder realizar entrevistas significativas de permanência.

As entrevistas de permanência devem ser pelo menos duas vezes com novas contratações durante os primeiros três a seis meses. Os funcionários estabelecidos devem ter uma entrevista de permanência pelo menos uma vez por ano em frente à revisão anual.

Comprometa -se com mudanças positivas

Se sua organização decidir realizar entrevistas de permanência, você deve se comprometer a fazer mudanças positivas. Caso contrário, é um exercício de frustração para os funcionários. Quando você fizer alterações, informe os funcionários que resultaram de suas sugestões e respostas nas entrevistas de permanência.

Na maioria dos casos, o gerente direto do funcionário deve realizar entrevistas de permanência para desenvolver comunicação aberta. O gerente é a pessoa que pode causar mais facilidade nas condições diárias de trabalho do funcionário. A equipe de recursos humanos pode ajudar com entrevistas difíceis.

Faça perguntas significativas

Comece a sua entrevista com perguntas positivas e fáceis de resistir, como "O que você espera todos os dias no trabalho?"À medida que a entrevista avança e o gelo é quebrado, faça perguntas mais difíceis, como:

• O que mantém você trabalhando aqui?
• Como você gosta de ser reconhecido?
• Como poderíamos apoiá -lo melhor?
• O que tornaria seu trabalho mais satisfatório?
• Você se sente totalmente utilizado em sua função atual?

Uma entrevista de estadia deve levar de 30 minutos a uma hora. Notas de Jot conforme necessário durante a reunião, mas o foco deve estar na conversa.

Com o tempo, você encontrará as perguntas da entrevista que produzem as informações mais úteis.

Implementar mudanças positivas

Se sua organização decidir embarcar em entrevistas de permanência, os gerentes devem discutir os resultados, procurar padrões em toda a organização e compartilhar idéias obtidas dos funcionários.

O interrogatório permite que a organização determine o que precisa acontecer em departamentos individuais e o que é melhor abordado em toda a empresa.

Cuidado para não banalizar como os funcionários percebem um departamento ou organização. Você pode discordar das opiniões expressas, mas elas são reais para os funcionários que participam das entrevistas de permanência.

Explicar fora as respostas, dar desculpas ou se tornar defensivo vai inviabilizar sua busca para entender a satisfação dos funcionários. Afinal, o objetivo é criar uma organização que retém o seu melhor. À medida que os funcionários veem sua organização responder às suas preocupações e necessidades, o processo de entrevista de permanência afetará positivamente o moral dos funcionários.

Takeaways -chave

• As entrevistas de permanência foram projetadas para saber o que mantém os funcionários trabalhando para uma organização e quais aspectos precisam de melhoria.
• As entrevistas de permanência são preferíveis para sair das entrevistas porque você obtém informações sobre como reter funcionários enquanto eles ainda estão empregados. 
• As entrevistas de permanência criam confiança enquanto mudanças significativas forem implementadas. Eles também podem melhorar o moral dos funcionários.