O que é uma entrevista comportamental?

Em uma entrevista comportamental, os candidatos a emprego são solicitados a fornecer exemplos de como lidaram com situações relacionadas ao trabalho. Isso oferece a visão do entrevistador sobre as experiências e caráter do candidato.

Saiba mais sobre entrevistas comportamentais e como se preparar para um.

O que é uma entrevista comportamental?

Se você entrevistou para empregos no passado, provavelmente já teve uma entrevista comportamental. Muitos empregadores acham que esse tipo de entrevista aumenta as chances de encontrar um candidato de sucesso.

Com este tipo de entrevista, os empregadores se concentram em suas experiências anteriores. O entrevistador espera que os candidatos demonstrem suas capacidades, dando exemplos específicos de suas experiências passadas no trabalho, escola e na vida.

Como funciona uma entrevista comportamental

Antes de se encontrar com um candidato, o entrevistador determinará quais competências são necessárias para realizar o trabalho. Em seguida, eles desenvolvem uma série de perguntas comportamentais que lhes permitirão descobrir se um candidato tem essas habilidades.

Muitas perguntas sobre entrevistas comportamentais perguntam sobre habilidades sociais, que são habilidades difíceis de quantificar. Eles incluem solução de problemas, pensamento crítico, habilidades interpessoais e habilidades de escuta, escrita e fala. A premissa básica da entrevista comportamental é que o desempenho passado é um bom preditor de desempenho futuro.

A maioria das perguntas da entrevista comportamental começa com "Conte -me sobre uma época em que ..." ou "me dê um exemplo de quando ...", por exemplo, se a resolução de conflitos é uma competência necessária, a pergunta pode ser ", conte -me sobre uma vez duas pessoas que você teve que trabalhar com não estava se dando bem e como você respondeu."

Se você tiver experiência de trabalho, dê um exemplo envolvendo dois colegas de trabalho atuais ou ex -. Se for uma entrevista para o seu primeiro emprego, será um desafio discutir uma experiência anterior relacionada ao trabalho. Em vez disso, selecione uma experiência que ocorreu durante um projeto de grupo para uma aula, enquanto participava de esportes coletivos ou enquanto você fazia trabalho voluntário. Desde que você declare claramente o problema, demonstre as etapas que você tomou para resolvê -lo e discutir os resultados, não importa de que experiência você aproveite desde que seja apropriado discutir em um ambiente de trabalho.

Preparando -se para uma entrevista comportamental

Como muitas entrevistas de emprego são comportamentais, é melhor estar preparado para qualquer entrevista com exemplos apropriados. Para fazer isso, determine quais competências o empregador está procurando lendo minuciosamente a descrição do trabalho e pesquisando a empresa. Se você está trabalhando com um recrutador, converse com eles sobre o que esperar. 

Aqui estão algumas das competências que você deve estar preparado para discutir durante sua entrevista comportamental:

• Entusiasmo
• Tomando uma decisão
• Resolvendo conflitos
• Habilidades técnicas específicas para o trabalho
• Solução de problemas
• Liderança
• Flexibilidade
• Audição
• Comunicação verbal

Olhe para seus trabalhos anteriores para criar exemplos de quando você teve que usar essas competências. Liste esses exemplos e pratique explicando -os para um entrevistador. Discuta quem estava envolvido, o que ocorreu e as coisas que você fez para tentar alcançar o resultado desejado. Considere exemplos que tiveram resultados positivos e aqueles com negativos. Os entrevistadores podem perguntar sobre situações que você não poderia resolver favoravelmente e o que aprendeu com essas experiências.

Usando a técnica de estrela

Uma maneira de estruturar seus exemplos é usando o método STAR. Estrela significa:

• Situação: Dê os antecedentes necessários para o entrevistador entender seu exemplo.
• Tarefa: Discuta o problema ou o problema que você estava resolvendo ou a tarefa que você foi solicitado a concluir.
• Ação: Discuta as etapas que você tomou para resolver o problema ou concluir a tarefa.
• Resultado: Discuta o que aconteceu como resultado de suas ações.

Por exemplo, a entrevista pode pedir que você descreva um erro que você cometeu e como lidou com isso. Uma resposta de amostra pode parecer assim: "Estávamos lidando com um projeto de marketing complexo para um cliente. Me pediram para preparar uma apresentação sobre a campanha para uma reunião de clientes, mas trouxe a versão errada da apresentação para a reunião, que carecia de alguns slides críticos. Eu pedi desculpas ao cliente, expliquei verbalmente o que estava nos slides ausentes e enviei a versão correta após a reunião. Felizmente, o cliente estava entendendo. Eu também refleti sobre como eu nomeio arquivos e criei uma pasta para segurar a versão mais recente dos arquivos do cliente, para que não cometi o mesmo erro novamente."

Você provavelmente não pensa em entrevistar para o seu próximo emprego se estiver empregado atualmente ou na escola, mas deve. Quando você fizer algo que demonstre uma competência, documente os detalhes para que você possa se lembrá -los mais tarde quando estiver entrevistando.

Takeaways -chave

• Em uma entrevista comportamental, os candidatos a emprego são solicitados a fornecer exemplos de como lidaram com situações relacionadas ao trabalho. 
• Muitos empregadores acham que essas entrevistas são a melhor maneira de encontrar candidatos de sucesso.
• Antes de uma entrevista, um empregador desenvolverá perguntas para descobrir se o candidato tem as habilidades necessárias. 
• Os candidatos devem se preparar para as entrevistas, considerando quais habilidades eles precisam para demonstrar e pensar em exemplos apropriados. Esses exemplos podem ser de experiências de trabalho, escola ou voluntário.