O que um caixa faz?

Um caixa recebe pagamentos por mercadorias de clientes em um estabelecimento de varejo, como restaurante, posto de gasolina, cinema ou mercearia, conveniência e lojas de departamento. Ele ou ela pode ser obrigado a verificar a prova de idade legal para compras de cigarros ou álcool.

Outras tarefas, incluindo o processamento de retornos e reembolsos, colocando preços em itens, colocando produtos nas prateleiras e mantendo a área de registro e o restante da loja limpo e limpo. Como o caixa às vezes é o primeiro funcionário que os clientes veem ao entrar em um negócio, ele geralmente precisa cumprimentá -los, responder às perguntas deles e responder às suas queixas.

Deveres e responsabilidades de caixa

Este trabalho exige que os candidatos possam executar tarefas que incluem o seguinte:

• Bem -vindo aos clientes
• Insira ou digitalize compras de clientes
• Aceitar pagamentos e fazer mudanças
• Forneça uma compra de recibo e bolsa ou embrulhe o cliente
• Responda a perguntas sobre mercadorias e políticas de armazenamento para clientes
• Auxiliar os clientes com inscrições para cartões de crédito ou recompensas da loja
• Conte dinheiro da gaveta em dinheiro no aberto e fechado de cada turno

Os caixas também podem precisar verificar a idade dos clientes se vender álcool, tabaco ou outros produtos restritos à idade. Quando os caixas não têm clientes, eles podem ser obrigados a varrer pisos, organizar e reabastecer mercadorias, retirar o lixo, atualizar as exibições de mercadorias e anexar preços às mercadorias.

Salário de caixa

O salário de um caixa varia com base no tipo de empregador, com farmácias e farmácias pagando o maior salário médio a $ 10.60/hora e restaurantes pagando o menor salário mediano por hora de US $ 9.54/hora.

• Salário mediano por hora: $ 10.11
• Principais 10% de salário por hora: Mais de US $ 18.43
• Salário inferior de 10% em hora: Menos de US $ 10.27

Fonte: u.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Educação, treinamento e certificação

Os candidatos a empregos de caixa de meio período geralmente não precisam atender aos requisitos educacionais, mas os empregadores que contratam trabalhadores em tempo integral às vezes preferem contratar aqueles que têm um diploma de ensino médio ou equivalência. Devido aos requisitos educacionais limitados, este trabalho agrada a estudantes que desejam trabalhar em meio período.

• Treinamento: A maioria dos caixas recebe treinamento no trabalho.
• Visto de trabalho: Aqueles com menores de 18 anos precisam de certificados de emprego ou idade, comumente conhecidos como documentos de trabalho. De acordo com as leis do trabalho infantil dos Estados Unidos, eles estão restritos a trabalhar apenas durante determinadas horas e por um certo período de tempo durante a semana escolar.

Habilidades e competências de caixa

Empregos de caixa são posições iniciais que exigem pouca ou nenhuma experiência de trabalho anterior. Essa ocupação, no entanto, requer certas habilidades sociais ou qualidades pessoais, incluindo:

• Amigável e cortês: As pessoas que consideram um trabalho de caixa devem ter boas habilidades de atendimento ao cliente. Os caixas são frequentemente os únicos trabalhadores com os quais os clientes entram em contato e, portanto, devem apresentar perguntas e reclamações de maneira amigável e cortês.
• Boas habilidades de escuta: As habilidades de escuta permitem que os caixas estejam atentos às consultas e preocupações dos clientes.
• Paciência: Os caixas devem exibir paciência e restrição ao lidar com clientes chateados que podem parecer irracionais. Aqueles com fusíveis curtos não precisam se aplicar.
• Fique calmo sob pressão: Os caixas podem enfrentar riscos graves com pouca frequência no trabalho. Porque eles lidam com dinheiro, às vezes são alvos de assaltos e homicídios. Os empregadores estão atentos a isso, no entanto, e muitos são proativos em impedir que isso aconteça. Eles geralmente limitam a quantidade de dinheiro mantida em registros a qualquer momento que mitiga parte desse risco. Outras precauções de segurança, como câmeras de vigilância, ajudam a deter criminosos.

Perspectivas de emprego

De acordo com o U.S. Bureau of Labor Statistics, as perspectivas de caixas na próxima década em relação a outras ocupações e indústrias é muito menor que a média de todas.

Espera -se que o emprego diminuaem cerca de 1% nos próximos 10 anos, o que é um crescimento muito mais lento do que o crescimento médio projetado para todas as ocupações entre 2016 e 2026. Crescimento para outros empregos de vendas de varejoé projetado para 1% nos próximos dez anos.

Essas taxas de crescimento se comparam ao crescimento projetado de 7% para todas as ocupações. Apesar do declínio nos empregos disponíveis, as perspectivas de emprego permanecem boas devido à necessidade de substituir os caixas que optam por deixar a ocupação.

Ambiente de trabalho

Aproximadamente 28% dos caixas trabalham em lojas de alimentos e bebidas, com os empregos restantes sendo mantidos em lojas gerais de mercadorias, postos de gasolina, restaurantes, farmácias e farmácias.

O trabalho de caixa pode ser repetitivo e pode exigir muitas horas de pé atrás de um balcão. O trabalho também pode envolver o estresse devido a lidar com clientes insatisfeitos. Um exemplo de um trabalho típico de caixa seria aqueles que trabalham nos balcões de check -out de um Walmart ou Sam's.

Horário de trabalho

Os cronogramas de trabalho de caixa podem permitir flexibilidade, mas os funcionários provavelmente precisarão trabalhar noites durante a semana, fins de semana e feriados. As horas variam com o tipo de empregador, e algumas operações, como postos de gasolina, podem precisar de caixas para trabalhar nos turnos da noite.

Como conseguir o emprego

Prepare seu currículo

Use esta lista de habilidades de caixa para ver qual de suas habilidades e antecedentes para destacar e adicionar ao seu currículo. Você também pode se preparar para as entrevistas revisando esta lista de perguntas da entrevista em caixa e ensaiando suas respostas.

APLICAR

Peça pedidos de emprego em caixa em lojas e varejistas locais. Tente lojas de conveniência, postos de gasolina, farmácias e farmácias. Vista-se de forma de maneira apresentada e profissionalmente, e tenha um currículo focado em caixa com você, caso você tenha a oportunidade de preencher um aplicativo no local.

Amplie sua pesquisa

Se sua pesquisa inicial não aparecer oportunidades, considere aplicar -se a lojas em novos shoppings que abrirão em breve. Você também pode usar os bancos de dados em seu escritório de desemprego local ou centro de assistência da força de trabalho para procurar vagas locais de caixa.

Tente perguntar sobre empregos em ambientes de negócios não tradicionais, como a loja de presentes ou lanchonete do seu hospital local e o seu departamento local de veículos a motor.

Comparando trabalhos semelhantes

Um caixa experiente pode passar para empregos de varejo com mais salários, incluindo gerenciamento. Um caixa pode se tornar, por exemplo, um vendedor de varejo, um representante de atendimento ao cliente ou um gerente. As pessoas interessadas em empregos em caixa também podem considerar as seguintes plantas de carreira, listadas com seus salários anuais médios:

• Bartender: US $ 21.690
• Representante de atendimento ao cliente: $ 32.890
• Caixa do banco: US $ 28.110