O que os funcionários mais querem de seus gerentes?

Os funcionários deixam os gerentes, não os empregos, mas o que um chefe pode fazer para fazer os funcionários felizes? Nem sempre é tão óbvio quanto você pode pensar. Muitos gerentes pensam que cumpriram seu dever, fornecendo um salário, mas isso não é suficiente se você quiser um local de trabalho feliz e produtivo.

No entanto, há um atributo que os funcionários querem mais do que qualquer outra coisa. Se você tem esse atributo como gerente, você se encontrará classificado no nível superior dos chefes.

O que é essa característica? Honestidade.

Honestidade parece uma coisa tão pequena. As pessoas tendem a pensar nisso em termos como o caixa deram a você US $ 20 extras quando ela entregou sua mudança, e você devolveu. Bom trabalho, você foi honesto. Parabéns.

Mas, a honestidade como gerente é um desafio maior e muito mais difícil do que retribuir dinheiro que não pertence a você. Aqui está a aparência da honestidade em um gerente que é um chefe.

Um gerente honesto fornece feedback real

Gerentes honestos informam seus funcionários quando seu desempenho é bom e quando é terrível. Chefes honestos dizem “ótimo trabalho!”E eles não roubam crédito. Os gerentes honestos também dizem: “Aqui é onde você cometeu erros e aqui está o que você precisa fazer para consertá -los.”

Muitos gerentes não dão ótimos feedback porque não acham importante ou não querem lidar com os problemas. Não é fácil dizer a um funcionário: "Você não está fazendo um ótimo trabalho", mas é fundamental que você faça isso. Seus melhores funcionários valorizam o feedback que os ajudará a melhorar como funcionários. Eles sabem que sua melhoria oferecerá a eles oportunidades positivas de carreira.

Isso não significa que os gerentes honestos sejam rudes com seus funcionários. De fato, a grosseria é um atributo terrível para qualquer gerente. Os gerentes honestos dão feedback honesto, mas de uma maneira que ajude os funcionários a melhorar. Se a melhoria não for possível (e não é para todos os funcionários), eles não têm medo de encerrar um funcionário.

Os outros funcionários apreciam saber que o mau comportamento não é tolerado. Quando eles vêem que um funcionário ineficaz é demitido, o moral de seus funcionários contribuintes melhora.

Um gerente honesto fornece expectativas claras

Um gerente honesto não dá surpresas em uma avaliação de desempenho de final de ano. Ela define expectativas e os acompanha regularmente para que os funcionários sempre saibam onde estão. Eles sabem quais são seus objetivos e objetivos pessoais e como estão indo. É um ambiente confortável quando não há adivinhação no que alguém deveria ou não estar fazendo.

Um gerente honesto admite erros

Nenhum chefe é perfeito, assim como nenhum funcionário é perfeito. Um gerente honesto está disposto a levar seus pedaços quando ela comete um erro. Ela diz palavras como "me desculpe" e "obrigado por me avisar. Fico feliz que o erro seja corrigível antes de ir para o cliente.”Os gerentes honestos nunca atiram no mensageiro.

Admitir erros pode ser contra seu instinto natural para se proteger, mas é uma habilidade crítica para um gerente honesto. Cometer erros também é natural; portanto, quando você os admita, não deve achar isso muito difícil. É especialmente importante para um gerente admitir seus erros para seus chefes.

Quando um funcionário comete um erro, o gerente também precisa se apropriar. É o trabalho do gerente treinar e desenvolver os funcionários e monitorar seu trabalho, então o erro de um funcionário se qualifica como erro de um gerente.

Isso não significa que um funcionário não deve enfrentar consequências por seus próprios erros, mas um gerente também os enfrenta. Um bom gerente aceita isso como parte do trabalho.

Um gerente honesto diz aos funcionários o que está acontecendo

Muitos chefes dizem que têm políticas de portas abertas, mas parecem pensar que a porta vai só um caminho-você pode dizer a eles coisas, mas nunca dizem as coisas. Sim, existem segredos que um chefe tem que manter com seus funcionários, mas não o tempo todo e não com frequência. Na maioria das situações, os funcionários devem saber o que está acontecendo e por que as coisas estão mudando ou permanecendo iguais.

Não esconda finanças ruins dos funcionários e não esconda os bons também. Às vezes, os chefes não querem que seus funcionários saibam que as finanças são apertadas porque temem que os funcionários possam partir para pastos mais verdes. Isso é uma preocupação legítima, mas também impede os funcionários de ajudar você a resolver os problemas.

Alguns chefes também não querem que os funcionários saibam que o fluxo de caixa é bom, pois os funcionários do medo desejam bônus e aumentos. Mas, por que seus funcionários não deveriam se beneficiar da riqueza que ajudaram a criar?

Um gerente honesto mantém sua palavra após entrevistas honestas

Se você disse que John pode trabalhar dois dias por semana em casa quando você o contratou, John deve poder trabalhar em casa dois dias por semana. Isso parece óbvio, mas muitas vezes contratando gerentes exagerarão os benefícios e subestimarão os problemas na entrevista de emprego. 

Essa flexibilidade e os bons bônus de repente se transformam em um cronograma inflexível e um presunto de férias. Não faça isso. Vá em frente e diga aos candidatos a emprego as partes ruins do trabalho e ofereça apenas flexibilidade se você realmente quer dizer isso.

Todo mundo sabe que os empregos têm boas partes e partes ruins, então não tenha medo de compartilhar alguns dos desafios que uma pessoa enfrentará se aceitar o papel. Um chefe honesto levará a pessoa certa ao papel, porque essa pessoa estará disposta a fazer as partes boas e as partes ruins do trabalho. Mas ele precisa saber sobre eles para tomar uma decisão de emprego adequada.

Você pode construir um relacionamento honesto e respeitoso que apresenta uma comunicação honesta e transparente com os funcionários que se reportam a você, aceitando e comunicando o fato de que você não é perfeito também ajudará muito a manter funcionários entusiasmados e engajados. Os líderes estabeleceram o ritmo através de suas expectativas e exemplo.

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Suzanne Lucas é uma escritora freelancer que passou 10 anos em recursos humanos corporativos, onde contratou, demitiu, administrou os números e verificou duas vezes com os advogados.