Comunicação verbal

A comunicação verbal é o compartilhamento de informações entre indivíduos ou grupos através da fala. É uma das maneiras pelas quais interagimos com nossos chefes, funcionários, colegas de trabalho e clientes ou clientes no trabalho. Também usamos a escuta ativa, comunicação não verbal, como linguagem corporal e expressões faciais e escrita para comunicar.

Quando suas habilidades de comunicação verbal são fracas, os destinatários pretendidos de suas mensagens não serão capazes de entendê -las e, posteriormente, não poderão responder adequadamente. Embora essas falhas não descansem apenas com as habilidades de escuta pobre nos alto-falantes ou com a leitura incorreta de pistas não verbais também podem ser culpadas-elas começam com ele ou ela.

Como melhorar sua comunicação verbal

Melhorar suas habilidades de comunicação verbal ajudará você a evitar mal -entendidos no trabalho. Dê as etapas seguintes, começando antes mesmo de qualquer palavra deixar sua boca:

1. Esteja preparado: Antes de iniciar uma conversa, descubra quais informações você deseja fornecer. Em seguida, decida sobre a melhor maneira de transmiti -lo ao seu destinatário. Por exemplo, você precisa fazer isso cara a cara ou um telefonema fará?
2. Escolha suas palavras com cuidado: Use vocabulário que seu destinatário pode compreender facilmente: se ele ou ela não entender suas palavras, sua mensagem será perdida.
3. Fale claramente: Esteja ciente do seu volume e taxa de fala. Falar muito suavemente tornará difícil para qualquer um ouvi-lo, mas os gritos podem ser muito desanimadores. Fale devagar o suficiente para ser entendido, mas não tão lentamente que você aborreceu o ouvinte ou o coloca para dormir.
4. Use o tom adequado: Sua voz pode revelar seus verdadeiros sentimentos e atitude. Por exemplo, se você está com raiva ou triste, ele aparecerá pelo seu tom. Tente permanecer no controle disso, para evitar revelar mais do que você deseja e distrair o ouvinte da intenção da sua mensagem.
5. Faça contato com os olhos: A pessoa a quem você está falando poderá se conectar com você se você manter contato visual durante toda a conversa.
6. Verifique com o ouvinte periodicamente: Obtenha feedback para garantir que a pessoa com quem você está falando entenda você. Ele ou ela deve "obter" o que você está tentando dizer. Enquanto você está falando, observe suas expressões faciais e linguagem corporal, ou simplesmente peça confirmação verbal de que ele ou ela entende você.
7. Evite distrações: O ruído de fundo distrairá seu ouvinte e tornará difícil para ele ouvir o que você está dizendo, não importa, entenda. Encontre um lugar tranquilo para falar. Se você estiver falando com alguém por telefone, vá para uma área tranquila e verifique se ele também está em um. Se isso não for possível no momento, organize -se para falar quando estiver.

Carreiras que exigem excelentes habilidades de comunicação verbal

Independentemente do que é sua carreira, você provavelmente terá que falar com as pessoas pelo menos de vez em quando. Portanto, boas habilidades de comunicação verbal são críticas. Algumas ocupações, no entanto, dependem de ter habilidades superiores de comunicação verbal. Aqui estão vários que exigem essa habilidade suave:

• Chefe executivo: Os principais executivos são responsáveis ​​por todas as atividades nas organizações que eles administram. Eles devem ser capazes de compartilhar informações com os que estão dentro e fora da entidade, incluindo outros executivos, funcionários, clientes e acionistas de alto nível.
• Diretor da escola: Os diretores gerenciam escolas de ensino fundamental e médio. Excelentes habilidades de comunicação verbal permitem interagir com professores, pais e alunos da escola.
• Gerente: Os gerentes supervisionam o trabalho dos funcionários de um departamento ou de toda a organização. Eles devem ser capazes de fornecer feedback a seus trabalhadores de maneira clara.
• Analista de pesquisa de operações: Usando sua experiência em matemática, os analistas de pesquisa de operação ajudam empresas e outras entidades a resolver problemas. Fortes habilidades de comunicação verbal permitem que eles funcionem como membro de uma equipe.
• Cientista Médico: Cientistas médicos pesquisam as causas de doenças e desenvolvem métodos de prevenção e tratamento com base em suas descobertas. Eles devem ser capazes de explicar seus resultados aos colegas.
• Economista: Os economistas estudam a distribuição de recursos. Eles colaboram com os clientes e discutem suas descobertas com eles.
• Psicólogo clínico ou de aconselhamento: Os psicólogos clínicos e de aconselhamento diagnosticam e tratam indivíduos que têm distúrbios mentais, emocionais e comportamentais. Eles passam seus dias conversando com as pessoas.
• Arqueólogo: Os arqueólogos estudam a história e a pré -história, examinando as evidências deixadas para trás por humanos. Eles devem explicar suas descobertas de pesquisa para colegas.
• Terapeuta de casamento e família: Os terapeutas de casamento e família tratam indivíduos, famílias e casais para transtornos mentais e problemas interpessoais. Eles precisam transmitir informações para seus clientes.
• Professor: Os professores instruem os alunos em uma variedade de disciplinas. Eles explicam conceitos para os alunos, colaboram com outros professores e discutem o progresso dos alunos com os pais.
• Bibliotecário: Os bibliotecários selecionam e organizam materiais em bibliotecas públicas, escolares, acadêmicas, de direito e corporativas. Eles ensinam os clientes da biblioteca a usar esses recursos.
• Dentista: Dentistas examinam e tratam os dentes e gengivas dos pacientes. Eles colaboram com higienistas e assistentes dentários, além de discutir procedimentos com seus pacientes.
• Farmacêutico: Farmacêuticos dispensam medicamentos prescritos a pacientes. Eles fornecem informações e instruções para eles para que possam usar esses medicamentos de maneira eficaz e segura.
• Gerente de marketing: Os gerentes de marketing inventam e implementam estratégias de marketing das empresas. Eles colaboram com membros de equipes de marketing.
• Desenvolvedor de software: Os desenvolvedores de software supervisionam a criação de software de computador. Fortes habilidades de comunicação verbal permitem instruir os membros de suas equipes.