Melhores práticas de gerenciamento de fornecedores

Independentemente do negócio em que você está, os fornecedores desempenham um papel fundamental no sucesso do seu negócio. Usando as seguintes práticas recomendadas de gerenciamento de fornecedores para construir um relacionamento mutuamente forte com seus fornecedores fortalecerá o desempenho geral de sua empresa no mercado.

Ignorar esses princípios de gerenciamento de fornecedores de som pode resultar em um relacionamento disfuncional que poderia ter o potencial de impactar seus negócios negativamente.

Por que gerenciamento de fornecedores

O tempo, o dinheiro e a energia usados ​​para nutrir um relacionamento positivo do fornecedor não podem ser medidos diretamente contra os resultados da empresa. No entanto, uma relação de fornecedor bem gerenciada pode resultar em maior satisfação do cliente, custos reduzidos, melhor qualidade e melhor serviço do fornecedor. Quando e se surgirem problemas, tenha certeza de que um fornecedor bem gerenciado será rápido em remediar a situação.

Seleção de fornecedores

O processo de gerenciamento de fornecedores começa selecionando o fornecedor certo pelos motivos certos. O processo de seleção de fornecedores pode ser um empreendimento muito complicado e emocional se você não souber como abordá -lo desde o início. Você precisará analisar seus requisitos de negócios, procurar fornecedores em potencial, liderar a equipe na seleção do fornecedor vencedor e negociar com sucesso um contrato, evitando erros de negociação do contrato.

Examinar as perspectivas

Depois de começar a olhar para os fornecedores individuais, tenha cuidado para não ficar cego pelo "brilho e chiar."Dependendo do tamanho do possível contrato, eles farão todas as paradas para obter seus negócios. Isso pode incluir uma enxurrada de aumento de vendedores de clientes e "consultores."Só porque eles enviam muitas pessoas no começo, não significa que eles estarão lá depois que o contrato for assinado.

Ao iniciar sua pesquisa de fornecedores, faça algumas perguntas que o ajudarão a eliminar os desajustes mais óbvios. Por exemplo, o projeto de material, serviço ou terceirização proposto na área de especialização do fornecedor.

Permanecer flexível

Ter cuidado com relacionamentos restritivos ou exclusivos. Por exemplo, limitações com outros fornecedores ou com futuros clientes. Além disso, contratos com severas penalidades por incidentes aparentemente pequenos devem ser evitados. Se o fornecedor solicitar um contrato extremamente de longo prazo, você deve solicitar um período mais curto com uma opção de renovação.

Por outro lado, você deve estar aberto aos pedidos do fornecedor também. Se um problema for pequeno e insignificante para você, mas o fornecedor insiste em adicioná -lo ao contrato que você pode optar por dobrar nesta situação. Isso mostra boa fé de sua parte e sua vontade de trabalhar em direção a contrato mutuamente benéfico para ambas as partes.

Monitore o desempenho

Uma vez que o relacionamento com o fornecedor começar, não assuma que tudo irá conforme o plano e que tudo será executado exatamente como especificado no contrato. O desempenho do fornecedor deve ser monitorado continuamente no começo. Isso deve incluir os requisitos mais críticos para o seu negócio. Por exemplo, tempos de remessa, qualidade de serviço executado, conclusão do pedido, tempo de resposta, etc.

Comunicar constantemente

O ponto principal da melhor prática de gerenciamento de fornecedores é comunicação, comunicação, comunicação! Não assuma que o fornecedor conhece intimamente o seu negócio ou pode ler sua mente. Uma linha de comunicação bem estabelecida e bem mantida evitará mal-entendidos e abordará proativamente os problemas antes que eles se tornem problemas.